【意外插曲接踵而至】
12.11地暖管道铺设完毕,杨队长安排12.13做地暖找平。当天,J小姐在联络群中提醒,在与公司谈方案时,公司给出两种地暖找平的材料:瓜子片和豆石,设计师表示豆石对地暖管道保护等方面更好一些,价格也高一些,R先生和J小姐决定用豆石,并让设计师在系统中标记。然鹅,杨队长在上午“失联了”,下午出现的时候说已经做完找平,用的是瓜子片,且没有听说过豆石,这让J小姐吐了一大口老血啊马上连线设计师【王欣蓓】,小王截了系统中的图,的确是标注了,然而杨队长也发了他手上的表,是简易版,没有备注信息,这让R先生和J小姐又是一阵冷汗:技术交底难道只是把简单的预算表交个施工队长吗?在谈合同时,有很多地方有填了备注信息,难道没有反复提出的就都没有按备注信息做吗?这样的情况在前期工程中是否有出现?后续如何解决?带着这样的疑问又联系了设计师,小王表示今天上午会给出答复,焦急等待ing。。。
抱抱楼主,莫要着急哦,晓白也来关心一下这块的情况。稍等稍等。。。。。
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串门
忙忙碌碌的周日在与工程部经理约定好的2点赶到了新房装修现场,杨队长和电工高师傅早早已在现场等候,然而15分钟过去了,陈经理没有出现,与设计师小王联系,说陈经理快到了,30分钟过去了,陈经理没有出现,1个小时过去了,所谓的陈经理还是没有出现。在没有窗户的工地,四个“傻瓜”吹了一个小时的冷风,当在群里说出,不等了,我们走了的时候,“陈经理”说到小区了。此时的R先生已陷入了极度愤怒,再三跟公司说没有来现场的必要,非要约到现场,等了一个小时,事先没有一句话解释或者说明要迟到,直到离开现场都没有等到“陈经理”的一个电话(J小姐不得不怀疑所谓的经理根本没有到)。
在微信群中,J小姐一再克制住了脾气,要求公司给出一个解释,直到今天上午,仍然没有收到回复。R先生忍不住@了相关人员,得到的到答复确是互相推诿,没有实质性的解决方案和解释。苍天啊。。。目前【朱玉婉】店长表示的核实差价和再次技术交底也不知道算不算最终解释。这一次,很失望。等待结果。
亲您好,这边这两天一直关注亲亲家问题的处理进展。昨天朱店反馈给到了这边解决方案,亲亲看到可以回复晓白一下,或者私信也可以,晓白非常乐意继续为您跟进处理和服务哦。
上周的插曲让R先生和J小姐感到担心和焦虑,幸而通过几次交涉,朱店长、王设计和杨队长给出了解决和处理方案,设计师小王在上周也去往工地两次,现场与施工队长和工人师傅重新交底,但愿之后的工程可以顺顺利利,起码不是因为沟通不到位造成问题。
上周一,封窗的部分大功告成,R先生一下班就风尘仆仆地赶到现场,发回报道:【图1-3是大阳台,图4是小阳台,图5是进门位置】
封窗欠考虑的部分:
大阳台开面略大,8扇单窗仅中间一条立柱,同时往两边开,可能存在安全隐患(尤其是小孩子);
大阳台最下面的玻璃立柱部分与中间大开面移窗的立柱不对称(据施工师傅说一般情况都是这样,对齐反而不好看)。
总体上还是比较满意的~~~毕竟有点恐高的是R先生
12.17挤出了一点点时间再次赶往建配龙,根据杨队长指示买防盗门,在盼盼(太贵)、王力(导购态度不好)、步阳(样子没选中)后,果断选择了【星月神】,选款、砍价、付钱一气呵成。然而,在选防盗锁上纠结了:到底是选星月神原配的还是选三星???三星的简直是防盗门锁届的颜值担当,然而比起国产商家,三星的锁扣显得少而单薄,还在纠结中。。。有没有大神指点
最近频繁收到来自家具销售的电话、短信、微信,“徐小姐,我们公司在2018年1月将全面调价,balabalabala。。。”请教大神,是套路还是真相?破朔迷离?
阳台新封感觉视野好开阔啊~
亲亲问询的几个问题。 门锁的话个人感觉还是喜欢有颜值的。嘻嘻。。。
而关于很多销售说18年价格上涨这块,倒也不全是假话。 确实建材和人工都会迎来一波上浮,波动比率不定。
顶一下,装修套路深
其实倒也不是。
每个行业都有每个行业的痛点,关键还是找到一个比较合适的,服务过程相对放心的公司吧。
而家装很多时候在于多沟通,把问题都一一解决好在进行下一步才好。
基本都是人工制作的活儿,说100%满意肯定是不现实的,重点在于服务的态度和对自己要求进步的决心吧
12.17挤出了一点点时间再次赶往建配龙,根据杨队长指示买防盗门,在盼盼(太贵)、王力(导购态度不好)、步阳(样子没选中)后,果断选择了【星月神】,选款、砍价、付钱一气呵成。————星月神的门选择的业主还是很多的。 品质不错,价格也比较合理。点赞
好几天没来看看了。必须来给楼主加油,期待更多更新
2018,一切都要顺利——by J
一周没有写日志了,原以为进入了泥木阶段就应该稳步推进了,没想到为了瓷砖又是大伤脑经。在选择瓷砖的初期,就因为看到篱笆上一直提醒的“瓷砖一定要尽早定,很容易发生送货时间拖延的问题。”本着这项原则,加之公司介绍的与东鹏战略合作,再三强调“战!略!合!作!”,于是也没有多做比较,12月初就在东鹏选了绝大部分的瓷砖。(阳台地砖和进门砖因为花色的原因,选了朋友推荐的)谁料想,本以为最顺利的贴砖部分却一再出现问题。先是在施工队长确定贴砖日期后送来的第一批砖尽然没有按照材料单进行加工,一来一回耽误了将近一周的时间。R先生和J小姐本着息事宁人的态度,加之队长表示时间上还来得及,并未对该问题深究,仅仅在联系群中表达了不满以及后续不能再出现这样问题的态度。谁曾想,从1.2新年的第一个工作日开始,队长就在群里问厨房的地砖什么时候,这让J小姐的心一下子悬了起来:贴砖的工期都进行了大半,怎么还有砖没到。通过两天的“不断交涉”和各部门给出了所谓”解释“(更多的是推脱),今天上午给出了”砖刚刚到了上海仓库,但没有加工,加工还需要5天”,一气之下,R先生联系了之前定进门砖的老板,给出了“明天下午送到”。
我始终相信人与人之间的信任,然而,公司部门衔接一而再再而三的发生问题,着实让我感到无助和困扰。问题的出现并不仅仅需要解决问题本身,更重要的是通过事件发现存在的问题,解决问题,同时避免再次发生。希望尽快能收到公司的处理答复。
气温零下3度,不能更冷了。——by J
东鹏瓷砖事件R先生气不过,打了投诉电话,东鹏给的回复是让我们和设计公司自行协商,他们公司在流程上和操作上没问题这与【俞润】公司给出的说法完全不一致,公司也并没有对此事件再给出过任何说法,希望后台能看到,也联系公司给个说法。
瓷砖事件虽然没有翻篇,好在R先生的应急预案(立刻换了一家瓷砖公司)并没有太大的影响工期,约在1月10日上午泥木验收(比队长给出的进度表晚了5天)。考虑到后续过年期间工厂各种停工,于是乎,R先生和J小姐用了整整两天的时间,到宝山【建配龙】买好了以下东西:
【绿叶】淋浴房移门:钻石型999元每平方,平移型1200元每平方,预估价在6500元左右。
【乔治伯爵】木门:选择了信价比较高的实木多层门,1280每扇(不含锁),共7扇(其中有一扇为隐形门,加200元)。
【名门锁业】静音锁:选择了特价款150元每把(现代简约没花头),6把,一副闭合器,320元。
沙发:2个位置+一位贵妃座,3米,5000元。
茶几和电视柜:看了许许多多实木材料后,实在是被板材的样式吸引,最终选了唯一一套板材的家具,4200。
还剩下两个房间的家具、餐桌椅、壁纸、窗帘没选,大致方向有了,下个礼拜继续加油
上周三去现场看师傅做的闭水测试、填的部分墙砖和吊顶图·如下:
亲亲家的砖很好看哦。 美女亲亲反馈的瓷砖问题,晓白反馈等待处理结果中,处理好上来做反馈哦亲