我们家抽油烟机：

我们的燃气灶：

消毒柜：

敢于承担责任 今天公司有点事情需要和美国人开会，赶个大早。会议结束后到了我每天的coffee时间。我对coffee的要求比较简单只要一般的雀巢即可，最关键的是我没有那个耐心去煮咖啡。所以我一般都是喝公司的速溶雀巢咖啡，最多加点奶精。 我来到公司的coffee room发现好几个同事在哪儿议论纷纷。用来不知道谁在煮咖啡的时候估计不会用公司的咖啡机，搞得桌台上面都是漫出来的咖啡。 事是小事，亦非小事。 首先，你不会你就问嘛，你不问别人怎么知道你不会，别人怎么主动告诉你呢！？ 其次，你不会还不细心观察周围，一般这样的设备都会有use guide； 再次，孰能无过，有则改之！犯错误了还主动躲避责任，这样的态度令人失望！ 咖啡机事件和装修中的很多事情一样。 作为设计师或者施工队亦或业主，沟通是everything的前提！有问题要主动去面对，而不是玩失踪。逃避是任何行业最为鄙视的处事方法！要敢于面对自己的问题，同时也要尽到自己的职责。施工中有问题要问，不要假设。假设是你自己的假设，你永远无法了解别人怎么想，你的假设在别人的眼里或许是极端不合逻辑的！

早说晚说！ 想起同事给我说了一件他们家的事情： 下班，回到家，鞋柜上放着一张纸条， 上面写着“元旦节我不来打扫”。落款“XXX”，他们家的钟点工，每周来两次，周一一次，周四一次，干点打扫一类的杂务。 其实我同事早上出门时是想到这事儿的。原本是想给XXX发个短信，让她元旦那天就不用来了，等过了元旦一月四日再来，钱还是照样给。到了单位一忙，就给忘记了。 XXXX要是能够再等一等，等到我同事来说，我同事便乐得做个顺水人情，她放假也放得心安理得。现在她比我同事先提出来，一方面显得我同事不近人情，仿佛意欲逼迫人家元旦干活，另一方面她也显得不那么厚道，哪有自己说放假就给自己放假的。 有些话该早点说，有些话该等等看再说。男女之间，同事之间，亦是同样的道理。 装修也是！！！ 我们家敲下来的窗户和门，其实我打算在装修一段时间会告诉我们家工人，敲下来的门窗他们可以处理。可没等我说，木工和泥工师傅就私自把这些东西给处理了，我父母问题他们，他们还撒谎说我跟老丁说好了。这件事情，我说出来说明我不是特别的在意，不过有人会理解我小气。这里关键的是一个时机问题，同时也是一个诚信问题。 活干的好，这是很好的，不过有些事情的处理，应该要多想想，这个也很关键，尊重是相互的，你不说就拿和说了得到同意后在拿，那是本质的区别。早说晚说，是时机问题，更加是沟通和信任和尊重的问题！

职业、事业、专业 早上木工师傅需要我们家洗衣机的尺寸，之前和LP已经看好了西门子的一款滚筒洗衣机，同事伊莱克斯的一款也是我们备选之一，所以就拨打了两家公司的客服电话； 西门子的客服MM对我提出的几款洗衣机的尺寸可以说是了如指掌。我这边报完尺寸，那边就告诉我答案。 伊莱克斯的客服MM就不那么专业同时也没有那么professional 了！首先对基本的电话接答方式，明显不符合call center的要求；其次对他们的产品不了解，我报的每个洗衣机型号她都需要现场查询，而且不是从一个数据库中得到答案，是从对应的产品手册！ 同样两个比较知名的公司，从他们客服可以看出两个公司的差别！这是一个和客服交流的窗口，窗口！！！ 职业、事业不是一个层面上的意义。不过国人缺少的更多的是专业，尤其是态度！

顶 !!

长枪短炮。。。 NIKON&CANON的广告贴啊