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2680楼：白煮蛋蛋2008-06-03 12:57在我装修前我同学对我说过一句话：她说她家装修就买了一样国产的，就是那个海尔洗衣机，不过也是她最后悔的 TT千万标买，我现在后悔死了最初由第2678楼 的 艺艺妈咪 发表:
昨天接到康奈登的电话，电视柜和餐桌不能按时送货了（原因是广东那里发大水、加上近期汽油紧缺），要推迟3天，不过这还可以理解。星期二送货和星期五送货应该没啥大区别，我能等... 前两天海尔总算答应给我退货了。可恶的商家一开始居然不让退换，明明有问题的产品还好意思拿出来销售，真是气死我了。 为了这款问题产品我不知道打了多少电话，青岛那里的服务热线小姐一再地敷衍我，拿国家三包条例来压我。咨询过12315以后，说是可以协商解决的，青岛那里还是一口咬定协商解决就是不能退换。 最后还是上海这边的工作人员帮我做了退货处理。现在家里缺了一台洗衣机，犹豫呀还买不买海尔的产品了，产品不咋地、服务更不咋地... -
楼主：艺艺妈咪2008-06-03 15:14我家是5月2号购买，5月22号来安装，5月26号我第一次使用。用的时候我正好在洗衣机旁边，洗涤的时候水会慢慢的漏掉，洗了一半我一看怎么洗衣机里的水会越来越少呀？一开始我还纳闷呢，怎么那么快就洗好了！ 到了一定的水位，它就自动补水了，先后补了两次，洗衣机的指示灯一直在“洗涤”上闪烁。第一次补水我还没有反应过来，等第二次补水的时候我才意识到这个洗衣机有问题了！！ 当天我就打电话给海尔的售后服务，第二天他们就派了维修师傅来。师傅来修了半天，说他修不好，要明天再来修，而且也明确的告诉我这台洗衣机是出厂的时候配件就有问题了。我对师傅说你也不要再来修了，我肯定要换台新的或者是退货了。师傅也说这个情况应该能做退换货处理的。 我立即打电话给海尔，得到的回答居然是“发票已经过了15天，按照国家三包规定不能退换货，只能修。” 这我可气不过了呀，第一次使用就坏了，而且是22号刚刚安装好的。这台机器明明就是问题机，还好意思拿出来卖给用户！ 第二天我就狂打海尔青岛总部的电话，不过真的是没用，要不就是接线小姐来敷衍我，要不就是上海海尔来告诉我只能维修，而且还厚颜无耻的跟我说：只能修，要不贴点补偿费给我。 我对他们说：这台机器虽然不贵，只要1000块钱，不过我一定要新的、好的机器，你们就是补贴我500块我也不要！！ 我后来还想12315反映，很快苏宁电器的人来联系了我，不过也是没用的，苏宁只会帮我跟进这件事情，具体的处理还是要和海尔协商。 最后，上海海尔总算决定帮我来换台机器，没想到到了我家就把这台问题机抬走了，直接把钱退给了我。退货的工人让我不要再买海尔的小洗衣机了，说是现在海尔已经不把技术力量放在这种小洗衣机上了，质量不过关的，问题机太多了。 一直听说海尔的服务好，现在觉得也不怎么样！出了问题还是照样推托。朋友嘲侃：海尔为啥打服务品牌呀？就是因为质量不好呀！最初由第2680楼 的 swallowking 发表:
你家的洗衣机出啥问题了要退货 -
2682楼：vivizhang852008-06-03 15:24劝艺妈退了吧。海尔确实质量不咋得
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2683楼：宝贝的幸福生活2008-06-03 15:35么想法么想法..... 质量服务一样都不行啊,男人之前还狂说海尔洗衣机好,我去给他看,洗洗脑子.最初由第2682楼 的 艺艺妈咪 发表:
我家是5月2号购买，5月22号来安装，5月26号我第一次使用。用的时候我正好在洗衣机旁边，洗涤的时候水会慢慢的漏掉，洗了一半我一看怎么洗衣机里的水会越来越少呀？一开始我还纳闷呢，怎么那么快就洗好了！ 到了一定的水位，它就自动补水了，先后补了两次，洗衣机的指示灯一直在“洗涤”上闪烁。第一次补水我还没有反应过来，等第二次补水的时候我才意识到这个洗衣机有问题了！！ 当天我就打电话给海尔的售后服务，第二天他们就派了维修师傅来。师傅来修了半天，说他修不好，要明天再来修，而且也明确的告诉我这台洗衣机是出厂的时候配件就有问题了。我对师傅说你也不要再来修了，我肯定要换台新的或者是退货了。师傅也说这个情况应该能做退换货处理的。 我立即打电话给海尔，得到的回答居然是“发票已经过了15天，按照国家三包规定不能退换货，只能修。” 这我可气不过了呀，第一次使用就坏了，而且是22号刚刚安装好的。这台机器明明就是问题机，还好意思拿出来卖给用户！ 第二天我就狂打海尔青岛总部的电话，不过真的是没用，要不就是接线小姐来敷衍我，要不就是上海海尔来告诉我只能维修，而且还厚颜无耻的跟我说：只能修，要不贴点补偿费给我。 我对他们说：这台机器虽然不贵，只要1000块钱，不过我一定要新的、好的机器，你们就是补贴我500块我也不要！！ 我后来还想12315反映，很快苏宁电器的人来联系了我，不过也是没用的，苏宁只会帮我跟进这件事情，具体的处理还是要和海尔协商。 最后，上海海尔总算决定帮我来换台机器，没想到到了我家就把这台问题机抬走了，直接把钱退给了我。退货的工人让我不要再买海尔的小洗衣机了，说是现在海尔已经不把技术力量放在这种小洗衣机上了，质量不过关的，问题机太多了。 一直听说海尔的服务好，现在觉得也不怎么样！出了问题还是照样推托。朋友嘲侃：海尔为啥打服务品牌呀？就是因为质量不好呀！ -
2684楼：naruto鸣人2008-06-03 16:26换松下吧..最初由第2682楼 的 艺艺妈咪 发表:
我家是5月2号购买，5月22号来安装，5月26号我第一次使用。用的时候我正好在洗衣机旁边，洗涤的时候水会慢慢的漏掉，洗了一半我一看怎么洗衣机里的水会越来越少呀？一开始我还纳闷呢，怎么那么快就洗好了！ 到了一定的水位，它就自动补水了，先后补了两次，洗衣机的指示灯一直在“洗涤”上闪烁。第一次补水我还没有反应过来，等第二次补水的时候我才意识到这个洗衣机有问题了！！ 当天我就打电话给海尔的售后服务，第二天他们就派了维修师傅来。师傅来修了半天，说他修不好，要明天再来修，而且也明确的告诉我这台洗衣机是出厂的时候配件就有问题了。我对师傅说你也不要再来修了，我肯定要换台新的或者是退货了。师傅也说这个情况应该能做退换货处理的。 我立即打电话给海尔，得到的回答居然是“发票已经过了15天，按照国家三包规定不能退换货，只能修。” 这我可气不过了呀，第一次使用就坏了，而且是22号刚刚安装好的。这台机器明明就是问题机，还好意思拿出来卖给用户！ 第二天我就狂打海尔青岛总部的电话，不过真的是没用，要不就是接线小姐来敷衍我，要不就是上海海尔来告诉我只能维修，而且还厚颜无耻的跟我说：只能修，要不贴点补偿费给我。 我对他们说：这台机器虽然不贵，只要1000块钱，不过我一定要新的、好的机器，你们就是补贴我500块我也不要！！ 我后来还想12315反映，很快苏宁电器的人来联系了我，不过也是没用的，苏宁只会帮我跟进这件事情，具体的处理还是要和海尔协商。 最后，上海海尔总算决定帮我来换台机器，没想到到了我家就把这台问题机抬走了，直接把钱退给了我。退货的工人让我不要再买海尔的小洗衣机了，说是现在海尔已经不把技术力量放在这种小洗衣机上了，质量不过关的，问题机太多了。 一直听说海尔的服务好，现在觉得也不怎么样！出了问题还是照样推托。朋友嘲侃：海尔为啥打服务品牌呀？就是因为质量不好呀！ -
2685楼：白煮蛋蛋2008-06-04 09:23退了还是好的，海尔的确不怎么样，我同学家的修过很多次了最初由第2682楼 的 艺艺妈咪 发表:
我家是5月2号购买，5月22号来安装，5月26号我第一次使用。用的时候我正好在洗衣机旁边，洗涤的时候水会慢慢的漏掉，洗了一半我一看怎么洗衣机里的水会越来越少呀？一开始我还纳闷呢，怎么那么快就洗好了！ 到了一定的水位，它就自动补水了，先后补了两次，洗衣机的指示灯一直在“洗涤”上闪烁。第一次补水我还没有反应过来，等第二次补水的时候我才意识到这个洗衣机有问题了！！ 当天我就打电话给海尔的售后服务，第二天他们就派了维修师傅来。师傅来修了半天，说他修不好，要明天再来修，而且也明确的告诉我这台洗衣机是出厂的时候配件就有问题了。我对师傅说你也不要再来修了，我肯定要换台新的或者是退货了。师傅也说这个情况应该能做退换货处理的。 我立即打电话给海尔，得到的回答居然是“发票已经过了15天，按照国家三包规定不能退换货，只能修。” 这我可气不过了呀，第一次使用就坏了，而且是22号刚刚安装好的。这台机器明明就是问题机，还好意思拿出来卖给用户！ 第二天我就狂打海尔青岛总部的电话，不过真的是没用，要不就是接线小姐来敷衍我，要不就是上海海尔来告诉我只能维修，而且还厚颜无耻的跟我说：只能修，要不贴点补偿费给我。 我对他们说：这台机器虽然不贵，只要1000块钱，不过我一定要新的、好的机器，你们就是补贴我500块我也不要！！ 我后来还想12315反映，很快苏宁电器的人来联系了我，不过也是没用的，苏宁只会帮我跟进这件事情，具体的处理还是要和海尔协商。 最后，上海海尔总算决定帮我来换台机器，没想到到了我家就把这台问题机抬走了，直接把钱退给了我。退货的工人让我不要再买海尔的小洗衣机了，说是现在海尔已经不把技术力量放在这种小洗衣机上了，质量不过关的，问题机太多了。 一直听说海尔的服务好，现在觉得也不怎么样！出了问题还是照样推托。朋友嘲侃：海尔为啥打服务品牌呀？就是因为质量不好呀！ -
2686楼：cwjia2008-06-04 12:13新买家电中唯一的一个国产品牌就此被消灭
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2687楼：白煮蛋蛋2008-06-05 11:32不是不支持国产，只是难度真的不小。 还是以前的东西质量好，我家的那个小天鹅洗衣机，用到现在十几年了，从来么坏过 真不知道现在的东西哪能加容易坏。。。。。最初由第2687楼 的 cwjia 发表:
新买家电中唯一的一个国产品牌就此被消灭 -
2688楼：vivizhang852008-06-05 11:44同意蛋蛋的。不是我们不爱国。实在是太难让我们爱。 希望他们也能向国外的多多学习，不要在权利腐败问题上沉迷太深。那么不久的将来，我们家家户户就都能像韩国人一样都是用国产化的东东了。
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2689楼：nihuiying772008-06-05 12:54啊,我家大多电器都买了海尔的,五一买的,装修中,还没送呢,以前用过海尔的,因为感觉服务好,所以再次选择还是定了他们的,要晕了
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2690楼：cwjia2008-06-05 22:32IBM服务不好因为质量好，不会坏 DELL服务很好因为质量不好，老是坏。最初由第2690楼 的 nihuiying77 发表:
啊,我家大多电器都买了海尔的,五一买的,装修中,还没送呢,以前用过海尔的,因为感觉服务好,所以再次选择还是定了他们的,要晕了 -
2691楼：白煮蛋蛋2008-06-05 22:44最初由第2691楼 的 cwjia 发表:
IBM服务不好因为质量好，不会坏 DELL服务很好因为质量不好，老是坏。 -
2692楼：白煮蛋蛋2008-06-05 22:44期待这一天的来临 可惜国内都把好东西送出去最初由第2689楼 的 vivizhang85 发表:
同意蛋蛋的。不是我们不爱国。实在是太难让我们爱。 希望他们也能向国外的多多学习，不要在权利腐败问题上沉迷太深。那么不久的将来，我们家家户户就都能像韩国人一样都是用国产化的东东了。 -
2693楼：豆豆妈妈11222008-06-06 00:40海尔以前的服务的确不错的样子，偶妈妈家第一台冰箱就是琴岛－利勃海尔的，用了十几年了吧，冰箱门坏了，偶妈妈一个咨询电话打到总部，人家居然就上门服务了，还拉来一个冰箱暂用，然后给旧冰箱拉回去换个门又拉回来，偶妈妈很感动，赶着给人家写了封感谢信 其实海尔走到今天，服务质量是很重要的环节，现在居然不重视这个了，那不是自掘坟墓吗？!最初由第2682楼 的 艺艺妈咪 发表:
我家是5月2号购买，5月22号来安装，5月26号我第一次使用。用的时候我正好在洗衣机旁边，洗涤的时候水会慢慢的漏掉，洗了一半我一看怎么洗衣机里的水会越来越少呀？一开始我还纳闷呢，怎么那么快就洗好了！ 到了一定的水位，它就自动补水了，先后补了两次，洗衣机的指示灯一直在“洗涤”上闪烁。第一次补水我还没有反应过来，等第二次补水的时候我才意识到这个洗衣机有问题了！！ 当天我就打电话给海尔的售后服务，第二天他们就派了维修师傅来。师傅来修了半天，说他修不好，要明天再来修，而且也明确的告诉我这台洗衣机是出厂的时候配件就有问题了。我对师傅说你也不要再来修了，我肯定要换台新的或者是退货了。师傅也说这个情况应该能做退换货处理的。 我立即打电话给海尔，得到的回答居然是“发票已经过了15天，按照国家三包规定不能退换货，只能修。” 这我可气不过了呀，第一次使用就坏了，而且是22号刚刚安装好的。这台机器明明就是问题机，还好意思拿出来卖给用户！ 第二天我就狂打海尔青岛总部的电话，不过真的是没用，要不就是接线小姐来敷衍我，要不就是上海海尔来告诉我只能维修，而且还厚颜无耻的跟我说：只能修，要不贴点补偿费给我。 我对他们说：这台机器虽然不贵，只要1000块钱，不过我一定要新的、好的机器，你们就是补贴我500块我也不要！！ 我后来还想12315反映，很快苏宁电器的人来联系了我，不过也是没用的，苏宁只会帮我跟进这件事情，具体的处理还是要和海尔协商。 最后，上海海尔总算决定帮我来换台机器，没想到到了我家就把这台问题机抬走了，直接把钱退给了我。退货的工人让我不要再买海尔的小洗衣机了，说是现在海尔已经不把技术力量放在这种小洗衣机上了，质量不过关的，问题机太多了。 一直听说海尔的服务好，现在觉得也不怎么样！出了问题还是照样推托。朋友嘲侃：海尔为啥打服务品牌呀？就是因为质量不好呀！ -
楼主：艺艺妈咪2008-06-06 16:02上午接到“康的”的电话，说好明天能送电视柜和餐桌的； 下午又接到电话，说餐桌出现了一点小问题，需要晚20天送货。 已经晚了5天送货了，这个我能够谅解； 又要晚20天，康家的服务就是这样的吗？为啥没有诚信呢！
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2695楼：pbht2008-06-07 08:39艺妈消消气,为这个生气不值得~~~ 现在觉得付了钱的才是弱势群体,没付钱的时候什么都好说,付了钱脸就变了最初由第2695楼 的 艺艺妈咪 发表:
上午接到“康的”的电话，说好明天能送电视柜和餐桌的； 下午又接到电话，说餐桌出现了一点小问题，需要晚20天送货。 已经晚了5天送货了，这个我能够谅解； 又要晚20天，康家的服务就是这样的吗？为啥没有诚信呢！ -
2696楼：tina0212008-06-07 08:56肯定是动广州到上海的路上出现问题…… 我家的东西运送到家了，发现问题，只能扣下一些钱，等8月份来解决…… 你收到东西一定要好好检查。哎~最初由第2695楼 的 艺艺妈咪 发表:
上午接到“康的”的电话，说好明天能送电视柜和餐桌的； 下午又接到电话，说餐桌出现了一点小问题，需要晚20天送货。 已经晚了5天送货了，这个我能够谅解； 又要晚20天，康家的服务就是这样的吗？为啥没有诚信呢！ -
楼主：艺艺妈咪2008-06-07 09:41今天我得在单位值班，不能到现场亲自验货了。 等会儿得通知LG，送货安装的时候一定要检查仔细哦！ 谢谢Tina提醒啊！最初由第2697楼 的 tina021 发表:
肯定是动广州到上海的路上出现问题…… 我家的东西运送到家了，发现问题，只能扣下一些钱，等8月份来解决…… 你收到东西一定要好好检查。哎~ -
2698楼：李松阳2008-06-07 09:45厨房装修的不错吗
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2699楼：白煮蛋蛋2008-06-07 20:2020天，要他们陪违约金最初由第2695楼 的 艺艺妈咪 发表:
上午接到“康的”的电话，说好明天能送电视柜和餐桌的； 下午又接到电话，说餐桌出现了一点小问题，需要晚20天送货。 已经晚了5天送货了，这个我能够谅解； 又要晚20天，康家的服务就是这样的吗？为啥没有诚信呢！
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