最初由第497楼 的 fish_bike 发表:
2012.8.22 悲剧,2样东西都错鸟,负责任的人太少,不能少操半点心
事件1:长谷瓷砖店员把型号写错,送货延迟
1、中午接到长谷电话,说合同上的型号写错了,把500*333的发成500*1000的。
小姑娘再三道歉,说先发对的给我,剩下的再补发。
何必这么麻烦呢,请他们到货后一起发我,反正我家还没开始泥工呢
以后定东西一定要再校对,不能太相信店员。
尤其是长谷家,忘东忘西、一再出错。
事件2:大金空调,合同订的V3,送来的是家V
下午,大金空调的人送来6台机器。
之前也没提前约定时间,就送来了。
LG急匆匆的去工地验货,没来的及回家拿合同
隐约记得合同上外机是120的,送来的是112的。
打电话给大金经销商,经销商强调没送错,112等同于120,只是说法不一样,他一般都是做工程,私人合同就简写了,并且说之前已经跟我说过这个问题。
LG火冒三丈,电话责问我,怎么不和他讲?
我觉得很莫名其貌,当初经销商打电话,只是问要不要把120升级成140,补400元就行。什么时候说过112=120的事情???
电话经销商,他承认没跟我说过112的问题,说记错了 又说肯定没120的型号,货肯定是对的,他们按功率送货的。
好吧,姑且相信你,网上确实也没查到120的型号。
LG就签字验收了。
下班回家,LG拿了合同校对,顿时火冒三丈,内机,没有一台型号是对的,没有一台!!!
翻出另一经销商的报价单,发现这次送来的竟然是家用V系统,而我们合同上定的是V3!
打电话给经销商,电话不通 ,我们更气
杀到他店里去,跟老板娘讲了这事,她还很不相信,叫我们不要着急,他们是重信誉的,肯定不会做这种事情。
呀的,能不着急吗?
老板娘帮我们联系,电话停机了,也打不通,联系了他的工人,说一起在安装空调呢,马上回来处理。
等了1个小时,经销商回来了
一看送货单,他也意识到错了。
电话给仓库,仓库答复:V3功率大,最低是8P,这边定的是112系列的,是6P,所以只能搭配V1的内机。
经销商跟我们解释后,我们都表示不可思议,你是做代理的,对于匹数,这样的基本问题也能搞错吗??对方仓库,明知道中间有问题,型号错了,也不电话沟通下,就直接发货了??
何况我们签合同之前还质疑了120这个型号,官网里根本没有
当时经销商答复:官网的都是老型号,他这个是新型的
我们也就信以为真的
以为120是112的升级型号,当初别人报价还比他低,因为他说自己是V3,人家是V1,想想吗是升级版,贵就贵些,我们就签了合同,先付了5万元。
谁知出了这个幺蛾子。
经销商和我们商议:V3、V1内机相差不大,外机差价3500元,这部分退钱给我们。
可是这样整个配置都不对了吧,要是这样,当初还不如一个8P的外机控制6台机器呢,现在还搭了美的的外机单控制客厅,虽然总价比别人低,但客厅是美的机器啊
真心不爽,有受骗的感觉!!!
此事件教训:下次签合同,一定要校对好每个型号,让经销商写清楚,别说什么简易合同之类的废话,有一点疑问,一定不能签