建造我的地中海温馨小家
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  • 楼主:cindydxy
    2010-04-20 18:07

    另外,我对瀚高快速的反应表示赞赏。管理层面的人做的都不错的。既然你们提供的是价格较高的精品服务,那么如何做好服务,让客户感觉舒心,从而还会再将你们推荐给朋友,这点是非常重要的。 今天的处理我比较满意,我还会继续观察,客观评价。

  • 161楼:玛吉
    2010-04-20 22:15

    但愿是小概率事件,安慰一记

  • 162楼:tasbs
    2010-04-20 23:08

    哎,碰到这样得事情真是恼人。放松放松,一定能解决得

  • 楼主:cindydxy
    2010-04-21 10:30

     
    最初由第162楼ta****s 发表:
    哎,碰到这样得事情真是恼人。放松放松,一定能解决得
    谢谢楼上两位的安慰。地暖真是一波三折啊。昨天下午,连做地暖的也发了好多个很感性的短信给我,感慨万千:“你家的事情真是牵动我心啊,跌宕起伏的。。。”这句话只有我们两个明白其中的含义。 此处隐去此人的真实身份吧。刚开始受到大家推荐找他时,印象极好,有问必答,从不厌烦。这是成功销售的态度。报价还可以,高一点点,但不离奇。因为他的理由是,他服务好。我认为值得。 于是因为信任,我把水处理也交给他。报了两个很不错的配置,哈哈,签合同的时候,居然改了其中一个的型号。我是英文出身,英文型号只要跟我说过,我脑子里一清二楚。于是马上问他,他说没差别的,功能一模一样。我相信了,签字。 回公司后,有一丝疑虑,马上上网查询。一个字母只差,价格差了一半。好啊,我马上打电话臭骂他一顿。他还跟我狡辩,说只差100块啦。我再次相信了。 几天后淘宝继续查,真的是差一半。发一条短消息给他,不要了。这小子态度真是没的说,做事也是直率的,回说,没问题。 水处理小范家定的。直接砍下 280 元。小丁说我厉害。呵呵。我很喜欢她的服务态度,舒服极了,声音悦耳,仔细耐心。 地暖小子的故事还没结束。排管子了,他亲自督阵,非常仔细。我看了几分钟,就说交代给你了。出门看见门口那些材料,拿出清单看了一下,这下不打紧,完全不对嘛。除了GF 的管子,其他品牌完全对不上号。圣奎的材料全变成了圣秦。大地源的膜变成了大地春。老天爷,这不都是李鬼吧?? 马上进门问他,他说一样的一样的。但马上紧张的打电话,然后答复我说,圣奎改名了,现在统一叫圣秦。大地源和大地春都是贴牌,差异不大的。我路上已告知老公这件事。他火冒三丈。对于我们这两个“什么都不懂”的人来说,合同就是规范,合同中的品名对不上,那就一定有猫腻!嘿嘿,装修已经搞的我神经质了。 老公马上打的赶过去,大发雷霆,我知道他的火气的威力有多大。 沟通沟通沟通,我查到了圣奎的电话,证实他所说无误。怎么处理?老公说解除合同。我说,考虑到地暖的还是比较专业的,做人也过得去的,算了,就原谅他。大地源就大地春吧。尽管有失误,但他知错就认的态度还是很好的,他不狡辩,他知道以我做QA 的细致他不能骗我。有错就改。如果他认为真的差异不大,那就算了吧。 这是第二个波折。现在是第三个事件了,地坪的问题。据瀚高赵工证实,地暖的找平是不合格的。具体下午等我到现场后再说吧。

  • 164楼:小十八子
    2010-04-21 10:39

     
    最初由第159楼cindydxy 发表:
    赵工下午来过我家了,测量后证实最大的地坪差距为4到5公分,无法铺地砖,需要地暖重新进来补过。 我打电话给诸监理,他说如果真的这么大,他明天会来测量一下。 打电话给做地暖的,他关机了。短信已发。他下午跟我说过,如果真有问题,就好好协商解决。我还在协调大家明天 1 点左右见面。 如果真的是地暖的问题,那么我会就自己的怀疑向小队长道歉的。因为前期他给我一些很负面的印象,所以我没有跟他建立信任感。比如他进场一周才对我家进行入门等保护,一直没有拿工具进来,导致电工接线也没有凳子,后来是问给我们打洞的人借用了一周。我对他的服务不满意。另外我也在偶然场合下听到了他的一些不负责任的话。因为我家里只有我一人负责装修,我感觉他对我有些轻慢。这是误解的起因。 他下午的电话还是比较真诚,也表示是要好好给我家做好的。我比较感动,也相信他一次。希望借这个机会我们能建立信任。毕竟大家的目的很简单,你做了业务,我可以安心住进新家。
    今天下午工程总监再到现场去跟你的监理一起解决问题,最终的目的是要保证你家的施工质量,把事情查清楚,解除误会,道不道歉无所谓,关键是你对我们的服务满意,对工人满意,他们会认认真真的做好你家的,接下来的一切可以顺利正常的进行

  • 165楼:Tears/Pears
    2010-04-21 11:06

     
    最初由第163楼cindydxy 发表:
    谢谢楼上两位的安慰。地暖真是一波三折啊。昨天下午,连做地暖的也发了好多个很感性的短信给我,感慨万千:“你家的事情真是牵动我心啊,跌宕起伏的。。。”这句话只有我们两个明白其中的含义。 此处隐去此人的真实身份吧。刚开始受到大家推荐找他时,印象极好,有问必答,从不厌烦。这是成功销售的态度。报价还可以,高一点点,但不离奇。因为他的理由是,他服务好。我认为值得。 于是因为信任,我把水处理也交给他。报了两个很不错的配置,哈哈,签合同的时候,居然改了其中一个的型号。我是英文出身,英文型号只要跟我说过,我脑子里一清二楚。于是马上问他,他说没差别的,功能一模一样。我相信了,签字。 回公司后,有一丝疑虑,马上上网查询。一个字母只差,价格差了一半。好啊,我马上打电话臭骂他一顿。他还跟我狡辩,说只差100块啦。我再次相信了。 几天后淘宝继续查,真的是差一半。发一条短消息给他,不要了。这小子态度真是没的说,做事也是直率的,回说,没问题。 水处理小范家定的。直接砍下 280 元。小丁说我厉害。呵呵。我很喜欢她的服务态度,舒服极了,声音悦耳,仔细耐心。 地暖小子的故事还没结束。排管子了,他亲自督阵,非常仔细。我看了几分钟,就说交代给你了。出门看见门口那些材料,拿出清单看了一下,这下不打紧,完全不对嘛。除了GF 的管子,其他品牌完全对不上号。圣奎的材料全变成了圣秦。大地源的膜变成了大地春。老天爷,这不都是李鬼吧?? 马上进门问他,他说一样的一样的。但马上紧张的打电话,然后答复我说,圣奎改名了,现在统一叫圣秦。大地源和大地春都是贴牌,差异不大的。我路上已告知老公这件事。他火冒三丈。对于我们这两个“什么都不懂”的人来说,合同就是规范,合同中的品名对不上,那就一定有猫腻!嘿嘿,装修已经搞的我神经质了。 老公马上打的赶过去,大发雷霆,我知道他的火气的威力有多大。 沟通沟通沟通,我查到了圣奎的电话,证实他所说无误。怎么处理?老公说解除合同。我说,考虑到地暖的还是比较专业的,做人也过得去的,算了,就原谅他。大地源就大地春吧。尽管有失误,但他知错就认的态度还是很好的,他不狡辩,他知道以我做QA 的细致他不能骗我。有错就改。如果他认为真的差异不大,那就算了吧。 这是第二个波折。现在是第三个事件了,地坪的问题。据瀚高赵工证实,地暖的找平是不合格的。具体下午等我到现场后再说吧。
    现在的商贩为什么都这样,不能踏踏实实的做事吗?赚钱赚在明里,质量保证,客户自然满意还会给他们做推荐;可惜现在是明的暗的都要来一刀 mm既然出了那么多事情,以后一定得自己多留心眼,自己把好关;尤其是装修,凡事都得靠自己。累,但没办法,要不就得自己吃亏

  • 楼主:cindydxy
    2010-04-21 11:36

     
    最初由第165楼Tears/Pears 发表:
    现在的商贩为什么都这样,不能踏踏实实的做事吗?赚钱赚在明里,质量保证,客户自然满意还会给他们做推荐;可惜现在是明的暗的都要来一刀 mm既然出了那么多事情,以后一定得自己多留心眼,自己把好关;尤其是装修,凡事都得靠自己。累,但没办法,要不就得自己吃亏
    装修是一件复杂的事情,涉及的商贩层次不一。等我装完了,会来一个总结的。对于他们的素质,不要抱太大的期望,反而惊喜大一些。 我家目前的工人感觉都还可以。他们靠体力和技能辛苦劳动,只要不故意跟我使坏,我都尊重他们。 小范水管家的工人不错的。来我家做的那位很老实。有个洞是额外的,他是不打洞的,我照顾了他一下,帮他到地铁站拿缺少的材料,给他带饭。他没怨言了,不声不响替我敲开了。 我对工人期望不高,他们做的超过了我的期望,我很高兴。

  • 167楼:woti
    2010-04-21 11:42

    过来看看

  • 168楼:tinyjie
    2010-04-21 12:20

     
    最初由第166楼cindydxy 发表:
    装修是一件复杂的事情,涉及的商贩层次不一。等我装完了,会来一个总结的。对于他们的素质,不要抱太大的期望,反而惊喜大一些。 我家目前的工人感觉都还可以。他们靠体力和技能辛苦劳动,只要不故意跟我使坏,我都尊重他们。 小范水管家的工人不错的。来我家做的那位很老实。有个洞是额外的,他是不打洞的,我照顾了他一下,帮他到地铁站拿缺少的材料,给他带饭。他没怨言了,不声不响替我敲开了。 我对工人期望不高,他们做的超过了我的期望,我很高兴。
    MM是第一次装修吗?我装修过一套房子,不要轻易相信别人的推荐,看不见的东西和隐蔽工程都要自己监督和核对,装修必须要自己懂一些了解一些,不然除非你超级有钱,不差钱地让一家有信誉的公司给你全包,这样自己是真的省心了。你想,象万科这样的行内人士的装修房,照样被装修公司坑害,更别提我们小老百姓了。给你装地暖的这家公司偷梁换柱好过分。

  • 楼主:cindydxy
    2010-04-21 12:25

     
    最初由第168楼tinyjie 发表:
    MM是第一次装修吗?我装修过一套房子,不要轻易相信别人的推荐,看不见的东西和隐蔽工程都要自己监督和核对,装修必须要自己懂一些了解一些,不然除非你超级有钱,不差钱地让一家有信誉的公司给你全包,这样自己是真的省心了。你想,象万科这样的行内人士的装修房,照样被装修公司坑害,更别提我们小老百姓了。给你装地暖的这家公司偷梁换柱好过分。
    你说的真是一语中的! 我家装修过一次,包给百安居的。他们的态度是极好的,但价格也是贵的。上一次真是什么都没研究过。这次想努力多研究些,但时间有限。所以我请了监理。 装修一个月没到,我觉得小老百姓真是可怜。完全是弱势群体。

  • 楼主:cindydxy
    2010-04-21 17:15

    事情和平解决了。貌似大家都没错。。。。。。 按我的猜测,泥工师傅的工钱拿的少了。嘿嘿。瞎说说吧。

  • 楼主:cindydxy
    2010-04-21 17:16

    小黄,你设计的鞋柜感觉太低了。能改成一个高 150,一个高 120 的吗?每个鞋柜分别是两组柜门。谢谢

  • 172楼:小十八子
    2010-04-22 12:17

     
    最初由第171楼cindydxy 发表:
    小黄,你设计的鞋柜感觉太低了。能改成一个高 150,一个高 120 的吗?每个鞋柜分别是两组柜门。谢谢
    公司的网络还没恢复,我是用无限网卡上的,我告诉黄虫,让他联系你啊

  • 楼主:cindydxy
    2010-04-22 13:49

     
    最初由第172楼小十八子 发表:
    公司的网络还没恢复,我是用无限网卡上的,我告诉黄虫,让他联系你啊
    不着急的。谢谢小李!你们的赵工很有个性的!

  • 楼主:cindydxy
    2010-04-22 13:52

     
    最初由第162楼ta****s 发表:
    哎,碰到这样得事情真是恼人。放松放松,一定能解决得
    亮妈你家今天开工了吧!恭喜恭喜啊。祝愿一切顺利!

  • 楼主:cindydxy
    2010-04-22 13:53

     
    最初由第161楼玛吉 发表:
    但愿是小概率事件,安慰一记
    谢谢!羡慕你呀,我恨不能赶快结束。

  • 楼主:cindydxy
    2010-04-22 15:17

    对了小黄,我想要的鞋柜象这个样子:如果我按 150 和 120 的高度做两组,是否影响美观度?还是可做一些调整?

  • 177楼:小十八子
    2010-04-22 16:20

     
    最初由第170楼cindydxy 发表:
    事情和平解决了。貌似大家都没错。。。。。。 按我的猜测,泥工师傅的工钱拿的少了。嘿嘿。瞎说说吧。
    呵呵,也不是钱多钱少的问题,这次问题主要是地暖公司没做到位,后面的问题是地暖公司委托我们泥工来做,费用由地暖公司直接付给泥工,我们所有要做的都会根据预算上的来,不会随便乱加钱的,所有与钱有关的事情都统一由公司预算部出口,工人没有这个权利的,而且可以保证所有工人都会保质保量做好的,再次请楼主放心

  • 楼主:cindydxy
    2010-04-22 16:59

    小黄,我忘记了一个问题,昨天去看房子时,客厅处的墙已经砌好了。我有些感觉不妙!餐厅变得非常狭长,客厅感觉很小。你觉得这样做出来的效果会好吗?有点担心。

  • 楼主:cindydxy
    2010-04-22 17:09

     
    最初由第177楼小十八子 发表:
    呵呵,也不是钱多钱少的问题,这次问题主要是地暖公司没做到位,后面的问题是地暖公司委托我们泥工来做,费用由地暖公司直接付给泥工,我们所有要做的都会根据预算上的来,不会随便乱加钱的,所有与钱有关的事情都统一由公司预算部出口,工人没有这个权利的,而且可以保证所有工人都会保质保量做好的,再次请楼主放心
    只要质量好,我就放心了。新来的泥工感觉还不错的。我对两个工人印象都还可以。

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