短你了哟

借回复maite之机，来跟大家汇报一下今天接宇邦电话的情况。

上午单位忙碌中，接到一电话。来电口气不善，一开口就是“我是宇邦台面安装的，答应你解决台面问题了，你怎么还发帖呢？”

我：“你们什么时候说解决了？谁承诺解决了？”

对方：“昨天拉回来了，不就是要给你解决么？”

我去，你拉回去了就算是解决了啊，也没人跟我说要解决、如何解决啊！再说了，昨天的售后说她会反应给台面部，今天才会有台面部的售后给我电话了解情况，接这个电话之前没有人跟我联系嘛。。。

对方：“那是他们在现场没有跟你说清楚。他们实际上应该在现场说清楚。再说了，台面下面的垫板就是这样的啊，又看不见！”

我：“你不能说看不见就可以随便做啊！再说了，垫板不也得受力么，我即便不斩骨头，但也不能总是在台面上切软哒哒的东西的吧！垫板拼接，缝隙的地方，我就薄薄一层不锈钢，怎么受力啊！？再说了，你这些垫板、木条，切割得歪歪扭扭的，你这台面相比柜体做得也忒差了！”

对方：“我们每年要做几千套这样的台面了，都是这样的。其实下面垫板看不见，是你对细节要求太高了。。。。。。”

这真是”金玉其外败絮其中“的典型啊！如果早知道宇邦的几千套台面都是这样的，那我也不在你宇邦做橱柜了！不就是看到你宇邦说自己从里到外都怎么好、怎么精致才订做宇邦橱柜的么！原来是虚假广告啊！

好吧好吧，我就是对细节要求比较高了！

再一些要求删帖的内容。。。

我：“不管怎么说，既然你们答应解决，那我可以修改帖子标题。”

。。。。。。

既然答应改标题，于是放下手中的工作，上篱笆来看帖，看到宇邦的客服在网上回了帖，答应解决台面下垫板的问题。

。。。。。。

好吧，修改标题，等过一两天宇邦来重新安装，目前只能是等待了。

。。。。。。

。。。。。。

谢谢~~~

霸气！整个对话过程不卑不亢！估计我会那这样啊，好吧。。。。收尾

尊敬的客户，您好！

您的问题我这边已反馈给售后部，另外针对您刚才提到的回访人员的态度问题，我这边也会反馈上去，并给予相应处理。给您带来不便请您谅解!

小橙紫也很喜欢这门的款式

亲爱的宇邦客服，您好！

师傅电话里的态度，在我的承受力范围内。我也能理解师傅，返工总归是让人烦躁的，再加上各种因素造成师傅态度不好也都人之常情。相比较昨天的售后mm的态度，今天来电话的师傅确实强烈表达出了他内心的烦躁和不满。关于我们的对话，我是如实记录，再加上我对师傅说的话我自己的心理活动而已。

目前来看，贵公司解决问题的速度和态度我还是满意的。但我最期待的是最后有个好的解决结果。我更不希望因为后续又有别的问题反反复复折腾。就我们双方而言，都是希望顺顺利利一次性搞定不返工的。

小橙子好久没来啦，想死我了

这款门我是很喜欢的呢，就是白色的不耐脏，怕用久了会变黄，要是木纹色的不加钱就好了

有一个问题就处理一个问题，客户好骗的就混过去，这种经营理念居然能让一个品牌存活，我也是醉了。很想问问宇邦的客服，如你们所说，几千套台面都是这么做的，你们还管吗？

希望能认真解决问题啊

LZ..风扇链接短一个~~~

一不小心翻页啦~~哈哈

这个门老好看了~~我盗到自己的帖子里去和设计师说~~

台面下看不到就可以瞎来来了吗？这个解释还jp了

亲麻烦发一个电扇灯的连接，我家的队长也是李队长。谢谢你哦

嘎嘎嘎，小橙紫经常路过~！

就是没有留下脚印

短啦，呵呵

真的么！？李队还是不错的哟！吊扇灯短你啦~~

小橙子要雁过留声呀

2015/07/01    柜门、卫浴五金、开关插座灯具安装