最近这两天的跟新,反复看了几遍。想想是哪里做的还不够好。第一,设计师对现场的把控,这个有时间是得多跑工地,再细致的图纸,和现场多少还是会有出入的。 第二,细心点。这次预算里面的门的问题。当时预算没拉掉。设计师想找预算员说的时候,预算员不在。预算员在的时候,自己忙又忘了说,想想客户应该会和队长说的吧,结果客户也没和队长说过这个门的事情。这个作为设计师,这些东西都要确定,不要想当然。第三 。图纸。由于时间关系,图纸是设计师的手稿。助手画的细化图纸。有些地方可以没理解透,或者设计师提过了,助手给忘记了。设计师在审图纸的时候要仔细点。第四,预算和图纸。预算和图纸是不可能完全对应的。工地上一个小小的改动,都牵涉到预算的变动,开工后,工地上多多少少都有局部的改动,预算随时都会有小的调整,这个希望客户能理解。最后一点。有矛盾,有犹豫,有难过也有喜悦,也许装修这3个月的过程,就是人生的一个缩影吧,就像电视剧一样,最后还是要有责任心,要包容,要理解,要有个美好的结局。
先上工地更新图,再讨论问题... 昨天去工地,许师傅动作很快,客餐厅的吊顶已经做的差不多了。 这道梁下的吊顶需要程队长注意,因为原来的梁有2cm的偏差,后续需要瓦工师傅做调整。Mark一下,防止自己忘记
餐厅的井字形吊顶,里面一道梁是原有的梁,为了迁就它才做了外面这道假梁,后续成品会是一个井字形
客厅吊顶 今天JJP监理的郑工打电话来说,已经去现场看了,也和许师傅说了,吊顶的木龙骨山需要补钉子。明天去工地,再和许师傅确认一下。
首先要感谢我家可爱的储师傅,大老远赶过来给我家改水电。因为两个卧室是没有四圈吊顶的,所以原先走顶上的电线包管需要改位置到中间这里了。
两个卧室改动的地方。
现在来讨论讨论我家最近比较争执的这个问题~ 首先,我还是很肯定HH的客服和项目经理在出现问题以后的反应速度。星星童鞋第一时间及时的给了我公司层面的作业流程和预算规范。今天下午曲经理也给了我电话,约好会在周日一起去工地看一下现场。这点我非常满意HH童鞋的处理方式和及时性。 其次,在问题点上,我不知道是否是我表述的问题,可能造成了大家的一些误解。 我所说的关于预算的变化,不是针对预算的增减问题。装修过程中会有增项,这个我明白,并且可以接受。但是我之所以动怒的点,不是这个,而是我们家这些“增项”的产生,在一开始就是可以避免的,简单来说,就是这些项目是早就应该在预算中有所体现的。并且现在的情况是,这些项目现在在图纸中是有的,却在预算里没有。图纸中有代表什么?是不是代表家里需要做这样项目?那么需要做的是不是就是应该在预算表里有所体现?不管是走公司的途径还是客户自购,都应该是要有所体现的,对不对? 我理解层面的“增项”应该是在施工现场,临时对施工方案有了修改,才会产生的,这叫做“增项”。而不是本就应该做并且需要做的东西。 再有,关于设计师多跑现场的问题。 这两天在贴子里看到的各位业主的反应,看来这个问题是家家都有遇到的了。还是建议HH公司在例会上,是不是考量一下这个问题,看看怎么样一个处理方式才能平衡设计师的设计工作量和对各个项目后续施工的跟进。毕竟只有设计师才能对施工效果有最佳的把握。
我不认为一份工作可以做到完美无缺,也同样可以理解从设计师到施工队长、从项目经理到客服,你们每一个人的辛苦。 我理解设计师,所以对于一个新晋设计师,我给予了很多的支持和配合、还有肯定和鼓励。这点在我帖子里都是有迹可循的,不详述了。 但是遇到这次这个问题,我之所以发火,完全是因为,这些问题不是不可避免的!我自己也是做设计工作的,设计师的工作是什么?就是把客户的需求尽最大的努力去具象化。这需要沟通、需要思考、需要理解、更需要去完善。如果每一个业主请一位设计师,只是单纯的出图纸,那么设计师和制图员的区别是什么?设计师的风格可以通过多看案例多交流去拓展,但是设计师的经验在于每一次施工中去累积,通过施工现场才能更多的知道施工工艺上的一些细枝末节。如同一个好的导演,一定做过场务;一个好的大厨,一定是个饕客... 同样的道理。 我理解工人辛苦,所以在一开始,我就先把话说开了,“我们家不催工期,只要不是无故停工,我们不会催的,只希望师傅手艺上多多费心”。开工到今天,我也确实是从来没有为难过我们家的工人师傅。有话好商量。也确实感恩,开工至今,我们家的队长,还有水电储师傅和木工许师傅都是不错的师傅。 还是要肯定HH的相关各位在这次事情上的及时处理和认真态度。 感谢~ 希望我这次的态度,不会被曲解为“不理解”“不包容”的“锱铢必较”。 也希望可以在一定程度上帮助HH成长和完善。