如果光光是平白多收100块,如果光光是私自用卫生间,如果光光是把踢脚线弄的很脏也不管,如果光光是把吃剩的盒子水瓶随便丢在我家,也就算了。 可是,更可恶的还在后头! 装地板的几个人一旦做完,就迫不及待地跑了(我觉得是,连个招呼都不打,就跟来的时候一样),还是我们拽住为首的那个,退掉没用的几根收口条,另外叫他们把我们自己收好的垃圾顺手带下去,他们都再三推脱
好不容易等他们走了,安静下来,我们想打汇丽的售后电话问问到底为什么要收那100块钱,另外也想问问白色踢脚线上的污渍能不能去掉。事实上我们自己擦了半天,好像没什么改善,所以比较着急。 是一个听上去就不太和气的男的接的电话(汗~其他家的售后都是声音柔和的MM,他家好像是个凶巴巴的、时刻警惕别人的中年男人,真够与众不同!),我家GG很有礼貌地说了一下事情的经过,然后他不管三七二十一,就一个劲地叫我们打店里的电话,叫我们找地板保养的人。 按照常规的思路,他既然是售后,我们的地板刚装好,那么地板相关的问题,是不是应该问他们呢??更何况,是他们自己的工人搞出来的问题! 到最后他都是凶巴巴的只叫我们打店里的电话问地板保养的事情,我家GG一直耐着性子告诉他我们不在乎什么免费的地板保养,我们只关心踢脚线上那些污渍能否去掉,以及如何去掉。没用,他根本一开始就似乎满腹怨气
那好吧,等下打汇丽店里电话。 然后顺便问一下是不是拼缝的铺法就要多收100,那个售后的凶男人一会儿说是不是要多收费要看实际情况;当我们追问是不是拼缝的铺法就是要多收钱,他一会儿又说你们要不同意,当时就不要付钱给他,言下之意,就是说既然你愿意给人家钱,就不要抱怨什 我们一再耐心地跟他解释说当时是因为希望他们尽快开工,并且希望他们好好干活,所以才给地,现在也只是想问问是否汇丽确实有此规定。说来说去他就认定我们是来找茬的,就说既然你们已经同意付钱了,那现在有啥好说的?谁叫你们当时没有及时打电话给他们售后? 好说歹说半天,他终于同意先去跟他们的工人问问看具体情况。
放下电话,我们打电话到同福易家丽汇丽店里,店里的人就知道叫我们打电话给售后,给地板保养的人。 实在没办法,只好打电话给地板保养的人,没想到他们说他们只负责地板保养,比如打精油之类的,不负责清洁的。 只好打上次同福易家丽赵经理(好像是个负责人)留给我们的电话,当时她倒是信誓旦旦说只要发现他们工人有什么偷工减料的事情,就可以直接跟她投诉。当然她已经不记得我们了,不过她也拿不出什么好主意,只是说叫我们用温水沾了抹布擦擦看(事实证明也不行 )。
放下电话,汇丽那个售后打电话进来了。 他说跟工人确认过了,说是他们还帮我们整了地面(其实就是把水管背后一点点水泥用螺丝刀敲掉,那螺丝刀还是我们自己的),言下之意就应该要收这个钱 然后我GG就问他,你这里既然是售后,那么我现在跟你投诉,你会怎么处理? 他说:钱都给人家了,活也给你干了,我没办法,我不管了。 GG:那有没有其他投诉的途径? 汇丽售后凶男人:没有。 GG:那我只好到315投诉你们了? 汇丽售后凶男人:好的,没问题。(挂电话) 这就是汇丽的售后服务!!
地板刚铺上,还不知道会有什么问题,不过从他们的服务和售后来看,实在不敢抱太大希望了 我们总结下来,装修进展这么长时间,我家进来过那么多JS,这是最让我们生气的一个!!而且,这也是我们第一次打售后电话,也是最生气的一次 这,就是汇丽地板
奉劝打算选购汇丽地板的TX,千万多考虑,不要给自己找气受了!! 除非你有超强的忍耐力。。。。。。。。。
好啦好啦,平息一下愤怒的小心灵,睡觉睡觉
lz表生气了。现在最好是想想用什么方法补救下,ms汽油什么的应该还能起到一点点作用吧,买的汇丽的什么型号什么价钱阿?