进门鞋柜
卡座
也来说说能率安装.
话说张队提醒热水器安装,说装好了热水器才能装吊顶,然后才好装橱柜.我急急忙忙的给订购的门店打电话,要求送货安装,并且问他们安装是不是要拨服务热线.销售接到电话的时候,非常热情的说,安装我来帮你预约吧.你不要打电话了,现在很忙的,你打电话也打不进!我们来帮你预约,你要求的时间(周六下午)这个是肯定没有问题的我们会安排送货加安装,能率公司的人会和你联系的.
挂好电话隐隐约约觉得有哪里不对.想着无论如何自己要再确认一次.毕竟如果耽误了就不好了.以前就有过预约诺贝尔,然后被直接遗忘掉的经历.我首先觉得不安的地方,是怕他们把我们的单子漏掉了.且等我打一下能率的电话就知道了
上班的时间事情多有很忙.居然忘记再打电话确认了.一直到了周五,也没接到能率的电话.细想了一下这件事,越来越觉得不对.大家都知道安装有暴利,门店的人包揽下来到底有什么居心?
电话打过去,客服的态度也是如网络上所说的那么...差.我问他们是不是送货安装一起,他们非常凶的说,送货管送货,你货到了我们才安装!我再问是不是会提前和我联系,再次很凶的说,送货的我们不管!我一不高兴,提高了嗓门说我问的是安装的人是不是会提前联系我.对方嗓门更高的说,送货的归送货!安装的人会提前联系你,保持电话畅通!
通过电话也确认了一件事,他们并没有我的预约记录.跟LG说,这件事往好了想,可能门店会忘记我们的单子.往坏了想,门店的人根本就是在私下帮我排安装.
门店此时已经下班了.打电话过去也没人接. 周六一大早打给门店确认.问下午预约的有问题没有.对方很笃定的说,没问题,送货加安装,并再次强调不用打能率热线.打不进去. 至此,对方的用意已经非常的明确了. 好吧,既然你们合伙了,我便将计就计.
上午的时候,果然接到电话,声称是送货加安装.
我当然不能说我不装了,我还怕他他不按时送货呢,毕竟能率那边我预约了周日装.
师傅问起煤气管有没有到位.我说有.后面一问老公,完了,没有,煤气管直到煤气表那里.
于是又和师傅说了一下.他说,他想想办法,去帮我取.问了一下品牌,万全.价格,40/M.查了下,比网上价格贵,但是不太离谱.电话中感觉师傅态度尚可.
下午的时候师傅到了,我非常温和平静的指出,我知道他是门店四下帮我预约的.但是我也相信他是能率的,渠道并不重要.装的好,价格合理就行
师傅略尴尬...
后面测量了一下波纹管,需要10M(按照LG要求全部贴着墙.没有在中间直接拉过来),余外帮我们排到煤气灶.送灶具阀门一个.总共600多,收600.并把所有的材料拿出来让我们检查.
价格是很辣手,不过的确我们是有那么长要排.师傅的态度一直都非常诚恳非常好的样子.好吧,我们心软了.
后面按照要求,装好了.由于是闭口价,我们也没太关心,他怎么用材料了.装好之后非常细心的帮忙测了水温和煤气气压.并留了自己的电话,姓名,工号.让我们帮忙配合回访.以后有问题只管找他.他负责的.
本想着是占了理,可以大刀的.最终心软,加上也明白不可能不让他们挣钱.于是,就这样.
说说异常糟糕的菲林格尔安装体验:
1本来说送货提前一天下午,第二天来安装.结果又接到通知说,第二天早上送货+安装.于是问了句,是一起吗,答曰不是.
那会出现安装的人来了,货没来的状况吗?--司机和安装师傅会自己协商.
好吧.既然你这么说了.那么最后还是被我言中了,师傅等货等了近一个小时.师傅九点到,真的不算非常的早.
2师傅来了以后,一边让我催货,一面拿了一块地板在地上比比划划的.说地不平.要重新处理.如果你们非要安装是可以的,要签字免责.
怎么处理呢?--磨光机磨平,那样会有很多灰尘,要么在低的地方抹水泥填平,那样要等几天才能干.
那怎么办?---等我地板来了,我的地板平,我拿地板试给你看你就知道了.
3地板来了,师傅比了比,让我看不平的地方.
好吧我真的不知道.等地板来再比一次的意义何在?早跟我们说有这一道程序,我们自己也可以来的呀.
4等待期间,方太的人来安装.师傅像个好奇宝宝,挤在最前面.
安装完了,方太请我给好评,说关系年终考核,请我给十分.我说好的.
装地板的师傅跟他说,他要给你0分,你有什么办法?
5既然不平,我立刻电话给了张队.张队说马上过来.
师傅说,今天装不了,要拿一百误工费走人..好吧,原来在这儿等着呢.
我说,等队长来了看怎么处理吧?
答我,装修的人肯定都说没事,让你就这么装.你看吧!都是这样的!
6等待期间,又给设计师小岳电话.小岳正好也路过.也说赶过来.
小岳看了看师傅的比划,说这个可以磨平,或者用快干水泥.也说等队长处理.
张队来了,又看了一次.我们都同意有几个走路多的地方处理一下.在床下面或者边角的地方就算了.走动不到,不会影响到地板.
张队下楼拿了工具,二话不说开始一顿磨.黑头发灰衣服的张队,很快变成了,白白的张队.
7话说张队身先士卒一通处理,师傅也无话可说了.开始安装.
但是还有第二个问题,我们选的踢脚线是塑钢的.这个也真是没做功课.
首先是不应该在他们这里买辅料.其次,当时销售说实木踢脚线,一磕就是一个印子.我们听信了.还真不是为了这点儿差价.
师傅真的不情愿.恨不很不情愿.
有多不情愿呢?
他逼我换实木的,让明天送货,他明天再来安装?---我的工期这么赶了,很多师傅急着回家了,我不可能再把问题复杂化了.你再来一趟还可以再收一次钱,小算盘打的真精.
我去给他买盒饭,走开一会儿.他搭上张队.怂恿我从亦帆买踢脚线,把这里的退掉.并让张队帮忙强调,塑钢的不好.---这个建议我考虑,张队我还是比较放心的.可是张队帮忙电话联系了,人家都回家了.
回给他,继续不死心,逼我再去问.--问过了,你妹阿.
没辙了,开始狠狠的中伤:现在十家也就你一家买塑钢的!怎么会买这个东西,没有人用这个东西了!第二天安装的时候,甚至跟我老公说,这种东西,也就两块钱一米,也买!---你妹,你妹,你妹.我们一句话都没回.随你怎么说吧.
8安装的时候,这人反复的抱怨中,我们终于明白了为什么他怨气冲天.
很简单.公司和他们按面积结算.而塑钢比木质的踢脚线装起来麻烦.
同样的钱,事情麻烦一些.所以才给我们脸色看.
9师傅放锤子都是往地上一扔.
好吧,我们是复合地板.而且是非常耐磨的一款.
但是你就这个作业态度?
10有一根柱子下面,钉子钉不进去,师傅拿起了张队的磨圆机.
插上插座,磨圆机直接开动了.---他不是太熟悉.
地板上被划出几道印子,而且是在对着门的过道上.
我们的脸色都变了.
11好吧.手误.
人孰能无过.只要补救就好了.
想把这块地板换到卧室,放在定制衣柜的下面.但是很难取出,而且还砸坏了旁边的两块.地板实在没有一块多余的.
由于白天他逼我换实木踢脚线,我去店里和销售聊了一会,互换了微信.
赶紧微信给销售,请她帮忙.
销售说帮我们联系调度,尽量明天补货.天色已晚.我们都回家了.
12第二天换LG请假.
一大早师傅突然跟我说,不要调货了,他找了自己的途径处理,有个司机会帮他带.
好.听你的.
我打给销售,就说不要了.并谢谢她.
老公在那里呆了一天.大部分活做完了,就等货了
到了下午四点钟收到消息. 司机带不出来,找不到散货了.要散货,还是需要门店开单子.
我们心里都有很多XXX呼啸而过.
13 于是又回去找门店.
这回销售姐姐也不高兴了.说昨天都和调度说好了,临时又取消.
本来这时候,调度都特别特别忙.我们反反复复.
好话和抱歉说了一箩筐.销售又同意帮忙协商.
最终说好,第二天再补货.
14第三天了.又换我请假.
货到了.师傅也装好了.无二话.
师傅反复强调.做我们家亏死了.还要赔三块地板(100)
说早知道第一天不要等队长,拿好一百误工费走人.
还说他们以前都是等队长的,以后不等了.拿钱走人.
我什么也没说.
我真正想说的是,早知道我们也不会买菲林格尔.
我以后也不会再买这个牌子.也绝不会和任何朋友推荐这个牌子.并且一定会提醒大家,注意什么误工费的陷阱.
像一场梦一样,完工了~~
简直不敢相信。
今天张队忙了一天,驾轻就熟,飞快的处理了一些边角的扫尾工作。
把门拆下来刨掉一点儿因为有一点点擦到地板,把门锁重新装上。窗户补胶,阳台的柜子边上全部补上瓷砖。。。。
水电工说少一些东西,本来让我们买,后来怕买错了,全部让张队带。张队带来了,还不肯收钱。
好感动。。。张队你太好了咩。。。
后面LG非让张队多少算一点。张队意思意思收了几十元。
后天保洁。张队昨天还在电话说,以后有点小问题,直接电话他。
赞张队!
硬装毕业照第一篇
客厅全貌
主卧全貌
次卧全貌
厨房
卫生间全貌
主卧看向卫生间
过道拱门