再顶

刚刚在网上还看到一个搞笑的东西，ikea的一个招聘广告，招聘一个Contact Centre Frontline Co-worker， 工作内容之一就是“及时处理及跟踪由官方消费者协会12315 所转来的顾客反馈和投诉”。 看来要么就是ikea自己认为最好的投诉解决办法就是通过12315，要么就是ikea收到的来自12315的投诉实在太多了，需要把处理投诉当作一项工作内容了。可笑的宜家。

在ikea的网上，“问与答”栏目里找到了“如果我想投诉怎么办？”回答是“如果你的问题不能得到满意解决，欢迎和我们联系。”但是找不到没有任何联系方式。空头支票一张。

看来偶的抽屉也是吃了这个暗亏。。 偶记得他们网站上写的内置式拉篮的净尺寸是100*58，偶还特意让工人把柜体做了净尺寸为100*60的。。结果买回来一装，发现柜体大了。。抽屉实际宽度只有96.4。。。原来100是包括了柜体板的厚度

e e e 刚想这个礼拜天去宜家看看地说,

跟大家汇报一下宜家事件的后续。既然宜家的客服这么拽，那我也不客气了。12315先打过，然后打962288媒体投诉。google “ikea+投诉”，居然可以发现N多投诉帖子。找有分量的论坛一一上贴，然后无意中找到东方网。试着在“我要爆料”栏申诉了我在宜家遇到的不平遭遇。今天一早，东方网就有记者跟我联系了，说要来看一下货品和单据。下午，那个记者冒着大雨驱车一小时赶到了我家。很巧的是，就在记者到我家15分钟前，ikea居然有人跟我联系了，说是客服，看到我在cs.shanghai@ikea.com上的留言（也不知道是因为有媒体跟他们联系了），说可以退货。但是关于运费，却不肯松口。在我强调了不是因为我的过失为什么要我承担运费，并且申明我已经很nice要求也很简单只是要赔偿运费，还没有算耽误我装修的时间的帐后，小姐说要请示领导，然后电话信号不好，就断了。过了10多分钟，再打来的时候就答应第二天自己来把货搬回去，并且答应退60元货款了。又把昨天那个态度很差的小姐的问题提了一遍，电话里说是会内部处理，对她进行培训的。东方网的记者后来还是来了，拍了点照片了解了点情况。记者同志说宜家这个样子已经不是一回两回了，就是“店大欺客”，我强烈同意。关于尺寸为什么不符，我跟记者同志也是有同样的疑问。我遇到的这个问题绝对不是前无古人，后无来者的。为什么宜家不能把真实的尺寸标出来呢？管理之无序也可见一斑。 经此教训，以后再也不去宜家买东西了。总而言之，宜家就是很贱，你不强烈地反抗，他就当你好欺负。如果每一笔投诉都要弄到报社才能解决，相信宜家这块牌子离倒掉也就不远了。现在因为大型的类似价位的公司只有一个，等到有了舒家、适家也加入竞争的时候，宜家一定不敢像现在这样无法无天，把12315作为拖延问题的办法（至今没有收到任何12315的答复）。 强烈建议大家不要在宜家买任何自己搬不了的东西！宜家只能当作杂货铺，买买衣钩架子，50元以上的商品，劝你还是去别家买吧。

今天铁艺和墙纸都装好了。 表扬同福赢华壁纸的安装队长王师傅，手艺非常好，贴好了墙纸我都找不到拼缝在哪里的，而且家里没有容器放浆糊，让他去买，他居然从楼下捡了一个，而且态度也非常好的。 书房一隅

铁艺的颜色有点不对，不够黑，答应明天上门来补漆。不过东西做得还是很不错的。 餐厅的铁艺，还差一面镜子。

从另外一面看

电视墙铁艺。跟门上的是一个整体

从书房看出来

近点看看

打开书房灯后，出现的意外效果——铁艺印在了客厅沙发墙上，形成了美丽的波纹 不要忘了看美丽的沙发墙壁纸

看看地板。这个地板把木工老于也给骗了，连他都以为是实木地板呢，嘿嘿

再看看压条，颜色还是很接近地板颜色的