LZ,我马上联系吴队改进。
今天看了看,牌也整了,槽的开口也齐了横平竖直!不错不错 满意了。&braemot=default,010/&cket
有啥事我们会立马反馈,第一时间解决~
童鞋们喜闻乐见的故事来了~
故事一
背景故事:境远在签署条款上标注,只要是指定品牌下他都能帮助拿到同样型号最便宜的货。
故事发生在采购瓷砖的时候,楼主看中了好美家的一款特价瓷砖标价29.8。把相对的型号发给境远,境远采购的妹子说ok没问题。一定按照最低价帮你搞定。
楼主就信了呀,等啊等。过去一周后采购的妹子电话来说,你要的特价瓷砖没有,我们有一款类似的你要么看看blablabla。之后提供的瓷砖完全没有一个低于29.8、样子颜色也怪的要死。一来二去马上要进场了呀!!就改成了52.8的砖,整体算下来贵了2k。
总结:“同样型号最便宜的货”——境远型号不全,利润低的他们是没有你要的型号的。
故事二
故事背景:lz要采买卫生台盆柜子和淋浴龙头之类的东西,去建材市场询价格。确认了一套某牌的台盆和淋浴之类的。电话境远,由他们采购。
LZ“江小姐,我看中一款blablabla的卫生间台盆和龙头。他们报价是3950+1299还送水管和免费升级花洒,因为活动只有今天有,你们能给我这个价格嘛?”
江小姐“好的我去询问下价格,你别先别买”
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江小姐“这个能确认给你的你别到他们那里买”
LZ“他们这个活动就今天做,还送水管和免费升级花洒,你确认下吧”
江小姐“他们还送水管?送多少米的?花洒升级要收钱的”
LZ“他们免费帮我升级的”
江小姐略停顿“哦,好的他们给你的我们都能给你”
LZ“哦,好的。麻烦啦”
挂电话的那刹那LZ突然想起故事一当初很傻很天真,当初他们也是说瓷砖都有的啊!!!!!
LZ“你好,我是XXX,你这类如果可以确定的话,能现在就下单嘛?”
江小姐“现在怎么可能下单”
LZ“哦,是这样的,之前瓷砖你们也说都有,之后下单就没货了,因为活动就1天,所以我向确认下你们能立马下单,或者发条消息告诉我确认这些价格和赠送的东西,如果没有当中损失不又是我的了吗?”
江小姐“瓷砖的事情我知道,但是我们现在不能给你确认”
LZ不乐意了呀,又来这一套了咯,等到我没特惠价格了,价格随便你们抬了咯,
LZ“你什么都不确认给我,我怎么再你这里买啊!”
LZ毅然而然的挂了电话下订去了!!!!
总结:品牌旗下产品价格最低完全很傻很天真,根本是忽悠人。完全信任失望而归,有条件信任无法满足条件。合作信任度堪忧!
故事三
故事背景:LZ一共订了2种瓷砖,周五瓷砖送货
故事是这样的,瓷砖进场lz就去看新鲜的瓷砖点数量了呀,进去一看数量是对的,但是只有1种,打电话给材料部的江小姐
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LZ“江小姐,瓷砖不对啊!怎么只有一个颜色”
江小姐“肯定对的啊,你再仔细看看,每一个都看看”
lz担心是误会了境远,每块每包砖都拆开来再阳光底下仔细看,LZ记得自己不是色盲来着,灰色和黄色应该还是分的清楚的啊!于是又电话江小姐
LZ“你好,江小姐真的时一种”我们定的两种瓷砖一种是90+一种是52的,你送来的都是52的。”(LZ内心就草泥马奔跑了呀,钱你算两种,货你发便宜的)
江小姐“不可能的,你拍照片给我看”
LZ本着很好的修养立马把所有瓷砖都拍了照片发微信,之后LZ继续电话
LZ“还是我,真的时一种,你要实在不信你自己现在派人来看,我水泥工都已经到了,就等着你的砖!!”
江小姐“那你看下送货单”
LZ急忙找出了送货单,送货单上只有一个型号的瓷砖,四个眼睛仔细看确认无误
lz“就只有一个型号!”
江小姐“那你拍张照片给我看”
LZ拍照片发微信内心草泥马继续跑,没多久江小姐来电话了
江小姐“我这里对的时2种,大概是瓷砖公司他们弄错了”
LZ“好,拿你帮我协调什么时候能解决?”
江小姐“你放心我会给你解决的”
LZ“什么时候?我泥工等着瓷砖开工!给我个具体时间!!!”
江小姐“我现在没法给你具体时间的,这个我要问瓷砖公司的”
LZ“那你现在去问啊?!”
江小姐“太晚了,我5点30要下班的”
LZ“那你什么时候能给我答复?”
江小姐“有消息就告诉你。”
LZ“你明天必须给我一个说法”
唔立马力了半天,江小姐不甘不愿的答应了
草泥马!!!你们做错事情还要我求着你们的对吧!!我电话的时候5点都没到!!你们怎么做服务业的!,你打个电话能怎么样?!
总结:以后都自己买!!!!!!!
LZ东西就自己买吧...问都不要问的....太不把我们的钱当钱了
本来想省心,他们统一安排送货这类的吗,还是太傻了
LZ,我即刻去材料部确认下情况,立马想办法为您解决~
我感觉怎么都省心不了~要自己盯盯盯。全包也不省心,还要斗智斗勇。
主要事情一起来,态度又差。烦
同境远。。。 关注,我们墙地砖也是超支的很厉害><还会送错的么。。。看来要注意。。。
要点清楚数量和类型……本来不超的……之后这部都被选贵的了嘛
同门来串门
省心就不省钱,省钱必定不省心,必然的
昨天我们去买的瓷砖,还是恒大里的,看好的瓷砖就省了一步淘宝
订好回来网上一看,有一款一模一样的只有店里的一半价格
是真的一点都不能省啊
这个故事有趣有趣真有趣~
我地板包给他们的,他们带我去喜盈门,然后我当场和喜盈门下单付定,但是最后算在合同里的。喜盈门什么活动,就给我什么价格,为什么你不是这样呢?
我们主材料都是包给他们的,没有在他们让我们订的门店下定(门店贵),而是去了好美家选好要的瓷砖型号发给他们,最后改瓷砖是因为他们说该型号只提供好美家,他们拿不到。
后续跟进,今天采购的妹子设计师小凉、队长、马可波罗门店等都电话LZ,处理瓷砖的问题。
马可波罗门店电话说是他们下单时候出现了错误
吴队长说不会延误工期,瓷砖需要加工2天加工
采购的姑娘说如果之后想自己采购的话也ok。
解决还是很积极的,效率也快了起来
后续继续关注看结果
另外水电验收结束,费用没有任何增项,这个必须要赞一下。预算还是靠谱的
有一句说一句事件发帖后反馈速度杠杠的,看得出还是注重口碑的
恩恩,我们会积极改进的~~~
那会和合同里面的那个减项有冲突吗?
哪个减项?主材料?
麻烦又来了居委会大妈们出动了,说是结构改了太厉害了。明天和吴队长商量怎么弄