最初由第2776楼 的 yiyang8299 发表:
小评一下。
博馨目前给我的印象还是很不错的,老板能够出面处理问题,手下的工人都非常好相处,总是面带笑容,遇事沉稳不急躁。或许就像他说的,工人都是自己养着的,所以能比较好地"控制"他们。
或许专业的东西我看不出来,但是多数业主对于装修都是外行,于是,对我们来说更直观感受到的是做事情的态度。
装修过程中,出现大大小小的问题难以避免。
我们当然不希望发生问题,但是更看重的是当问题产生的时候,商家处理问题的态度。
有些问题或许在从业者看来是很无所谓的,但是对于业主来说却可能是很大的难题,所以最害怕遇到的情况是相关人员两手一摊,我们就是这样的,这个事情就是这样的,你还想要怎么弄!
不肯到现场来解决问题,不肯说一句我来想办法,不肯多做一点事情,甚至有些该做好的部分反而推给业主去解决。
遇事就说我没办法,我很忙,这个问题再说,就让它去吧。
很多投诉帖子,往往矛盾尖锐地集中在售后或类似的环节(如果把装修中出现问题,然后去解决,也称作售后的话)。
如果这些环节能够改善,相信我们的装修会顺利得多,舒心得多。