我感觉表明的亮光层已经被这个清洗剂给破坏了，然后联系销售，销售当即同意给我补二块400*800砖过来，问题反馈给经理继续想方法解决。 这下瓷砖要返工了，其实今天监理也在场，瓷砖贴好也有几处空鼓，我都不想返工，现在要为毁容砖返工了。

我觉得这个玻化砖印痕问题是擦不掉了，因为网上研究下来，初步判断是冠珠加工瓷砖的时候，水刀切割时会产生巨大热量，然后这个烫的加工好的瓷砖直接叠放在一起，既没有中间夹一层纸，又没有背对背这样叠放，导致前一块背面印痕直接烫在下一块正面上，顿时留下了这样的背面印痕。不仅粘上石灰污迹，还把表面涂层给烫坏了。 所以后续就看冠珠如何给我满意的赔偿了，我也不大可能瓷砖全敲了重新贴。期待下周能有一个满意的答复。这种事情碰到也是搓霉头的！[emot=default,004/][emot=default,004/][emot=default,004/] 总之，这是产品表面太嫩，还是加工包装太随意，已经都不重要了！反正都是冠珠的问题，后续看如何进展吧！希望大家给点建议。

这个无解了呀

你这个印子好明显啊，这个肯定不能接受的，这个要瓷砖厂家赔偿损失的吧……

今天冠珠经理主动跟我联系了，跟我赔礼道歉，并协商赔偿事宜。被二次毁容的两块砖明天发新砖替换。态度目前还蛮好的，说等1-2天就我的赔偿要求给予答复。他们也对瓷砖出现这种状况表示诧异，后续会对切割存放提出新要求。等后续进展吧。 下图是毁容前的砖，对着亮处会看到网格印。周三泥工再来换两块砖，队长依然一口价200，上次水电验收时补一个灯也是200，没办法返工项价格都是队长定了。 今天篱笆预定的盼盼美缝来做了，选择银灰色，效果蛮好的。后续会上图，到现在都没问总价多少了，周末装好的煤气管也是，钱到现在也没有来收取。这些商家真的不错👍?

是无解了，只有走赔偿了[emot=default,021/]

坎坷的瓷砖路

一到瓷砖，大家都不顺啊，我家也是的

不幸中的万幸，冠珠不亏是大厂，服务态度还是很好。以下是冠珠服务响应记录： 周六，我擦洗砖时，发现问题并报给销售的， 周日，区域销售经理就冒雨送清洁粉，结果擦拭结果失败，砖被毁容。立刻反馈销售，销售说反馈经理等答复，并安排补砖替换毁容砖。 周一，上午经理来电话，反馈问题原因及协商处理对策，询问我期望赔偿方案。 周二，上午销售来电话同意我的赔偿方案，计算出赔偿金额，期间试图还价，但我不让步，最终对方接受金额。下午替换砖已经切割好送到工地。 后面计划本周末去签字、退钱。最终方案是所有加工过的砖和加工费按半价退款，让我们有一丝欣慰。毕竟本来这款800*800砖就是最低活动价，58元/片，现在只要29元/片了，折算下来45元/平方，我买隐蔽砖也要30多一平方。更何况这还是全抛釉玻化砖。 结言：买东西是还是要买大品牌，冠珠服务真的可以[emot=default,001/][emot=default,001/][emot=default,001/]

冠珠不愧是大厂，售后服务还是可以的。

我昨天泥木验收，进度超过你了[emot=default,012/]

等你更新哦

装修最怕的就是这种返工问题，好在都顺利解决了

你家瓷砖的面积真的好多啊，还跑去切割现场看了，真厉害！ 所以最后只换擦过的两块砖，不全部重新贴了嘛？

一个个都反超我了，上周六吊顶交底，本来说好这周干完木工的，结果到现在木工都没来，今天泥工把瓷砖换了，后期美缝再补一下。 木工，木工，你在哪？[emot=default,025/][emot=default,025/][emot=default,025/]

是啊，我其实很不愿意返工，连几块有一点空鼓的瓷砖都不去改了，因为有的是后面原始墙空鼓。 后面就等木工进场了。我复杂的吊顶还要看木工手艺呢。

只换毁容的两块，毕竟退了一半的钱，我心理平衡一些。毕竟砖的质量是OK的，瑕疵也只是特定角度才会注意到。

这价格太美丽了，但是返工真的是心情很糟[emot=default,016/]

比起返工我现在更急的是木工何时来，队长说明天就到。

我发现我这里每个工人干活都蛮快的，就是每个环节中间“真空期”耗掉蛮久的，基本都是2周左右。

所以已经从之前比较早开工的，降为速度最慢的工地了，能安慰我的就是现在还是梅雨季，油漆施工可以正好避开。

队长都是看东家的，东家急队长就会安排的紧凑点，如果东家没提出急的要求，队长就根据各个工地的施工进度安排，优先级高的先安排[emot=default,012/]