我们会跟踪并监督让队长尽快抓紧时间的

元旦到来喜事多，合家团圆幸福多；心情愉快朋友多，身体健康快乐多；一切顺利福气多，新年吉祥生意多；祝您好事多！多！多！ 送花送花

从2013年1月3日整体验收以来，我一直有个困惑，不知我家是否已算真正意义上的装修完毕，烦请HH的客服人员为我解析一下~~ 个人理解如下： 1、1月3日整体验收完毕，装修已算完结（技术面）； 2、中旬，全部装修款清算完毕，装修工程完结（资金交易面）； 3、开工前承诺完工后，应给予的「家装工程售后质量保修单」和「隐蔽工程光盘」迟迟未予交付，请问该装修项目算正式结束了吗？？（售后服务面） 售后服务是最能体现一家公司的整体运营水平，良好的售后服务是提升客户满意度和忠诚度的主要方式，是树立企业口碑和传播企业形象的重要途径。 HH如有鸿鹄之志，管理层请在确保售前设计、售中装修技术后，再注重一下售后的服务质量。 装修无小事，件件都关系到装修企业的形象与客户的期望，一张保修单、一个光盘，N个电话，几位管理人员…… 业主选择HH，肯定是经过多方考量，做出的最终选择，不会单单只为有一位优秀的设计师或能干的项目经理； 企业优秀的管理能力才是客户最为看重的，请珍惜客户对HH的信任~~

关于「家装工程售后质量保修单」和「隐蔽工程光盘」，正好赶上一个过春节，没能及时在竣工的时间段给到您，真的感到抱歉！ 感谢您一直以来对我们HH的信任和支持，对我们设计师的肯定！只要是和我们签订正规合同合约的客户，最终的资料我们也都会完整的给到客户来保存的。感谢LZ给出我们的建议，我们会继续完善和加强后期的跟进。 LZ家的「家装工程售后质量保修单」已经在我们工程部这里了，连同隐蔽工程光盘全部整理好之后，我们会在下周一之前让设计师给您带过去。

感谢HH的及时回馈，「家装工程售后质量保修单」等纸质资料，3/18（周一）已由设计师转交给我，这样的工作效率与积极履行承诺的行为，让我深感欣慰~ 「隐蔽工程光盘」HH好像还在整理中，烦请客服MM再帮我跟进，整理完毕后通知我一下，在此先谢了~~