最初由第6090楼 的 mondoala 发表:
10.31 和燃气公司艰难斡旋整改退钱篇
说斡旋有点太文雅了,确切的说,是飓风桑迪般恶狠狠的爆吵,而且是一浪高过一浪
中午赶死干活赶完文件后冲到现场,扁夫和王队长已经对燃气排管下了定论,说锅炉的用气量太大了,以后燃气灶火力不够,影响做饭。这不是把我那么爱做饭的一大家子人往绝路上逼吗?没办法,只好跟燃气公司打电话,要求整改。
第一个电话,是个女士接的,听完就说不好整改。我叽里咕噜伊犁哇啦说了五分钟,女士沉默了,说把电话给我转到燃气排管负责人那边去。
第二个电话,是个男士,还是同一句话,做都做了,不好整改。我叽里咕噜伊犁哇啦继续五分钟,结尾说我不是投诉,就是想要解决问题。男士沉默了,说打电话给师傅,问问看什么情况,然后给我回电话。
第三个电话,男士主动打给我的,说问过师傅了,这么走管是因为业主(也就是俺麻麻)说走明管不好看,在征得业主同意后从橱柜下面绕的。而且这个拍法不会影响用气量等等。
我说这是一个常识问题,燃气灶出来肯定有一部分明管,橱柜公司会包掉的。现在你们这个走法,不也有一段仍然是明管吗?我还是要花钱包管。而且现在你们不管,到时候我橱柜装上去了,火不够烧饭,我找谁去,怎么解决?!
男士继续唧唧歪歪哼哼卿卿五千字,最后我听明白了,嫌麻烦,整改费用高,不好做。
前面一直耐心讲道理的本主瞬间像火山一样爆发了,开始像机关枪扫射一样的狂吼:“我妈妈和师傅之间他们之间怎么说的,现在谁也不知道。但我妈妈就是一个什么都不懂得家庭妇女,你们师傅是专业人员,现在明显绕管,做的不规范,就是你们的责任。我就是要求整改,不整改我一定投诉你们。我倒要看看,我家一个五平方不到的小厨房,做了9米管子,花了1500块,再要整改5、600,就2000多,全上海哪家人家这点面积要花2000多的?!你再跟你们师傅问问看,到底给我妈妈下了什么药?!”然后猛地电话一挂
三刻钟后,男士主动给我来了电话,态度出奇的好:您不要着急啊,我们要派师傅过来给您看看怎么解决啊。多用的管子剪下来可以退掉的,配件都是一次性的换不了了,新配件会产生点费用。但是我们会想尽办法把你的损失降到最低blablabla
我说:“过去的不提了,关键就是要解决问题。你们师傅什么时候来?”
“星期五下午行不行?"
"不行,星期五我要安装橱柜了。”
“但我们明天单子很满的呀。”
“那就今天来吧,我们都在这里等他。”
"那我问问看哦。”
半小时后,安装师傅神奇的赶到了现场,据说在家里看电视呢,被我们叫过来了 燃气公司另外叫了一个工程师也来看情况。两个师傅和王队长一阵现场比比划划,把线管全部重排,退掉2米5的波纹管,只多用了一个一次性接头收了99,最后倒退我178