最初由第2454楼 的 inn007 发表:
楼主为神马退货啊?
事情是这样滴 。。。
10月5日,LZ在苏宁易购定了台彩电,当时送货日期是定在14日,安装顶在了15日。。。
到这周三也就是10日,我一看日历15日是周一,于是问在线客服,可否帮我修改送货时间,改成13日送,14日装。。。
工号2028客服回答:不能修改
我:今天才周三,哪怕我重新下单都能安排在13日送,为什么就不能更改了
工号2028客服:无法更改,要么您退货,要么延后
我当时一火就退货,然后准备重新下单。。。但一看这价格竟然涨了200块
于是乎我又联系在线客服,但我一开始没直接说退货的事。。。
我:我想更改xxxxxxx订单送货日期!
工号2018客服:可以,但只能在13~19号之间选
(尼玛的,被第一个客服给坑了,我就是要的13号,时间刚好)
我和这客服说了被坑的情况后问她能不能撤销退货
她说不能
然后我问2018客服:你们投诉电话是多少?
2018客服:您好,还有其他问题要咨询么?
我:就一个问题,你们投诉电话多少?
2018客服:您好,还有其他问题要咨询么?
我:请正面回答我问题
2018客服:您好,还有其他问题要咨询么?
(。。。。估计直接开挂机模式了 苏宁就这德性了)