最初由第3850楼 的 mondoala 发表:
这个,其实我真是有话要说,不吐不快啊。你想咱们好端端的人,没事干嘛要发火呢?可是这个社会的服务业就是很畸形,他们的宗旨就不是好好为顾客提供服务,而是尽职尽责的给人找不痛快。顾客不发火,他们就欺软怕硬,爱答不理。只有发火了,据理力争了,他们才重视,才当个事儿,才会认真处理。这不是典型的逼良为*吗?
就拿我小区的极品物业公司来说,刚开工的时候,队长发现北阳台的顶被水泡了,叫物业公司来看过了,也答应解决了。后期物业就一直拖着不来处理,我也忙的没空管,现在要刷涂料了,不能再拖了。之前的物业经理休息,就叫了一个小物业过来执行。
第一次来的时候,麻麻问他费用是不是物业出一部分,维修基金出一部分。这个小物业说了一通歪理,什么维修基金也有保质期,维修基金还要支付物管费,楼道维护费,园艺费,维修基金管不了那么多。我听麻麻复述以后那叫一个火大啊!这是什么歪理啊!敢情我们的维修基金都拿来搞物业维护了,咱们每个月几块钱一个平方的物业管理费都当过节费孝敬他们了啊!而且我家的顶被泡了,不是物业的责任就是楼上住户的责任,怎么应该要我们家这个受害者来承担修理费用呢?一个电话打到经理处投诉了一通,这事儿摆平了,说我误会了。
今天小物业继续给我打电话,上上礼拜就交代了他们要修的事儿,今天告诉我说师傅去看了,要在我们家修,不从楼上那家修了。我想也行,修好就可以了。接下来小物业就告诉我说维修师傅太忙了,还要再等一个星期才能来弄。我说一个星期以后油漆都结束了,到时候我到哪里抓个工人来刷涂料?你们能不能帮个忙,通融一下,让师傅抽空来弄一下,用不了多长时间的。然后小物业大道理就来了,说这个没有办法啊,师傅就这么一个啊,忙的不可开交啊,肯定抽不出空来啊。我甩了他一句:你这样的物业,我拿你来有什么用?!回头就打给经理。还是经理老江湖啊,十分钟就协调好了,说是礼拜一就来弄,两天保证好。
童鞋们,你们说我得有多憋屈啊,一点点小事儿,来来回回都发生了多少故事。回头还得给经理塞点烟,以后保不定有求于他