2014年10月25日更新：
地暖坏到现在，天渐渐冷了，妈妈找到费雷拉公司，要求可以来修复了吧，费雷拉员工小陈（微信：xwz）传给妈妈一个合同，然后补上说明，签了来修，不签不修，之后由我开始和这位xwz联系，真心觉得很无lai。眼睛瞎了找到你们了。

下面补上他们协议：

简单说一下我们对话，大家看看清楚，真的不要上当了，什么质保20年，2周都做不到的。

我：你们来修 签这个撬开再来看谁的责任算是什么意思？施工时间？谁来施工？一概没有。你们自己来了那么多不一样的人，都说应该是电线融掉，而且都谈赔偿1万了，还要签这个我就感觉你们是要之后动动手脚，要扯皮责任的，不然签了干嘛？

费雷拉：你同意修，我们就来签这个协议，不同意的话直接赔偿。一再强调规定的不签不修，一定要签。

费雷拉：协议也只是一个规定，并且回答我工期15－20天。

我：你们来了多次都确定是你方电缆出现质量问题，你们就该无条件修复，还要我们签这个，我就觉得你们会撬开之后来跟我们扯皮，再次表明我们希望简单处理，修好就好，不要搞来搞去了。

再我一再强调之下，这位xwz先生说转达领导，隔天就是今天回复我“还是必须要签，不签不修，或者赔偿1万“

我也表明，网络时代大家都会观望，爸爸也说你们不处理 他就天天来拜访，告知来你们店的其他消费者不要上当了，0保修啊。

费雷拉：继续叫我签协议，规定就是规定，哪怕是电缆质量问题。

我：真心觉得上当受骗了，遇到这样子奇葩的公司，我表示你们一次性3万给我，合情合理，我们不要有瓜葛了，我看到你们怕死，楼下也不指望你们了，你们应该合同写－是没有保修的才对。

我继续追问：你们请谁来？什么公司告诉我我查一下，毕竟撬开还要复原，我出钱请第三方来施工，撬开你们公司责任你们全权负责费用。

费雷拉：你找第三方在场好了，他说是他们同一家公司以前来过我家的，没必要网上查了，肯定弄好的，正规军。

我：真的生气了，遇到什么公司啊，我天哪！

费雷拉：你在担心什么，敲得时候都在现场，回复原状又不是多大的工程前后半个月，是个装修公司都可以弄得，就是墙面地面的贴砖，移机一些油漆维修，地板铺设，又没多少活，你怕什么，何况你找第三方的，台澎浴缸马桶都有专业人士安装的。

我疑惑了，这个不是多大的工程？那装修还有一些社什么？

我真的怎么遇到这样子的公司啊我，真的撞墙的心都有了，大家看看吧。

帖子很久没有更新，就是因为过年前妈妈还在台湾爸爸说家里楼上卫生间的地暖坏了，来看过说要看誰的问题，好在我们地面找平都是他们做的，所以没有什么好扯皮的东西，他们也来过很多次，很清楚知道他们的电缆线质量出了问题。在做地暖前我们就有过小小的插曲，后来也解决了算了，但是对于他们这次处理问题的态度和速度，真的是佩服和败给他们！！！

原本不想写出来，我也知道现在生意难做的道理，但是妈妈告诉我他们处理这件事情，抱着迷糊过关的态度，真的无语。

在妈妈投诉和再三电话联系后，过年前拖到现在已经5月了，之前有叫我们装修队长估算过，大约需要5万元，因为我家特殊，厕所是房间敲掉2间＋卫生间一起的，还做了地板休息室，他们放地暖开关又是总的2樓电线路箱下面，所以很麻烦，要敲掉和损坏很多东西的。他们听了就没有下文了，应该嫌贵，最后妈妈一再催促下来了一位说是领导带着一位说是工程部的人，看过就说5月节后过来修，可是问题是，誰来修？怎么修？修多久？誰监工？我家洗澡就楼上一个厕所，敲了我妈妈生活起居怎么办？我家装修也花了50W＋了，如果损坏东西怎么办？怎么赔，不想在和你们扯哪些了，希望都有书面合同。再来就是楼上线路怎么走水管怎么走他們通通不知道就来敲，最大问题他们敲了以后我们新家的保修就没有了，水管可是要50年，真的很多问题，他们什么都不沟通也没有合同就来说要敲。当时妈妈都还没有想到那么多，只提出你们修，我肯定不能住这里啊，你们起码住外面的钱要有所补贴吧，其他都還没说，费雷拉公司领导马上拒绝，说合同只说修复，别的不管的，很麻木，要知道我妈妈的不便是因为你们产品的质量问题导致的啊！

妈妈晚上和我通电话说费雷拉公司要来修，我就想到以上问题，妈妈才想到对啊－这样野蛮施工真的不行。因为5月小长假妈妈就以短信方式通知，我们还是通过12315来协调。前天妈妈和费雷拉一起去协调，并说了这些问题，通通得不到一个答案，最后就是说，要么就盲目的来修其他通通不管，要么就是赔给你1万一次性了断，其他没有可以商量的，其理由就是我们一共做了2万，不可能超过这个数目的。12315也没有办法硬性协调，就说去上诉吧。

这个就是费雷拉公司在遇到问题的售后处理方式，如果早知道是这样子的“质保”20年，我肯定不会找他们做的，我觉得地暖刚刚开始遇到问题真的不多（我们是中奖），都是说质保20年50年的，所以真的是要看售后来选公司的。我和妈妈觉得我们很难再信任他们了，我们装修队长人很老实的，说5万而且估算包括我们的瓷砖地板等我们认为不可能高估的，费雷拉说他們修只需要花1万，那是什么地方的工人和材料？

我写出来也是給大家提个醒，当然也是直接的点点费雷拉公司，希望你们知道，赚钱是重要，但是用心赚钱更重要，售后做不好你们走不久的，现在是网络的时代了，不要看看我妈妈好像都一个人在处理，就以为可以随便骗骗，我们当初选择你们也是处于信任，可是你们最后对信任你的客户又是怎么对待哪？

大家帮我看看我们现在应该怎么办处理比较好？

急性子的妈咪（女主人）和女儿我，每天拖着二小鬼（我女儿们）赶着看房，最后定下此间花了2秒就决定了，当中过程很烦，遇上外国上家，外籍下家所以买房过程忽略。买了就是开心事啦，赶快预约量房，比较了2家（我们真是懒，哈哈）也没看过作品，就凭着感觉选择了青荷-龙十，龙大师，也是因为他的自信，也是因为离家近，哈哈

固定居住：妈咪，爸爸，四个狗宝贝＋我的一个女儿

户型：2层复式

建筑面积：150平+花园

实际面积：大概160平，搭建后不知道多少

设计师：青荷－龙大师
装修队长：王队长（我家装修设计分开的，当中当然有些小问题，好在设计师和王老板都还很不错的，最终还算圆满，现在尾声了，王老板每天都来帮我们做小事，真的是每天，亲自来收尾，帮我装这个装那个，省了我很多钱，最后要结束了我真的要来這表扬他一下，也是对人家辛苦的肯定。）

花费记录（花钱如流水，好容易啊）：
6月9日前支付

骏牌实木地板 订金500元

老板煤气灶＋油烟机＋林内热水器 先付了订金500元

地暖订金 5900元 费雷拉－耐克森

TOTO马桶，卫洗丽 订金300元

拆旧 6800元 （拆旧工人真的不错）

欧琳水槽 799元

垃圾运走1250元

6月10日  垃圾运走500元

6月14日  装修款项50000元，买开工仪式用品150元

6月17日  楼梯订金3000元，瓷砖预订500元，多乐士无添加6000元

6月26日  步阳防盗门2扇 订金400元

大事记录：

6月9日 听拆旧工人说今天城管都来过了，有人举报，也真是不好意思拆旧敲墙真的很吵，真的不好意思（拍散啦）

6月14日 正式开工咯！

6月17日 城管车隔三叉五来一次，也就是走规定仪式吧，小区就有些人（只许州官放火不许百姓点灯）自己都是违建搭了很大很大，还要举报我们，人家城管来都说，蛮奇怪的，有必要吗？都是邻居，好吧，我们也不想******的，只要我们搭起来就好了，随便你们喜欢怎么样子就怎么样子了，不然大家都举报到最后就是整个小区一起拆违建咯，我们才刚刚开始，你们地暖都拍到外面的人自己掂掂份量吧。

小区的一位阿姨最好笑，自家违建搭起来，还过来“好心劝导”我们，人家搭了就算了，你们不要搭了，退一步海阔天空，真的把我们当傻瓜了哪，晕倒，怎么这样子话也好意思说的哦。

6月25日 莫名其妙城管来了30个人 把我家后花园敲了，晕倒，现在还有那么流氓的城管，凭什么人家不拆就拆我家？

我爱的壁炉

留位 做电梯

原始房型图

土建部分

之后的家会是这个样子的

效果图

留位5

留位6

留位7

留位8

留位9

留位10

再留几个位置

再留几个位置1

再留几个位置2

再留几个位置3

再留几个位置4

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拆旧结束咯

来串门呢，欢迎回访哦

准备6月初动工，有木有筒子们要一起去采购建材的呀?>>>>>要去的戳这里哦