最初由第2810楼 的 洋泡泡丫丫 发表:
tata松下冰箱送货故事集锦我找不到啊,要不你再简单提示我下该注意什么,另外我家门宽90,冰箱净宽71到时候会不会进不来啊⊙▽⊙看到有说进不了家门的。。。
没写呢 跟好多人口头抱怨过了 我这里再补充一下吧
你家的对开门冰箱 和我家的冰箱 都叫大冰箱 送货服务应该是一家人承包的
每个礼拜只是指定5.6.7三天送货 他们一早要去三个(或者5个??)仓库拿货 9点仓库开门 等货物都收集整齐了 要12点才能正式出发开始送货
他们出门之前就把当天的路线都安排好了 没有啥灵活性 排得早还是排的晚完全看他们当天的安排的 他们一出门就不受任何条件控制了 完全凭他们自己的安排来
送货一共就2个人 一个司机 一个搬运工 如果家里有电梯对他们来说稍微好些 如果像我家这种公寓楼梯房 就两个人一点一点搬上来的 不可控的因素非常多 他们也不会提前跟你确认什么时候送到 你家的送货条件如何 这点比永乐差好多
我们白天跟他们打电话确认的时候 说是晚上7-8点 然后又去问 变成了9点 最后呢 是11点多送到的 离开的时候都快第二天了 还有2个冰箱没送的 在我们之前的一家对开门的 搬楼据说搬了1个小时那 真恐怖
他们态度是很好的 人也是很辛苦的 但是确实让等候变的非常奔溃 但是有完全无法发泄 唉 因为你完全不知道啥时候才轮到你呢 这个肯定和松下的管理有很大关系 松下的整个购买流程还是相当愉悦的 就是这个送货服务 跟他们一贯的水准差距很大很大 我们反正当天就永乐的销售和松下的售后400电话都骚扰过了 一点力都使不上 最后永乐的阿姨为了安抚我们又送了两套茶杯给我们。。。松下么 只有售后电话 没有投诉专线 后来有人来联系过我了解过事情的原委 然后也就无声无息了 希望他们已经偷偷的把他们的送货流程改了 无论如何 半夜送货是一件完全无法让人接受的事情