中山南路三房两厅两卫美式
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  • 3140楼:chriszhou
    2011-06-07 20:55

     
    最初由第3108楼芒果小布丁 发表:
    你怎么这么了解我的呀 在这里,我不得不点名批评一下Harbor House,东西质量不管好坏,可是服务非常不到位。 之前说的Valley的沙发,第一次送货,来了2位,一个是物流公司搬运的,一个是HH自己的人员。。。。 进不了门,就差一口气。我家玄关门不大,我承认。当时他们,就问我们怎么办。我反问他们,这种情况不可能没碰到过吧,怎么处理?我家好歹也算标准门洞,虽说不大,但也觉不可能是最小的。 他们回答:“没碰到过。现在门是肯定进不了的。你们只能自己想办法,叫吊装公司从窗口搬了。“ 我又电话给销售,问她怎么办?她也说进不去就没办法了,只能叫吊装。 我也心死了,打电话去公兴搬场,那天蛮晚了,是不可能有人来搬的。 我说好吧,等我下次联系好吊装,再请你们HH送一次了。 这2个沙发光吊装,2000元是要的。事后,我反复想啊想,还有什么解决办法没有。 后来和LG商量着,沙发下面的木头脚应该是能拆卸的吧?就打电话去HH的门店咨询,问下来果然可以。 个么我就要质疑他们了,为什么我不想到这个办法,你们HH就没有一个人来建议这么做?????2000元的吊装费,就这么轻松掏出去??? 过一会,销售又打电话给我,说之前送货的人,说因为凭他们的经验,知道即使卸下来也是搬不进去的,所以就没这么建议我。销售问我:"这次送过去,他们感觉即使把脚卸下来,也进不去。要我想清楚,是否要这么做?因为第一次送货的人,觉得卸下来也肯定进不了。如果这次进不去,那么第三次再送货就要收运费了。” 我说:“首先,不存在第三次送货的概念。你第一次送货就有义务要建议我把底座拆卸下来试一试,你们是专业人员。这次再送货,也是应该的。况且我敢肯定,如果脚能卸下来,肯定就能进的来。当时就是差一点点。” 后来么,HH的态度还是可以的,再帮我送了一次,来了2个专业人员,把木头底座现场拆下来,轻松进门 (拆木头底座相当简单,螺丝卸下来就ok了,又不是什么难事) 哎,在这个和谐社会,烦事只有自己多想想办法,去搞定,才是硬道理!!
    这不是折腾人嘛,鄙视HH,售后太差了,还好总算顺利进屋了

  • 3141楼:chriszhou
    2011-06-07 20:57

    话说你家沙发进去了,怎么也不来找PP啊

  • 3142楼:vc_chin
    2011-06-07 21:42

    真是感同身受啊! 吃个东西要首先成为化学专家才行。不然就天天在自杀呢

     
    最初由第3114楼sandyzh 发表:
    怎么现在不论商家还是工人都这个样子啊?! 这个社会,弄的我们谁都不敢信了 非得把自己锻炼成材料分子专家、建筑力学家、会计精算师、谈判专家。。。才能搞装修啊

  • 楼主:芒果小布丁
    2011-06-07 21:46

     
    最初由第3136楼hlqiao 发表:
    芒果,很中意你家主卧的对开门,是美耐森的吗
    谢谢。是的哦

  • 3144楼:vc_chin
    2011-06-07 21:48

    大家有了这些前车之鉴,可以在合同上注明货款是指运输到甲方指定地点的价格。这样就算搬不进来,也是乙方的责任,如果他因为搬不进来不卖了,算违约吧,赔款啊。估计这样JS也会开始动脑子了。

     
    最初由第3138楼YOUBOBO 发表:
    看来HH的东西不太好买呀,再好的产品售后一塌糊涂真的很呕呀,而且还要客户自己脑筋急转弯呀,所以说收尾的事情很烦的,还好最后解决啦,吃顿好的补补

  • 楼主:芒果小布丁
    2011-06-07 21:50

     
    最初由第3138楼YOUBOBO 发表:
    看来HH的东西不太好买呀,再好的产品售后一塌糊涂真的很呕呀,而且还要客户自己脑筋急转弯呀,所以说收尾的事情很烦的,还好最后解决啦,吃顿好的补补
    有道理

  • 楼主:芒果小布丁
    2011-06-07 21:51

     
    最初由第3141楼chriszhou 发表:
    话说你家沙发进去了,怎么也不来找PP啊
    我把罩子又罩上去了, 灰的, 话说沙发到底要不要散味道啊??

  • 3147楼:lovelycissy007
    2011-06-07 22:17

     
    最初由第3112楼芒果小布丁 发表:
    哼哼~~~ 很贱,我打电话去他门门店,接电话是个男的。 我说了一遍我的经历,说完他问我:”你说什么?“(背景有很多人语说笑声) 我当场 我就学着孟诚的语气:”请问你们现在是上班时间吗?我认为我说的很清楚。请你尊重别人。“ 他就很贱的说:”哦,不好意思,我刚才没听清楚。麻烦再说一遍。”
    HH真是烂到家了。。。。整个的服务和管理都存在很大的问题 我家6月6号送货,HH家就买了沙发3+1,两个边几,一个餐桌+4把餐椅,结果呢,竟然漏了1个边几,两把椅子。。。我问他们,有谁家只买两把椅子的?还有,就这么点儿东西你们都搞错还能干什么?? 还有,我每次去买东西,买些镜子、软装啥的,每次买单要半小时以上 绝没夸张,他们的那个烂系统。。。销售员操作也不熟练。。要不是东西还行,真是不会再去了。。

  • 3148楼:eline_zhang
    2011-06-07 22:18

     
    最初由第3144楼vc_chin 发表:
    大家有了这些前车之鉴,可以在合同上注明货款是指运输到甲方指定地点的价格。这样就算搬不进来,也是乙方的责任,如果他因为搬不进来不卖了,算违约吧,赔款啊。估计这样JS也会开始动脑子了。
    问题就是JS愿不愿意这样写

  • 3149楼:lovelycissy007
    2011-06-07 22:19

    不管怎样,小芒果家的沙发问题还是圆满解决了,省掉了2000多块呢

  • 3150楼:vc_chin
    2011-06-07 22:24

    建议芒果拿出省下的吊装钱的50%犒劳自己一下。 是你的聪明才智才省下来的哦

     
    最初由第3149楼lovelycissy007 发表:
    不管怎样,小芒果家的沙发问题还是圆满解决了,省掉了2000多块呢

  • 3151楼:vc_chin
    2011-06-07 22:27

    当然写之前不能告诉他搬不进来什么的。

     
    最初由第3148楼eline_zhang 发表:
    问题就是JS愿不愿意这样写

  • 楼主:芒果小布丁
    2011-06-07 22:38

     
    最初由第3149楼lovelycissy007 发表:
    不管怎样,小芒果家的沙发问题还是圆满解决了,省掉了2000多块呢
    嗯嗯呃,可喜可贺~~~ 总算进来了,不过有句说句,坐感还是很好的,很饱满,弹性十足。。。。

  • 3153楼:yy3506
    2011-06-07 22:43

     
    最初由第3146楼芒果小布丁 发表:
    我把罩子又罩上去了, 灰的, 话说沙发到底要不要散味道啊??
    有味道就散

  • 3154楼:juerts
    2011-06-07 22:49

     
    最初由第3130楼芒果小布丁 发表:
    地面整改好了没
    地面没好呢,等待整改ing

  • 3155楼:juerts
    2011-06-07 22:51

     
    最初由第3152楼芒果小布丁 发表:
    嗯嗯呃,可喜可贺~~~ 总算进来了,不过有句说句,坐感还是很好的,很饱满,弹性十足。。。。
    好在质量不错,不然真是。。。。

  • 楼主:芒果小布丁
    2011-06-07 23:13

     
    最初由第3150楼vc_chin 发表:
    建议芒果拿出省下的吊装钱的50%犒劳自己一下。 是你的聪明才智才省下来的哦
    极有道理……明天好好犒赏下自己,买个宜家甜筒吃吃

  • 3157楼:lovelycissy007
    2011-06-07 23:14

     
    最初由第3152楼芒果小布丁 发表:
    嗯嗯呃,可喜可贺~~~ 总算进来了,不过有句说句,坐感还是很好的,很饱满,弹性十足。。。。
    是的,东西是可以的,就是服务真是。。。

  • 楼主:芒果小布丁
    2011-06-07 23:15

     
    最初由第3154楼juerts 发表:
    地面没好呢,等待整改ing
    还在等啊,哈哈。等得黄花菜都凉啦

  • 3159楼:eline_zhang
    2011-06-07 23:20

     
    最初由第3156楼芒果小布丁 发表:
    极有道理……明天好好犒赏下自己,买个宜家甜筒吃吃
    宜家这个1块钱的甜筒还是很合算的,虽然奶味淡了点

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