真是被气死了，刚接到凯洁家俱打来的电话，说他们运家俱的大卡车被扣了，因为超载，说问题解决了，第一时间通知我。 我真是被气糊涂了，昨天我就问到货没，人家说到货了，周日给我们送货 今天又说车被扣了，真是撒谎都不打草稿 我不管了，周一没给满意答复，一定要投诉 这都什么事啊，问题一堆，还一而再再而三的延期交货 愤怒至无语……

我来整理下凯洁的问题： 5月1日 购买梳妆台、床头柜、餐桌椅、餐边柜和鞋柜，送妆凳和床，其中餐边柜和鞋柜定制，订单上写7月中旬可交货。 7月中旬 问是否可以送货，告知因为有定制产品，要再晚个半个月。 8月初 问是否到货，告知，要查询下答复。第二天又电话问是否到货，另一店员告知定制的货还是没好，要不先把其他货送过来，好吧，只能这样了。 8月6日 送梳妆台、床头柜、餐桌椅、妆凳和床 遭遇问题如下： 1，梳妆台颜色送错了，返还； 2，床头柜松动，一番调节后，抽屉又不平了，差点也返还，后又来一师傅，一番折腾，终于调平了。没想到后来又发现一个问题：抽屉面板与抽屉体之间缝隙贼大，有0.5cm宽。这是后话了。 3，伸缩式餐桌，升上来的一块板变形，两端平，中间凹，不过不是很严重。 4，餐椅，6把餐椅中有5把是椅脚不平的； 5，床忘带五金配件，没法装。 8月7日 反映问题，并催餐边柜和鞋柜何时到货。告知要8月15日到。 8月15日 问询餐边柜和鞋柜是否到货，告知已出货，周四可以到货，让周四再去电话确认。 8月18日 问询餐边柜和鞋柜是否到货，告知已到货，周日安排送货 8月19日 告知运家俱的大卡车因超载被扣押了，等结果通知。我让无论如何，周一告知进展。 8月22日 再次电话问询，答复周五送货，所有问题都给解决，那就拭目以待吧 8月26日 餐边柜和鞋柜送来了，但是问题又是一堆： 1，餐边柜安装有问题，装歪了，导致柜门一侧有大缝隙，还上下不平，答复换餐椅的时候给我们调整。 2，餐椅没有换，答复带来的一批还是有问题，再过半个月给我们更换； 3，餐桌不平的问题，仅拍照，答复发回工厂看如何解决，不行给我们更换，说周一给我电话，但周二了都还没联系我，待会我得打过去问问； 4，梳妆台左右方向反了，答复再过1个半月给我们更换，让我们送来的先用 8月30日 电话答复餐桌给我们换，不过也要1个半月，而且餐椅要和餐桌一起来了，这样餐椅、餐桌和梳妆台1个半月左右集体更换，这样的处理结果满意吗，算了，就这样吧 9月10日 上门调酒柜，垫一块垫片解决问题 备注一下：不是一天一个电话就over了，有时候一天2个电话、甚至3个电话都有。说帮我查，给我答复，从上午等到下午，我又再去电话问。有时候直接告诉我情况，有时候还要再查。烦不烦人啊 总结凯洁的2大问题： 1，上海没有工厂，家俱都从山东运过来，运输过程中很容易产生家俱松动等问题； 2，没有自己的安装师傅，安装问题很严重，再好的东西，安装不好，也等于零

天哪，神马公司啊，让他在万能的篱笆大大的曝光~~~~~