开门啦

我先来开门，再说一下昨天的解决

关于门套，确实很闹心，昨天晚上，我和lg，赵总，杨队，和门老板一起见了个面 让我慢慢说来

先汇总一下事情的原委和解决 11月6日装门套+门，因为当天集合了下面这些情况，所以我爆炸了—— 1.门套有多处裂缝和小洞。说是运输途中压坏，坏的最严重的给换。→ （现在承诺，全部给换新的） 2.安装工人说，坏得不严重的给我们补，并且有一个有小洞的门套强行给我们装上。 → （后来赵总和门老板都承诺，这是工人的私自决定，一定全部换新的） 3.门套安装的时间一拖再拖。 → （赵总和门老板承诺，新换的门套在下周六前全部安装） 4.答应送的铰链和门吸，要我现场向工人买。 → （赵总说以后要加强报价单上面的规范，会让设计师写得很清楚，减少纠纷） 5.安装工人向我们要N根木头抵住门套，否则无法给我们安装。 → （门老板承诺，以后这些装门需要用到的工具自带） 6.安装工人态度恶劣，说我挑刺难缠，浪费他时间。并扬言再也不会给我们家装门。 → （门老板答应下次安装时，他和队长都到场，并且换工人。以后绿通的生意，全部用专门的固定的工人团队） → 原帖没删，是为了保证帖子记录的真实。戳这里 → 关于绿通外包的套装门的质量。 戳这里 → 关于绿通解决问题的态度。 戳这里 → 队长在此次事件中的态度。 戳这里

前2页的原帖，我没有删除，但改了一个地方。 改的这个地方是：之前我听说，绿通和门老板的意思和工人的意思一样，让我们门缝补补就能用。后来——赵总亲自打了几次电话给我，向我表明，这不是公司的意思，没有哪个人能代表公司说这话，这种事情必须换新的门套！ 之所以没有删除原帖，因为 一来，不想让大家觉得，问题一解决，我就把帖子删了。 二来，不想让以后看帖的同学，不明原委摸不着头脑。 而且我认为，绿通也希望大家看到，你们一旦发生问题能积极解决的态度。让以后的同学放心。

关于绿通外包的套装门 关于质量，我到现在也不能给同门装修的同学们一个确切的答复 我只能这么说，因为门是广东运来的，安装工人又各有不同，所以就会有很多运气问题。而就这些问题，昨天的协商已经有了结果。 1.运输途中，可能会被压裂 → （这个绿通现在给大家的承诺是：以后只要是绿通装修的同学，门和门套有任何裂缝等问题，肯定全部换新的，才给你装。装好后，如果2-3年内出现问题，都可以找赵总） 2.安装时可能碰到牛B的工人，因为工人是按照装上的门套个数算钱的，而不是按天结算，所以他会急。但安装过程中我们有不清楚的，该问的还是得问。 → （赵总已经和门老板协商，以后凡是绿通这边承接的门，都必须用稳定的、固定的安装工人，出问题就不录用） 3.关于门的小五金 → （赵总说这次小五金的纠纷，合同上如果写明就不会发生了，以后一定会避免，会在合同上写明小五金是否包含）

一口气读完了所有的帖子，看来装修还真是个一波三折的活呀，祝楼主接下来一切顺利

关于绿通解决问题的态度——有解决不了的请找赵总 绿通的同学应该都知道有个雷厉风行的铁腕赵总的存在 我以为我们家这2个月，都不用去见赵总，因为一般见了赵总，就说明有问题需要他解决了 11月6日装门套出现各种问题 11月6日晚上我发帖 11月7日早晨赵总就给我打电话了，先后打了几通电话，表明了一定换新货，加强安装工人的管理、保证工期。因为我实在气得不行了，在电话里，我坚决要求新找一家装门的公司。 于是，赵总约了我们、队长、门老板，四方一起在工地上见面了 → 门的质量问题： 赵总解释了，爆漆的部位确实是运输途中压坏的，以后装好后，哪怕是普通的挤压也不可能会这样爆漆，并承诺，如果之后出现爆漆，我们仍然可以找绿通负责。 → 工人的态度问题：赵总和门老板就工人的态度做了解释，并承诺下次换工人来装。 → 工期问题： 赵总让门老板写下承诺书，保证7天之后，带新货上门安装全部的门套和门。现在已经装上去的，如果有坏的，拆下来换掉重装。 一直到晚上八九点，我们才各回各家，从头到尾，赵总都没有提到让我改帖子这种话，或以此为交换条件等等，对此，我老公表示还是很满意的。 拿我老公的原话来说：我们是带着一肚子气去见面的，但是老赵提的各种解决方案确实到位了，如果我们不退一步的话，反而会显得我们无理了。

关于我们的队长 整个事情，杨队都是无辜的，因为门不是装修队做的，是绿通包给外面的，安装工人也是外面装门的公司的。2个月下来，我们和队长的关系一直都很ok。 出现问题的当天，杨队长从虹口开小电驴到闵行，开了1个多小时，路上电瓶车充了3次电，饭也没吃就赶过来了。拍了现场照片后又立即赶回公司解决。