靠近明火的插座放弃,明火旁边不会放什么电器,太危险了
早上还在给女儿穿鞋,高师傅的短信进来了
我现在直接汇报给高师傅,今天的工作重点如下:
1. 挂壁水箱安装时间确认
2. 小范水管安装时间确认(在挂壁水箱安装之后)
3. 入户大门安装确认
要做好时间管理,不能影响高领导的进度安排。
我想买林内的热水器:RUS-13FEK/16FEK(F)
它的尺寸是:(W)354 × (H)540 × (D)144
橱柜设计师百叶门里貌似足够放了,只是热水器的插座呢?
早上第一件确认的事情是水箱,吉博力是挂壁式的不二选择,选了个地二代水箱,约好明天安装。
面板就是这个,在这种东西上不搞花头,简单实用就好。
挂厕顺便也订了,样子尺寸如下
挂在别人家的样子,看上去还ok
小范水管也联系过了,说是晚上给回复。水管想4月28日安装,后面两天又要连续翘班咯
话说小范水管价格有点乱啊。这是篱笆网页上的价格,6分水管16.9元
小范水管淘宝店的价格,6分管11元
客服发我一份报价单,6分管23元
这报价体系,我直接崩溃。我讨厌思维混乱的人,晚上跟他们老板谈谈
进来转一圈,去吃饭啦
吃好午饭,有点儿生气。
心想做水管的又不只是有小范。
忽然想起来世纪念家前面看到也做水管,而且还有优惠。
念家网靠做装修辅料闻名沪上,06年装修时没少在他家定东西,那时候电子商务还不像现在这么发达,订货基本靠电话。
客服妹纸都认得出我的声音了,听到声音可以直接报出门牌号,我汗。
对念家的印象很不错,遂打开网页,果然在做活动。
价格清晰,客服热情。果断退订小范,预约念家明天安装。
正在逼小范的客服妹纸给我退款,同时还在跟念家的客服眉来眼去的当间,陌生电话进来了。
“我姓丁,我是小范水管的,听客服说你要退订,为什么?退订没问题,我想知道原因”
危机公关效率很高
“客服给我的感觉很差,价格体系混乱,不能明确答复我安装时间。”
.....
若干解释,并且提到,不止一个客户投诉过他们家的客服,只会“嗯嗯啊啊哦哦”
当心急火燎的客户碰上“嗯嗯啊啊”的客服,就像热脸贴了一冷PG,感受可想而知。
论坛里一些被众TX推崇备至的商家,如小季、小范等,坦白讲,接触下来感觉不过尔尔
价格没有优势,服务不过如此
是他们变了,还是我太挑剔?
客户多了,管理也要跟上,谁都不傻。
不知道,有多少tx还记得,篱笆网以前叫无忧团购网,创始人是大水牛。
“无忧”体现了网站的非逐利心态,“团购”就是薄利多销。
现在呢?
特价就是噱头
团购变成常态
装修市场不过换了种方式依旧水深火热。
而我 在这里 戴着太阳镜 冷眼旁观
当然,我也不是从前的我了。
Anyway
我接受了小范水管的道歉,并很无节操的欣然接受承诺给我的优惠:
送10m水管+所有直接
格兰富UPA120水泵:1100元给我
安装时间确定在4月28日早8点。
其实这样算下来也没念家便宜,不过我真的想看看小范的施工是否真如传说中优秀。
优质服务一定要绕个圈子才能得到吗?