今天出差，临出差前上来溜达一圈。看到楼主的最新更新，关于星啊的。。。虽然和我无关，但是觉得说几句或许你也不会太高介意。。。 我不是星啊的托或马甲，只是一个目前同样ENGAGE他服务的人。只是有感而发，借这里客观说几句自己的心里话: 以设计师这个行业的现状来看，星啊的服务从态度和水平上肯定是远远要高于这个行业的平均水平的。如果一棍子把他打死，我个人觉得对他不是很公平。。。我估计自己比楼主要年长很多，自己也装修过多套房子，也接触过很多设计师了，自认对这个有一定的发言权。 我相信很多少事情都是个心理预期的问题，每个人请设计师都是希望设计师能够全全身心扑在自己的项目上，尽可能把时间安排好以保证自己的房子受到重视。这个无可厚非，我也这样想，呵呵。有些人把这个预期建立在说支付的设计费上，有些人把预期建立在对设计师自身事业和职业道德诉求的要求上。这些都没有错，具有其合理性。但是在同时，又有多少业主能够撇开道德层面虚无高标准，设身处地地站在设计师、特别是独立设计师的角度想一想一下一些问题： 一、很多人看中独立设计师的原因，往往是因为他们能够满足更多个性化的需求而不是象所谓大型装修公司下设的设计师所提供的标准化、套餐式设计服务。但是其实，个性化也意味着设计师要化标准化所不需要的大量的时间、包括对个人化设计的反复思考和方案修改、陪同客户跑装潢市场、和客户预约时间讨论方案等等。所有这些都需要时间，独立设计师不是孙悟空，没有分身术，时间上的管理和协调是很具有挑战性的。很多时候，设计师并不是不想象掐秒表一样按时进行每件事情，但是现实过程中，很多很多事情其实不是设计师良好意愿能够左右的：比如堵车耽误时间。。。比如某个客户家里在装潢过程中发生了很急迫的事情，需要过去紧急协调。。。比如突然同时接到客户好几个急电、不得不一个个耐心解释。。。所有总总，往往都是临时发生的，不是设计师事先可以预计和规划的。。。这个是事实。 二、事实背后说明了什么呢。如果换一个角度思考的话，至少说明一下几点: A) 说明这个设计师是优秀的，找他的客户是多的而不是少的，这或许是问题的最根本源头 B)这个设计师另一个角度上说，也是负责的，因为他会对各种紧急出现的临时性情况予以高度重视和立即对待，虽然这种立即对待可能会对其原订的时间安排造成一定的冲突。不过想一想，或许你在设计阶段更喜欢不受这种影响，但是如果你在实际进入装修阶段自己家里也发生了这样的紧急情况的时候，你是不是更希望设计师能够暂时抛开自己的原订安排而第一时间认真对待你家的紧急事件？ C)这个设计师是不是考虑适当减少客户数量来保证有更多的时间调整的灵活性，以尽可能降低由不可控制的各种临时性因素而造成的时间冲突？但换个角度想，这是不是也说明，这个设计师应当考虑进一步提高设计服务门槛，更向高端的、定制化、个性化服务模式发展？以高设计门槛来达到进一步保证和提升服务质量的目的？ D)这个设计师该考虑买车了，呵呵。通过买车来节约交通上的时间成本，减少不可控制的交通因素。。。当然，买车也是需要成本的，这个成本最终需要通过设计师的辛勤劳动来实现，这又回到一个最直接的问题：当你把自己的房子作为自己美好梦想去憧憬的同时，设计师其实一定意义上是在进行一项职业工作（这本事并不妨碍设计师对其职业的热爱和对其设计作品的热爱）。从经济角度上说，设计师走到现在这个阶段，或许也要自己想想如何更好地在服务数量、服务质量和服务收费上进行有些变化，以更好实现经济模型改善后的收益最大化（呵呵，我是学经济的，说着说着就想到经济模型，呵呵）。设计师和我们一样也是普通的人，有其职业谋生的需要。。。 说了这么多，无非是想说，装修是很快乐并痛苦着的事情，对于装修有太多期望可能不是很现实的想法，对于设计师一方面需要不断的交流和沟通，另一方面也或许不能存太过理想主义的诉求。虽然，到目前位置，我个人对于星啊是相当满意的（因为有过比较，呵呵），不管是他的为人和业务水平，但是我想星啊作为一个优秀的设计师，通过这件事情，如何处理好服务质量、服务数量和服务收费的关系也能也是需要有所思考的。。。。 事不关己，只是偶尔看到，发个想法。有不妥之处，望楼主见谅。。。

呃....今天刚刚看到花花对星啊的不满...昨天晚上只看到标题的说 我没有楼上钱TX说的好深奥...还跟经济学有关讲的... 但是我想说,我当初在选择设计师时,我也有你这样的顾虑,当时就是搜了很多LIBA上设计师的投诉帖,最后决定星啊,也是他给我的感觉是最最最最不"大牌"的 在LIBA上有无数收了VIP价格但是无缘无故不接电话,或是带你去买壁纸到指定商家花2分钟给你选定,又或者去了外地,手机就关机,没有任何人可以找到的设计师,又或者是平面图结束,主材一天选择后再也不管的,又或者设计完成后,交底也不来交底或者只是让助理来现场交底的,太多太多了.... 设计师就跟结婚一回事,你选择了他,就是信任他,包容他的优点和缺点（但是在我看来，星啊做为设计师，我觉得基本上没有硬伤，我也不是为了讨好他，或是他让我来回你帖子的，凭我的良心讲，星啊真的帮了很大很大的忙，我家的房子最后能有这种结果，80%是他的功劳，我非常感谢他） 可能花花接触的设计师比较少,还没有真正的比较过,其实大家都抱着互相理解宽容的心才能做成一件事,不是吗? 再回过头来讲,你做的决定,我们都不可能说两句让你改变,或是怎么样,但是我希望花花在以后接触过更多设计师,又或是在装修过程中与施工队的接触,再或者是其它任何事情上,也多多换位思考,多一份宽容包容的心,我觉得没有什么问题是解决不了的.

花花MM，具体发生什么事情啦？事情说出来大家听听？ 把标题改成这个对星啊不公平！！我们星啊设计的都没有觉得他有什么摆架子的问题。 我现在装修好了，在软装搭配上有问题，他都深夜还来我家解决。 是你们沟通有问题吗？

对以上观点我不表示反对，但是。。。这些优点我目前为止我没有接触到，也没有发现， 不好意思 我觉的我跟星啊沟通不到，他也不曾跟我说过什么想法， 就是把东西一撩，人就不见了。。。。 已经约好星期5给CAD图， 去公司谈谈具体的事情，可是对方说有事情，要约7点网上谈， 可是我意思我跟星啊在网上沟通很困难，我说一句话，星啊很久才回那么一句（不要说什么同一时间在回复几个人的谈话，既然约好了，就应该好好说话），而且我也不明白在网上怎么谈CAD图，可是星啊坚持，也因为他说平时朝九晚午的，我表示了理解，还听lg劝（说星啊是个慢性子的人，不要太着急，好好谈谈就可以了）。 可是结果是什么， 星啊到7点撩了一个图，说了句有事就消失了。。。。。（之前，也是这样。。。我可以谅解可以宽容，可是后面我没有办法不生气） 说实话我不能够理解，到目前为止，他跟我这个case就没有怎么好好沟通过， 这次撩下图后，我也不理解星啊作为设计师，他自己设计的具体内容不需要跟客人解释沟通吗？？？？？？？ 到目前为止，他也没有对自己的方式做出合理的解释。 说实话，我不知道是大牌还是他不知道该怎么做。 作为正规的公司里面的人，不管客人错了还是公司里面的人错了，我已往的体会是出现问题，公司人会主动出面解释和跟客人沟通。 我以为应该是这样，可是我没有得到任何人出面来解释。。。。。各位tx， 你们如果说星啊做事方式不同， 我无话可说。。。。。 我是个平凡人，我不知道该如何和他沟通。。。。到现在我也不知道他是什么样的做事方式。。。。。

不要气了~冷静一点,把房子弄好是关键~加油~

解决就好，理解万岁，期待你们的金巴兰风格。 我们还嫉妒星啊为了新作专门出趟国呢

还好还好，事情解决了．． 还好还好，事情解决了．． 支持花花，有意见一定要马上提出，，

花花，多给设计师思考的时间，有些设计感觉不是崔就崔的出的哦，也是对你自己负责～～ 反正还是多沟通吧～～期待你家的小感觉～～

花花MM加油哦，多沟通哦，不用节省电话费，也不用怕骚扰星啊，有问题直接电他吧，如果有什么不理解有意见的地方，也可以直接先打给星啊沟通一下 我也算是设计师，应付不来的时候，也常有只收mail无法回，或者长久不回Q的情况，但是自己知道已经尽力了，我相信星啊也是这样的。 而且说实话，星啊也从没回过我mail，也常有问他问题他无法马上回的，我们就不客气的电他，因为我知道他真的是没手打字回了，并不是因为他客户多人多才不给你回，而是真的没有手了，我自己工作的时候也常这样，但是我们从来没有忽视客户，收来的mail都存在电脑里，意见什么的都记下了，在心里同样重视每一个客户，真心地为每一位客户设计作品。 而且我对比了一下从量房到给初稿给CAD图的时间，MM家都比我们家快的哦，我和石头倒也不急，心急吃不了热豆腐，我们相信星啊的实力，愿意给他时间出好作品。如果是没有实力的设计师别说你催他，就算你给他再多时间也出不了好作品的。而且你这个风格很特别，小鱼明显感觉到星啊对你家的设计很有灵感和激情的，我正羡慕你呢，我家只是一般的乡村田园呢，嘿嘿

好久没来装修日记了　看到MM的帖子　原来又是一个“星”人额　欢迎欢迎 MM　你和我老公一样　可能因为工作的关系　他也喜欢发邮件　不过星啊几乎天天在外面带客户看材料选东西　所以收邮件的时间少　我就帮我老公说　直接打电话给星好了　星啊每个电话都接的　从来没有关机找不到人什么的　我老公一直想知道他用的什么电板？待机时间蛮长的　总是找的到人　怎么打　手机都有电的　就是对大脑有辐射不大好 所以MM以后有啥问题　直接骚扰他好了　我们一有小问题就“电”他　有时候施工上的　有时候选材上的　有时候稀奇古怪的问题。。。。。 一个电话就能问清楚了　每当这个时候　我们就会觉得这个设计师请的真的是值得的 好像他也不大上MSN的　在线时间很少　MS设计师都早出晚归的　星啊每天背着个大书包带客户去这去那　 对了　我这种闲人到一直在线的　MM有兴趣加我MSN　QQ哇啦　我们可以交流交流装修的事情的　有兴趣你短我好来 希望MM相信“星啊”　他的职业操守你完全放心好了　我记得我们家在出平面图的时候　折磨了星啊很久很久　我老公来得额嘎达额宁 　后来星啊很耐心的　回去思考了一段时间　然后设计了我们都喜欢的东西　我和我老公都觉得　当中的沟通和磨合都非常值得的 话说我家从去年就开始找设计师了　找了四个月　看了十几个（我真的不夸张的　到现在名片一大堆了）　只能说　这个行业的designer真的参差不齐　说到这里我又要谢谢　shirenji美女了　谢谢她发帖子　让我知道了星啊　谢谢她在第一时间给了我星啊的电话　我们和星啊谈了2个小时后　就决定用这个设计师了（因为比之前沟通的设计师真的强太多了　很明显很明显）　现在觉得当时的选择一点没错　他带我们看材料已经N多次了　要知道我余款早付了　他后面都没义务带我们去的　我觉得这就是设计师的职业道德吧　我记得星说　这个工作最吸引他的就是　客户对他的认同　我估计大概就是种成就感吧 anyway　MM要相信自己的选择　也要相信我们支持星啊　一定是有原因的　快用电话轰炸他吧　你家的效果一定会很棒哒　哇哈哈~~ 以后常来花花家坐坐　MM加油吧

装修中的人都容易心烦，发脾气。不要心急，这都是因为你对自己的家太期待，太想看到自己心中那个完美家的样子。 花花，慢慢来，开始我也有过这种情绪。没有什么不能解决的，相信星，也相信自己的选择，这不是什么大问题。