最初由第2477楼 的 winnie52084 发表:
床垫的问题出现了,倒不是说睡得怎么不舒服或者是质量有问题,而是商家当初销售这款爱蒙的休斯顿床垫给我们的时候说的是有8cm的天然乳胶层,而等买回家不单是床垫角上没有标注有乳胶的成分,连说明书上也只字未提乳胶,这种难道不是欺骗消费者吗?还号称是跟芝华士同一家公司的,是大品牌。
国庆节头两天就给销售打过电话了,对方说她们要去问了总店才能给我们答复,今天是节后第一天,又打电话去问过了,销售支支吾吾说不清楚,一会说即便是乳胶也不可能是纯乳胶总要参一点别的成分,一会又说她们是把乳胶和记忆棉的概念混淆起来了。
这种说法怎么能让消费者满意?本来就是冲着品牌去的,她们还号称程雷也是买的她们家的床垫,打着天然乳胶的幌子,结果作为卖点的东西根本就不存在?还有一点,说明书上写着,可以通过他们网站查询真伪,结果他们官网根本上不去!