~~Wing House~~自己规划乐杰施工/衣帽间墙纸移门穿衣镜等P39/繁琐的收尾总算快结束
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  • 楼主:qunyususu
    2011-09-04 21:26

     
    最初由第1118楼changbvb09 发表:
    螃蟹夫人你也投诉吧,感觉他们家是不见投诉不撒鹰的~~ 小W在一边说了,每隔半天打电话,烦也要烦死他们~~
    我跟你讲你去催他们家客服没用的,她只会说明天不能来装,我帮你催一下,有用吗?我试了很多次了,我已经在qi jia论坛上也写了投诉贴了~

  • 1121楼:changbvb09
    2011-09-04 21:29

     
    最初由第1120楼qunyususu 发表:
    我跟你讲你去催他们家客服没用的,她只会说明天不能来装,我帮你催一下,有用吗?我试了很多次了,我已经在qi jia论坛上也写了投诉贴了~
    看样子偶们要做好长期抗战的心理准备了。。。

  • 楼主:qunyususu
    2011-09-04 21:31

    还有~~

  • 楼主:qunyususu
    2011-09-04 21:33

    随便拿几个晒晒~~

  • 1124楼:changbvb09
    2011-09-04 21:34

    螃蟹夫人,要不你在st上面写一个总结的帖子,装完你家的柜子后直接向hoss宣战算了!!

  • 楼主:qunyususu
    2011-09-04 21:40

    看看看看,没那么大的头就不要带那么大的帽子吗~~~ 做不出那么多东西,还要接那么多的订单,接订单也不跟客户讲明工期超长,人家能等就做,不能等就不要接单子,这也不会????

  • 楼主:qunyususu
    2011-09-04 21:50

    我家与豪士的事故是酱紫滴~~ 我家的完工日是8月28日,去豪士付全款是7月31日,接待的阿姨说工期是30天左右,我家就定了个柜子,不算多,总价才3K+,算算时间差不多可以的~~于是合同上签了8月30左右安装~ 临近8月底豪士来电话了,满心欢喜的以为可以如期安装了,结果客服说“8好意思,您家的柜子要延期到9月9号,10号左右”NND,具体日期也还不能确定~ 我一下子急了,动之以情晓之以理的告诉客服“我家10号就要进家具了,您9号来装衣柜,叫我收尾工作怎么来得及,而且根据合同你左右左右,这个日期也太左右了吧”客服说“好的好的,我去给您催催看能不能尽量提早”我一路多谢

  • 楼主:qunyususu
    2011-09-04 21:53

    第二天我心急火燎的打电话过去问客服说大概啥时候能来呀,客服说您看5,6号行吗,我还是嫌太晚了,因为后续还有很多活没做,这一拖我拖不起啊~ 试着求爷爷告奶奶的求她看能不能3,4号来,客服说那我再去催催吧~~~谢天谢地,以为就可以这2天的哪1天吧~~~

  • 楼主:qunyususu
    2011-09-04 21:56

    就这样心情忐忑的过了2天,客服又来电话了,“终于可以确定日子了”心里有些小激动~~ 一开口,8好意思,想跟您商量下您家的柜子9好来装行吗?? 我一下子怒火中烧,“上次不是已经来商量过要9号吗,我连5,6号都不行,你说9号行吗 ” “对不起,你家的柜子来不及来安装,我们是安装订单的顺序来排的” 请不要跟我讲官方语言,我不懂,也不要知道你们是怎么安排工作的,我只知道合同上是写30天交货~

  • 楼主:qunyususu
    2011-09-04 22:02

    最后本着解决事情的原则上,我只能妥协,已经等了30多天了,退掉再换人家定,多麻烦呀,要等更长时间~~ 于是乎约定了9月5号下午来装,可能比较晚的下午,那没关系,只要您老来装就行了,反复跟客服确认“你们确定9月5号无论如何会来装的对吗,肯定要来的,多晚我都等” 得到肯定答复后,我总算吃了颗定心丸,然后就把后面剩下的安装东西的顺序跟其他商家约好了~~~估计3-4天能全部收尾结束,然后开荒保洁,就等即将到来的双休日,进家具了~~ 一切似乎都弄妥当了~~~

  • 1130楼:changbvb09
    2011-09-04 22:10

     
    最初由第1129楼qunyususu 发表:
    最后本着解决事情的原则上,我只能妥协,已经等了30多天了,退掉再换人家定,多麻烦呀,要等更长时间~~ 于是乎约定了9月5号下午来装,可能比较晚的下午,那没关系,只要您老来装就行了,反复跟客服确认“你们确定9月5号无论如何会来装的对吗,肯定要来的,多晚我都等” 得到肯定答复后,我总算吃了颗定心丸,然后就把后面剩下的安装东西的顺序跟其他商家约好了~~~估计3-4天能全部收尾结束,然后开荒保洁,就等即将到来的双休日,进家具了~~ 一切似乎都弄妥当了~~~
    周末去你家观赏~~

  • 楼主:qunyususu
    2011-09-04 22:11

    就在今天9月4日,约好安装衣柜的前一天,今天下午,客服又来电话了,我又天真的以为是来跟我确认明天安装的事情~~ “8好意思,明天约的来装衣柜,因为..........(糊弄了个啥理由没听清楚)来不及来装了,您看改到6号上门安装行吗?” TMD,当我猴耍呀,又要延期,你去死吧~ 我火气从来没那么大过“又不能装,如果你确定明天不能来装,那你就不要来了,我要退钱,我不装了,你告诉我地址,我今天下午就过去退” “8好意思,因为我们师傅明天来不及过来,排不过来,你看我们6号上门装行吗” 我在跟傻子讲话吗,我说了不行,豪士的客服真实训练有素呀,不管客户说什么,跟个机器人似的,只会说我们要什么时候来装,你看行吗? 那你这是通知,不是商量,那你就应该电话过来直接说“你好,你家的柜子我们明天装不了,通知你一下后天来装,请你在家等着,我们空了会来的~万一不来那就是自动延期,谢谢你的配合,我们真的很忙,订单实在太多~你已经付了全款,不装也得装”

  • 楼主:qunyususu
    2011-09-04 22:16

    终于客服好像感受到了我的“一丝不满”,我再去商量下晚些给你答复 几个小时后,我安奈不住了,一个电话过去“请问你们明天能来装吗,不能来的话我真心要求退款” “你的事情已经交给我们领导处理了,他等下会打电话给你的” “好吧,你确定你们领导今天一定会打电话给我的是吗” “是的,他现在正好在处理一件事,稍后给你打过去” “是今天一定会打给我的对吧” “是的” 直至发帖到现在,至今未收到豪士领导的电话~~ 订单多的来不及装所以一次一次的要延期,可能也是投诉太太多了,领导一个一个电话来不及去跟客户处理~~

  • 1133楼:changbvb09
    2011-09-04 22:19

     
    最初由第1132楼qunyususu 发表:
    终于客服好像感受到了我的“一丝不满”,我再去商量下晚些给你答复 几个小时后,我安奈不住了,一个电话过去“请问你们明天能来装吗,不能来的话我真心要求退款” “你的事情已经交给我们领导处理了,他等下会打电话给你的” “好吧,你确定你们领导今天一定会打电话给我的是吗” “是的,他现在正好在处理一件事,稍后给你打过去” “是今天一定会打给我的对吧” “是的” 直至发帖到现在,至今未收到豪士领导的电话~~ 订单多的来不及装所以一次一次的要延期,可能也是投诉太太多了,领导一个一个电话来不及去跟客户处理~~
    .....没电话,只能理解为:领导去潜规则客服了。。。。

  • 楼主:qunyususu
    2011-09-04 22:25

    再此与豪士的事故结尾,本人发誓所讲之一切均为事实之真相,已经是正想的全部~~~ 你Y的先别讲你的质量如何,连做为商家最最基本的诚信也没有,连保证回复一个电话的承诺都做不到,难怪柜子是做不出来了~~~ 你Y的没能力做出那么多订单,你狗屁要接那么多单子啊,东西价格低了并不代表你能无限期的搁置客户的东西,或者你起码在跟客户签合约之前要把你的丑事跟人家讲清楚啊,要人家愿挨你才可以打下去的吗,而且我现在已经要求退款了,你MD还要脸皮厚的把这订单拿下,赶出来的东西能好吗,质量能过关吗? 你一次次的不讲诚信延期 ,5号变6号,我怎么知道是不是你给我耍伎俩拖啊拖延啊延的又变成9号来装,我被你耍了第一次,再被你耍第二次?可能吗? 我就算定别家柜子再等上30天也不要再等你的5天~~一分价钱一分货的道理我明白,慢工出细活的道理我更明白~~~ 你有能耐去赚别人的钱吧,爷的钱不会给你赚了,小小的3K也不给~

  • 楼主:qunyususu
    2011-09-04 22:42

    JSJS

  • 1136楼:changbvb09
    2011-09-04 22:44

     
    最初由第1134楼qunyususu 发表:
    再此与豪士的事故结尾,本人发誓所讲之一切均为事实之真相,已经是正想的全部~~~ 你Y的先别讲你的质量如何,连做为商家最最基本的诚信也没有,连保证回复一个电话的承诺都做不到,难怪柜子是做不出来了~~~ 你Y的没能力做出那么多订单,你狗屁要接那么多单子啊,东西价格低了并不代表你能无限期的搁置客户的东西,或者你起码在跟客户签合约之前要把你的丑事跟人家讲清楚啊,要人家愿挨你才可以打下去的吗,而且我现在已经要求退款了,你MD还要脸皮厚的把这订单拿下,赶出来的东西能好吗,质量能过关吗? 你一次次的不讲诚信延期 ,5号变6号,我怎么知道是不是你给我耍伎俩拖啊拖延啊延的又变成9号来装,我被你耍了第一次,再被你耍第二次?可能吗? 我就算定别家柜子再等上30天也不要再等你的5天~~一分价钱一分货的道理我明白,慢工出细活的道理我更明白~~~ 你有能耐去赚别人的钱吧,爷的钱不会给你赚了,小小的3K也不给~
    螃蟹夫人不会打算退订吧~~

  • 楼主:qunyususu
    2011-09-04 23:09

     
    最初由第1136楼changbvb09 发表:
    螃蟹夫人不会打算退订吧~~
    嗯嗯,很气愤,我是坚决要退的,我已经在想找哪家其他的了,他们肯定还没做,想用缓兵之计拖到9号,没门~~

  • 1138楼:changbvb09
    2011-09-04 23:10

     
    最初由第1137楼qunyususu 发表:
    嗯嗯,很气愤,我是坚决要退的,我已经在想找哪家其他的了,他们肯定还没做,想用缓兵之计拖到9号,没门~~
    同情中~~which one?

  • 楼主:qunyususu
    2011-09-05 08:15

     
    最初由第1138楼changbvb09 发表:
    同情中~~which one?
    还没想好,有点横竖横了,喜欢索 菲 亚的5金

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