还有

还有……

接着……

今天开始拆旧了,晚上更新图片
今天交了第二期的款项,银子就这么哗啦啦的溜走了,只留下一张收据…… 隐蔽工程结束了,这个过程总体来说还算顺利,虽然有摩擦,但是通过有效的沟通,总算都解决了。在这里感谢: - 小岩:一直在这里,有事情就能找到,让人安心 - 小王设计:实在,很帮忙,从不推脱,反正有什么事骚扰也都能帮忙。接下来小王要休假了,祝休假快乐。休假期间我会继续骚扰小岩和沈经理的。呵呵 - 沈经理:虽然抱怨了很多,但态度一直那么好,做后辈的有不周到的地方,不好意思啦 - 隆重推出水电顾师傅:想得出,做得到,难得的好师傅啊! - 接下来登场的是泥工师傅:脾气好不说,做事情仔细,接下来就看你的啦 希望大家继续之前的默契合作,把第二期工程完成好。 下面说一下项目进展: - 防水做好了 - 窗马上安装(周日) - 地暖星期一进场 - 瓷砖星期三进场 - 浴缸星期五进场 听上去就一个字——快!!!这么一看,一个月就过去了,呵呵。 泥工师傅说:“瓷砖贴好,就有样子了”真是期待啊!!! 好了,努力,加油啊!!! 此外,今天收到了篱笆送来的地暖配件。送配件的师傅按门铃的时候说“你好,我是宜家,哦不,篱笆送货的”。哈哈哈,原来篱笆用的是宜家的物流,态度很好呢。由于没有带发票,签字的时候说未收到发票,还特地打电话来问,其实是篱笆没有给他们。 还有,通过跟篱笆的合作发现,篱笆的优劣势有: - 优势:网上选择、购物、支付很方便,电话跟踪服务快,服务态度好 - 劣势:物品描述不清晰(购买了前置+净水器的套餐,其中物品描述说净水龙头是爱惠浦原装进口的,结果实物是滨特尔的。电话咨询没有解释清楚);服务专业度有待提高(电话咨询时的解释优势不够清楚,设计师专业度不够,如对产品了解不够) 希望篱笆可以改进。
自己顶,希望篱笆客服能看到
谢谢weiwei给我们提供的建议,这个我也已经反馈相关的业务频道~ 我们也希望能够不断的改进和提高,可以更好的服务每个会员:)
对购物在篱笆截止到目前为止是喜忧参半。喜的是篱笆的展厅让我能够直观的看到将要购买的产品,我的订单大多是在展厅下的。还有,确实方便,无论是货物挑选或者是付款,同时,送货到家也是一个亮点,如果大家购买的是大件,那么更能体现篱笆的好处了。再次,服务态度总的来说不错,篱笆方面和物流都还是不错的。 忧的是,由于是网上购物,需要各方配合(如展厅、网上、物流、安装等),但是目前为止,这方面确实不怎么样 这个帖子是需要篱笆严肃对待的投诉贴: 解决中,不满意: 1: 地暖 地暖是个大工程,主要是从造价方面来说。同时,由于地暖是个相对比较新的项目,信息相对较少。而且,由于现在品牌越来越多,对于消费者来说区分不易。在篱笆购买,很大程度上是相信篱笆的推荐以及对品牌的保证。 当时,我选择了依玛,一个相对比较少见的品牌(如博世、林内等)。当时在展厅看过展示产品的规格,这个规格会影响锅炉摆放的位置。后来发现,展厅的产品规格和设计师说的不符,篱笆网客服的回复是和展厅的一样,我傻眼了!第一次让我感觉到篱笆的内部沟通是如此的不顺畅。幸好,最后还是有办法安排,如果是对规格要求比较具体的情况下,可如何是好? 在购买的时候,还送了散热片,这对我最终决定购买有很大的作用。当时,我就咨询过什么时候安装散热片,服务人员说要安装在瓷砖旁边,那么我就想应该是瓷砖贴好后在安装。当瓷砖安装好后,我打电话给设计师说要安装散热片,结果,设计师说散热片需要预先在瓷砖下安装管线!!!我完全傻眼!难道说是让我把瓷砖敲掉么?当时怎么没人说的啊?这个定单是在网上能查到的么???后来设计师说帮忙换成电热片,但是到目前为止没有任何回音。幸好我的墙上留了个插座,否则…… 这点绝对不可以接受 2 拉篮 在篱笆展厅,我看到的是这个,并下了订单

续上: 结果货来了,是这样的。同时,说是不锈钢的,但是上面有锈点。客户MM态度很好的跟我说,可以用牙膏刷一下。那么,算我白痴好了,可否问一下:如果现在就有锈点,如何在使用过程中保持不生锈呢?这个东西可是用在非常容易生锈的地方的啊!(见下面的图)

看了下,手机拍的图片效果不好,回头拿相机拍 待解决,困惑中: 3 煤气灶 烟机+灶具,还是篱笆定的。烟机,没仔细看,快递说玻璃没碎就可以了,确实没碎,收货。 煤气灶,真的让人开眼界啊。一打开来,哇,居然是今年的流行元素,斑马纹!!!干擦,没用;用水擦了下,仍然没用。如果能搞定,就不打电话了,结果没搞定。继续咨询,客服MM仍然态度非常好,说会很快转到专人处理。专人态度很好,速度很快,问我说,是不是划痕问题,我说不是,但是也描述不清楚。看下图:

继续上图:

怀着忐忑的心继续等待的有: 地板:来测量的设计师态度好,到位。希望送货和安装的时候不要脱节。这个应该算是难度不大的项目了吧,结合篱笆目前的表现,内心不算太担忧。 橱柜:还没有复测,但考虑到这个是大家投诉的重点热点,结合篱笆目前的表现,内心比较担忧 衣帽间:还没有测量,结合篱笆目前的表现,内心比较担忧(copy+paste) 算下来,在篱笆已经花了很多钱了,大件都在篱笆买的。虽然,我不是大户,绝对是忠诚用户。我只是希望篱笆在经营的时候要做的更细,更准,能内部消化的就别让我这种图省事到篱笆买东西的人失望了。这不就是篱笆的核心竞争力吗!!! 哎……继续等待回复
居然客服打电话啦,篱笆速度不错啊。只是希望不要是另外一个安慰电话,等待解决中
weiwei,你反馈的几个问题,我们售后人员也已经在帮你及跟进处理中了。 1、关于换电热片的事情,已联系了设计师和采购,明天会尽快给你答复。 2、拉篮也已经在跟进处理过程中。 3、关于煤气灶,我们已经联系了老板电器的售后,8/25先让他们来上门监测一下。 你可以放心,我们都会尽快跟进处理。同时关于楼主其他几样订购产品,也已提醒相关人员重视,良好处理对待。我们不希望让忠实的会员失望~
谢谢Lulu,不过我25日要出差,不在上海,26号可以么?谢谢
哇 这个鞭炮不是准备放在地板上放吧