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楼主：rathena2012-09-29 12:55那这个要这么讲，我们选择的两家公司本身就是定位不同的公司 一个是更注重性价比，走施工平台路线的，一个是更注重设计感和综合服务，走设计平台路线的 收费上，无论是物料和人工，还有设计费，这两家都是有所区别的，如果是数字家的公司，有些要求我就不这么提了，因为我出多少费用，能享受多少服务，自己还是心理有数的，所以我对大强的要求是要适当高一点的，否则的话，我开贴提过的我朋友那公司的设计免费给我出了设计方案了，依葫芦画瓢的事儿我也是能做的，但是我还是选择了大强，额外出这笔费用，是希望他能在执行环节当中更好的起到设计师的作用最初由第3445楼 的 63508374 发表:
哎。。。你们这个设计师真心算好的了。。。 我们家的几乎就是测量+绘图员。。。设计什么的，基本靠自己。。。 我已经预备拍毕业照的时候打自己的logo算了。。。数字 design~ 哈哈哈哈~ -
楼主：rathena2012-09-29 13:15嗯，你说的很有道理，我就是过高估计了自觉度和能动性了，还是得更较真才好......这样对大家都好 我自我判断做事情还算细致的，我在贴照片的当天就明确告诉大强我的想法和调整意见，还告诉他具体的照片和相关要求在帖子里的具体楼层，事后不放心还短信给他，省的他忘记，大强也回复我，让我放心，他会解决的 昨天我又额外跟他通过一次电话，但大强还没有给我解决方案，这东西早晚几天虽然没关系，但是我们泥工师傅很快要去下一家干活了，我不希望这个东西留到后面再去弄，一则改造起来比现在难度大，二则还要我们缪队来回安排，也变相耽误下一家TX家的泥工进度，所以我希望这个问题这几天就能解决，你说我这人多虑不？还要考虑和我无关的事情...... 我自己下个判断的话，问题出在哪儿？就是出在交底上了，之前水电和木工阶段，设计师都是来工地和师傅交过底的，所以一路做下来基本没有什么问题，除了那两张饰面板，但是这个只是物料问题，换板子就能解决的 但是泥工进场的时候，设计师没有和泥工师傅见过面，所以泥工师傅对设计师的很多思路是没有概念的，纯粹靠着设计图做，但是有些问题比如壁龛在设计图上是没有细节体现的，因此做出来的效果就完全不是想要的东西了，包括浴缸现在也和设计方案有了不小的偏差，这些问题的症结都是在设计和现场施工人员的沟通上的......设计师还是得多跑现场，多和一线工人沟通，作为设计平台的公司，这方面尤为重要，施工平台的公司设计跑现场跑的少情有可原，因为他们的设计费等于是半赠送的性质，主要靠跑量，而设计平台的公司就不能这么来，一则收费本身就高，二则既然是以设计为生命，那么设计的细节精致度是和跑现场的次数存在正相关的关系的......所以希望以后这方面能改进...... PS:那壁龛在99页，30多页肯定是翻不到的，30多页的问题如果到了一百多页还没给我解决的话，那我不是要发飙的啊最初由第3451楼 的 taoliwen 发表:
DD，看了你的这些纠结，看来设计师与施工人员的沟通协调很重要但一般都会有问题发生，HH还算反应都比较快的公司了，但不知道你的这些纠结大强有解决意见了没有。 我看你说了几次交给他交给他了，有时我们的坚持还是要让对方明确知道的，至少底线要明确。 从你的这些细节里，我在想，我们常常在碰到模棱两可的情况的时候会选择稍后再议，其实给人了很多模糊地带，有时，还是要较真，这样对人对己都不是坏事。 话说，我爬了你的30多页，还没见到你那个纠结的壁龛。 -
楼主：rathena2012-09-29 13:29最初由第3450楼 的 玩美小海鸥 发表:
DDTX，已经反馈给相关人员。曲经理讲：墙体切割问题是由于我们自己内部沟通不当，跟你的关系不大，我们公司愿意承担这个责任，第二次切割费用我们来出。最初由第3452楼 的 taoliwen 发表:
我就说HH的反应速度很快的，赞一个~~嗯，小海鸥辛苦了，对于HH的反应速度和勇于承担责任的态度，我向来深信不疑的，我很早就在贴里说过，HH的管理层都是很大气的，不会做丢西瓜捡芝麻的事 每个公司在运作的过程中，总是存在需要进一步提高和完善的地方的，HH的管理层在和我沟通的时候也再三强调，我们不会掩饰自己在装修过程中所出现的问题，我们也绝不会让业主去删除和美化我们的缺点和问题，我们希望整个装修过程，无论是哪个环节，无论是优点还是缺点，都能在LB上得到真实的呈现 对于这一点，我是相当赞赏的，一个能正视自身的公司才是一个有进取心的公司，所以对于HH，我一直都是报一种欣赏中带鞭策的态度的，现在的HH还是一块逐渐完善中的璞玉，玉不琢不成器嘛，所以我思考良久，还是把前面几点观感都写在这个贴里，希望对HH的发展有所帮助最初由第3457楼 的 mondoala 发表:
小海鸥是好同志，鸿鹄是有担当的好公司 -
3463楼：2010202012-09-29 13:41大家节日快乐
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3464楼：天天CC爱2012-09-29 14:27[quote]最初由第3461楼 的 rathena 发表:
但是泥工进场的时候，设计师没有和泥工师傅见过面，所以泥工师傅对设计师的很多思路是没有概念的，纯粹靠着设计图做，但是有些问题比如壁龛在设计图上是没有细节体现的，因此做出来的效果就完全不是想要的东西了，包括浴缸现在也和设计方案有了不小的偏差，这些问题的症结都是在设计和现场施工人员的沟通上的......设计师还是得多跑现场，多和一线工人沟通，作为设计平台的公司，这方面尤为重要，施工平台的公司设计跑现场跑的少情有可原，因为他们的设计费等于是半赠送的性质，主要靠跑量，而设计平台的公司就不能这么来，一则收费本身就高，二则既然是以设计为生命，那么设计的细节精致度是和跑现场的次数存在正相关的关系的......所以希望以后这方面能改进...... 同感 -
3465楼：掌柜的在线12012-09-29 15:15感谢DD：不回避问题，及时解决问题，其实真心不是我最想要的。我最想要的是没有问题，装修没有问题就目前的情况看，是不可能的！ 怎样才能减少问题，是我最近死了很多脑细胞的地方！ 就目前我想到的办法是培训。先就目前大家容易出问题的地方，我们做整理做总结，然后加强相关人员的培训，我想出现同样问题会少些！解决一个问题，问题会少一个...... 任重而道远。。。努力。努力。 欢迎广大TX有好建议砸过来，偶请大家吃饭 ！最初由第3462楼 的 rathena 发表:
嗯，小海鸥辛苦了，对于HH的反应速度和勇于承担责任的态度，我向来深信不疑的，我很早就在贴里说过，HH的管理层都是很大气的，不会做丢西瓜捡芝麻的事 每个公司在运作的过程中，总是存在需要进一步提高和完善的地方的，HH的管理层在和我沟通的时候也再三强调，我们不会掩饰自己在装修过程中所出现的问题，我们也绝不会让业主去删除和美化我们的缺点和问题，我们希望整个装修过程，无论是哪个环节，无论是优点还是缺点，都能在LB上得到真实的呈现 对于这一点，我是相当赞赏的，一个能正视自身的公司才是一个有进取心的公司，所以对于HH，我一直都是报一种欣赏中带鞭策的态度的，现在的HH还是一块逐渐完善中的璞玉，玉不琢不成器嘛，所以我思考良久，还是把前面几点观感都写在这个贴里，希望对HH的发展有所帮助 -
3466楼：sh_jesse2012-09-29 15:52骚瑞骚瑞。。。你是蓝图的。。。 搞错了要不一起一起吧^ω^最初由第3456楼 的 mondoala 发表:
你搞混了，莉香GG不是我师兄，yiyang才是 -
3467楼：sh_jesse2012-09-29 15:54哥的投诉真心出效果啊～～最初由第3465楼 的 掌柜的在线1 发表:
感谢DD：不回避问题，及时解决问题，其实真心不是我最想要的。我最想要的是没有问题，装修没有问题就目前的情况看，是不可能的！ 怎样才能减少问题，是我最近死了很多脑细胞的地方！ 就目前我想到的办法是培训。先就目前大家容易出问题的地方，我们做整理做总结，然后加强相关人员的培训，我想出现同样问题会少些！解决一个问题，问题会少一个...... 任重而道远。。。努力。努力。 欢迎广大TX有好建议砸过来，偶请大家吃饭 ！ -
3468楼：yiyang82992012-09-29 15:55阿扁你这是个病句，直接改了我的性别了 ps 我一直觉得这个"坏笑"的表情像是脸抽筋最初由第3456楼 的 mondoala 发表:
你搞混了，莉香GG不是我师兄，yiyang才是 -
3469楼：X平方2012-09-29 17:15大强下午一直坐在旁边把帖子都翻完了，他把问题记下来了，大强也是很注重他的口碑的，相信他~~~这次十一本来放五天假，大强也是牺牲了一些假期坚守阵地~~~这次解决问题他也说会直接去工地现场的~~~ 我也支持你的观点，设计平台的设计师的工作内容，除了图纸外，选材搭配，软装搭配，还有就是及时跟进解决问题~~最初由第3461楼 的 rathena 发表:
嗯，你说的很有道理，我就是过高估计了自觉度和能动性了，还是得更较真才好......这样对大家都好 我自我判断做事情还算细致的，我在贴照片的当天就明确告诉大强我的想法和调整意见，还告诉他具体的照片和相关要求在帖子里的具体楼层，事后不放心还短信给他，省的他忘记，大强也回复我，让我放心，他会解决的 昨天我又额外跟他通过一次电话，但大强还没有给我解决方案，这东西早晚几天虽然没关系，但是我们泥工师傅很快要去下一家干活了，我不希望这个东西留到后面再去弄，一则改造起来比现在难度大，二则还要我们缪队来回安排，也变相耽误下一家TX家的泥工进度，所以我希望这个问题这几天就能解决，你说我这人多虑不？还要考虑和我无关的事情...... 我自己下个判断的话，问题出在哪儿？就是出在交底上了，之前水电和木工阶段，设计师都是来工地和师傅交过底的，所以一路做下来基本没有什么问题，除了那两张饰面板，但是这个只是物料问题，换板子就能解决的 但是泥工进场的时候，设计师没有和泥工师傅见过面，所以泥工师傅对设计师的很多思路是没有概念的，纯粹靠着设计图做，但是有些问题比如壁龛在设计图上是没有细节体现的，因此做出来的效果就完全不是想要的东西了，包括浴缸现在也和设计方案有了不小的偏差，这些问题的症结都是在设计和现场施工人员的沟通上的......设计师还是得多跑现场，多和一线工人沟通，作为设计平台的公司，这方面尤为重要，施工平台的公司设计跑现场跑的少情有可原，因为他们的设计费等于是半赠送的性质，主要靠跑量，而设计平台的公司就不能这么来，一则收费本身就高，二则既然是以设计为生命，那么设计的细节精致度是和跑现场的次数存在正相关的关系的......所以希望以后这方面能改进...... PS:那壁龛在99页，30多页肯定是翻不到的，30多页的问题如果到了一百多页还没给我解决的话，那我不是要发飙的啊 -
3470楼：binbintata2012-09-29 17:34哎。。。HH被你顶在杠头上 下不来了 嘻嘻最初由第3462楼 的 rathena 发表:
嗯，小海鸥辛苦了，对于HH的反应速度和勇于承担责任的态度，我向来深信不疑的，我很早就在贴里说过，HH的管理层都是很大气的，不会做丢西瓜捡芝麻的事 每个公司在运作的过程中，总是存在需要进一步提高和完善的地方的，HH的管理层在和我沟通的时候也再三强调，我们不会掩饰自己在装修过程中所出现的问题，我们也绝不会让业主去删除和美化我们的缺点和问题，我们希望整个装修过程，无论是哪个环节，无论是优点还是缺点，都能在LB上得到真实的呈现 对于这一点，我是相当赞赏的，一个能正视自身的公司才是一个有进取心的公司，所以对于HH，我一直都是报一种欣赏中带鞭策的态度的，现在的HH还是一块逐渐完善中的璞玉，玉不琢不成器嘛，所以我思考良久，还是把前面几点观感都写在这个贴里，希望对HH的发展有所帮助 -
楼主：rathena2012-09-29 18:14嗯，同贺，祝大家双节快乐，奋战在第一线的业主和装修公司们都辛苦了 顺便上点图，闭水实验中，楼下公司今天就放假了 好说歹说让他们明天上午派人过来开门让我们师傅看一下天花板，毕竟安全第一，防水一定要做完美最初由第3463楼 的 201020 发表:
大家节日快乐
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楼主：rathena2012-09-29 18:27最初由第3467楼 的 sh_jesse 发表:
哥的投诉真心出效果啊～～嗯，掌柜的费心了，装修行业的公司管理因为其行业特性和人员配置的结构特性，一般都是游骑兵类型的比较多，真正能做到在内部定期培训，落实深化各种一线所反馈回来的问题，遵循一个发现-解决-优化-再发现的过程，做到一种螺旋式上升的模式，还真是凤毛麟角，很高兴能遇见一个有志在这个行业中开创出一番新格局的公司来合作自己家的工程，HH每一天都在进步，有决心更有行动，我们都看得到，加油，各位HH的TX们最初由第3465楼 的 掌柜的在线1 发表:
感谢DD：不回避问题，及时解决问题，其实真心不是我最想要的。我最想要的是没有问题，装修没有问题就目前的情况看，是不可能的！ 怎样才能减少问题，是我最近死了很多脑细胞的地方！ 就目前我想到的办法是培训。先就目前大家容易出问题的地方，我们做整理做总结，然后加强相关人员的培训，我想出现同样问题会少些！解决一个问题，问题会少一个...... 任重而道远。。。努力。努力。 欢迎广大TX有好建议砸过来，偶请大家吃饭 ！ -
楼主：rathena2012-09-29 18:39嗯，谢谢XX，也辛苦大强了，国庆还要帮我们这些业主来处理各种疑难杂症，回头找时间请你们吃饭！ 对于大强TX，一直都是相信他是那种有能力也有责任心的好设计师，那天和甄姬吃饭的时候还聊大强呢，我们都觉得她家的工程能一路做下来，大强绝对是属于有韧性有耐心的优质设计师，只是可能最近确实工作量比较大，还要负责给潜在客户出各种充满创意的方案，这个绝对是很伤脑细胞的，因此对于一些已经进入轨道在运行的项目，投入的精力稍显不足，我们业主表示可以理解！ 但还是要大强多费心神，来处理进行时的工程中的种种细节问题，借用一句我在那天一起吃饭时候说的话，做设计师的家属都是很辛苦的呢，别人朝九晚五可以享受天伦之乐了，而设计师经常是没有自己的独立空间的，假期和晚上也经常会被我们业主骚扰，所以在此也对大强TX表示感谢，兄弟，你辛苦了最初由第3469楼 的 X平方 发表:
大强下午一直坐在旁边把帖子都翻完了，他把问题记下来了，大强也是很注重他的口碑的，相信他~~~这次十一本来放五天假，大强也是牺牲了一些假期坚守阵地~~~这次解决问题他也说会直接去工地现场的~~~ 我也支持你的观点，设计平台的设计师的工作内容，除了图纸外，选材搭配，软装搭配，还有就是及时跟进解决问题~~ -
楼主：rathena2012-09-29 18:44其实吧，不是我把HH顶在杠头上的，而是HH主动把自己顶在杠头上的，从一开始，HH就表现出了这种觉悟和自觉性，他们在整个装修过程中表现出来的担当和诚意，实际就是主动顶杠头的行为啊，这也是促使我最终选择HH的一大原因啊 LPSJ今天过来把阳台封好了，现在终于有一个可以闭合起来的空间了，我们泥工缪师傅说，阳台没封，他都感冒了，缪师傅辛苦了，下次过去请你喝酒最初由第3470楼 的 binbintata 发表:
哎。。。HH被你顶在杠头上 下不来了 嘻嘻
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楼主：rathena2012-09-29 18:48哈哈，让阿扁回炉重造语文，师妹，你做这个工作很合适啊 封完阳台的全景，多了八个多平方室内空间，感觉好像还蛮赚的 一不小心拨在手动对焦上了，没拍出效果来......最初由第3468楼 的 yiyang8299 发表:
阿扁你这是个病句，直接改了我的性别了 ps 我一直觉得这个"坏笑"的表情像是脸抽筋
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楼主：rathena2012-09-29 18:52再来张侧面的，重新让LPSJ的师傅贴了保护膜，现在样子不好看，装完都撕掉以后就能看到仿钢色的美貌了，外面喷了绿漆，希望以后刮风下雨别掉色，虽然我看不到，但是别让物业说就行了
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3477楼：X平方2012-09-29 19:21嘎嘎~~你放心，我们十一也不会忘了泡所有TX的帖子的，其实我们这次十一假期比普通装修公司都长，据说除了我们，其他公司都是放3-4天，因为我们从不参加展会神马，设计师全部提前和自己的客户约好时间。 虽然领导们也希望让大家休息得好一点，不过大家还是协调好了轮流值班。领导们好命呀，没有主动要求，大家都是自己协调每两天换一拨人~~~所以基本公司里还是正常有人值班，只要有值班的同事，你们的帖子就不会沉~~~最初由第3473楼 的 rathena 发表:
嗯，谢谢XX，也辛苦大强了，国庆还要帮我们这些业主来处理各种疑难杂症，回头找时间请你们吃饭！ 对于大强TX，一直都是相信他是那种有能力也有责任心的好设计师，那天和甄姬吃饭的时候还聊大强呢，我们都觉得她家的工程能一路做下来，大强绝对是属于有韧性有耐心的优质设计师，只是可能最近确实工作量比较大，还要负责给潜在客户出各种充满创意的方案，这个绝对是很伤脑细胞的，因此对于一些已经进入轨道在运行的项目，投入的精力稍显不足，我们业主表示可以理解！ 但还是要大强多费心神，来处理进行时的工程中的种种细节问题，借用一句我在那天一起吃饭时候说的话，做设计师的家属都是很辛苦的呢，别人朝九晚五可以享受天伦之乐了，而设计师经常是没有自己的独立空间的，假期和晚上也经常会被我们业主骚扰，所以在此也对大强TX表示感谢，兄弟，你辛苦了 -
3478楼：X平方2012-09-29 19:23yes~~~ 除了DD家，我们的任何一个TX家施工中出现问题，我们也是一样的处理和跟进的，主动永远比被动好。最初由第3470楼 的 binbintata 发表:
哎。。。HH被你顶在杠头上 下不来了 嘻嘻 -
楼主：rathena2012-09-29 19:43嗯，我知道你们肯定会安排好的，在客服这个层面，从来都放心的，大强刚才来电话说，明天他会来现场看的 正好明天我爸妈也过来看工地，让他们也聊一下，时间碰的很好，话说我老爸一共就去过一次工地最初由第3477楼 的 X平方 发表:
嘎嘎~~你放心，我们十一也不会忘了泡所有TX的帖子的，其实我们这次十一假期比普通装修公司都长，据说除了我们，其他公司都是放3-4天，因为我们从不参加展会神马，设计师全部提前和自己的客户约好时间。 虽然领导们也希望让大家休息得好一点，不过大家还是协调好了轮流值班。领导们好命呀，没有主动要求，大家都是自己协调每两天换一拨人~~~所以基本公司里还是正常有人值班，只要有值班的同事，你们的帖子就不会沉~~~
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