最初由第255楼 的 dada82 发表:

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写一些与装修无关的事情----对于1917和汇丹投诉事件的一些看法 不知道是幸运还是不幸，近期论坛被爆炒的两大热门事件的主角一个是我的设计公司，一个是我的装修公司，自然我很关心。从服务的角度来说，客户从满心欢喜到激烈投诉，无论公司抱怨客户怎么不讲理，怎么难弄，公司总是有责任的，总是在哪个环节出了问题才会导致这样的结果，没有人会吃饱撑着没事找事。当然事件发生到后来网络上涌现出的部分“怪现象”也确实有些过火和偏激。纵观两起事件，事非黑白各人心中自有一杆秤，但相同的是这两家都在迅速成长和扩张，在做大做强的时候如果不调整好内部的管理和服务保障体系，那终有一天会出大问题。成也网络，败也网络。。。。。。当然从我来说，希望这两家公司能走出困境，越做越好！