总结一下和欧睿宇邦打交道的过程，给后来的同志们留个参考 1. 套餐增项 我们选的是当时双十一最便宜的套餐：2999/3延米，爱格板，18mm石英石台面没加厚，送3个小抽屉。宣传海报里的大抽屉啊，调料篮啊，上翻柜啊，都是增项，我们都没有要，全部是对开门。这里提醒一点，柜体里面的隔板到是不要钱的，随便加。。。 增项包括： ① 加的柜体长度，这个没说的 ② 见光面（就是裸露在外面的侧面柜体） ③ 橱柜靠水管、煤气管地方的切角 ④ 包煤气管（用的柜板包的，如果用台面的石英石包更加贵）<-这里有段故事 ⑤ 热水器外面换成百叶窗方便透气（本来想装热水器的上柜底板不要就可以，欧睿宇邦说不行，那只能换百叶窗） ⑥ 抽屉阻尼（阻尼不包的我也是。。。） 好了，上面的增项除了额外增加的柜体长度（额外增加的柜体按照原价算），七七八八加起来就是没打折过的延米单价了。。。 2. 安装-柜体 确认好图纸付完钞票以后，25天，欧睿宇邦就上门安装了。 插播一句，给我们测量画图纸的沈师傅超级好的，这个邮局港剧，师傅来的准时，测量精准，图纸清晰，关键出图速度特别快，第一次初测第二天早上6点多把图纸发给我邮箱，第二次最终测量我们赶时间，师傅当天晚上就发我邮箱了，而且服务态度非常好，这种师傅绝对给欧睿宇邦拉印象分的，可以涨涨工资了。 然后继续柜体安装。欧睿宇邦规定的，先装柜体，没问题的话，5天以后安装台面。 上门的是罗师傅，也很准时的，而且一个人装了全部的柜子，lg说要赞一个的。 就是当天出了一个问题，送过来的包管那块柜体做短了10几公分，需要回炉重做，这件事情直接导致了安装台面的时候出现的严重问题。 3. 安装-台面 安装台面真是幺蛾子横飞，我在办公室打电话，结果办公室的同事都知道欧睿宇邦这个大音量的客服了，恭喜欧睿宇邦，提高知名度了哦。。。 首先，做台面之前，需要把直接没做完的包管给做掉的，这个做柜体的师傅跟我们说了，400的客服也是这么跟我们说的。（插播：上海旗舰店的两个电话永远打不通的，只能用400的电话），这是大前提，以下是整件事情的过程： ① 元旦过节期间，欧睿宇邦打电话过来说5号来安装台面了，我们同意了，后来不放心打电话给欧睿宇邦，包管是不是提前来做或者同一天过来做，客服回答，不清楚我们查一查。 ② 隔天欧睿宇邦没给我们回音，只好自己打电话确认，客服同意5号过来包管+做台面，我要求把安装师傅的联系方式发给我，客服说下午三点安排订单的时候会发给我的。 ③ 当天五点，我还没有接到安装师傅的联系方式，遂打电话给欧睿宇邦，回复是再确认一下，请稍等。 ④ 半个钟头以后，欧睿宇邦还是没有给我回复，我再次打电话给欧睿宇邦，这时，400客服已经不接电话了（当然，上海旗舰店两个号码还是千年不通），我直接在齐家装修群里呼叫了欧睿宇邦，不知道是不是因为这个的关系，还是他们内部终于有了反馈，总之，一个021的上海本地电话打过来了，跟我说明，5号来不及，师傅全部排单完毕，明天不能过来了。还反问我，之前答应我5号过来的是哪个客服，让我告诉她客服名字。我记住了，没有问之前客服的名字是我不对，不过我没有忘记问这个客服的名字，Z小姐，谢谢指教。在我的再三说明下，她同意再去确认看看。挂完电话，周围同事纷纷表示，这客服嗓门真大啊。 ⑤ 又等了20分钟左右，没有回音，我在我们装修群里表示，静等欧睿宇邦处理，奇了，欧睿宇邦终于又回我电话了，表示帮我们推了另外一户人家，明天可以过来安装，但是安装师傅电话要到明天早上才能发给我。 ⑥ 5号早上10点，也就是今天，我还没有收到安装师傅的联系方式，于是只好再次打电话过去询问，终于拿到师傅联络方式。 ⑦ 出于对以上事件反映出的不靠谱，我打电话给安装师傅确认上门时间，对方表示，下午一点半能够到达。我再次确认包管和台面需要同时安装，结果，师傅表示不知道保管的事情，他不知道需要包管，并表示可以先安装台面，再包管。 ⑧ 我没有办法，再次致电客服Z小姐，她“表示”，他们是柜体组，包管的事情不归他们管，他们不知道，不能安排，我只好问她要了负责管理“包管”的人员的联系方式。（挂了电话，同事再次表示，声音很大嘛。。。） ⑨ 打通不知道第几个号码，终于确认好当天包管的事情，我再次和客服确认，客服表示，包管需要在台面安装前完成（这个客服态度还是不错的） ⑩ 包管的人中午已经来过了。下午两点，台面安装人员还没有出现，打电话给师傅确认，师傅说，需要三点半才能过来。 总结： 这两天lz拖着重感冒被欧睿宇邦的客服弄得心力交瘁，并得出了以下几点完全具有lz主观色彩的总结： ① 增项时时有，没有增项，根本拿不下柜子（其他不说，哪户人家做橱柜的告诉我没有切角？） ② 必须有上门施工的师傅本人的电话，并且事先确认好所有事项，不管这些内容是不是在合同里面写过，是不是和客服说明过 ③ 这句话是说给欧睿宇邦听得，好的服务态度是一切，经过这件事，都不用我宣传，周围一圈同事都知道欧睿宇邦有个“大嗓门”的客服了

***雕花板*** 从下定到现在一个月了，雕花板师傅说还没有好，这两天天天催。 雕花板没弄，踢脚线就不能弄，接下来乱七八糟的事情都停掉了。 安装季啊，赶快刮来一阵顺风，别再粗什么幺蛾子了

伤不起啊

小东小西开始囤起来了，六个水杯到手，不知道够伐[emot=default,010/][emot=default,010/][emot=default,010/]

不够再买哦

换个花头买，买买买什么的最开熏啦[emot=default,014/][emot=default,014/][emot=default,014/]

上橱柜照片

欧睿宇邦这么差……我家用的小季，感觉还不错

马可波罗是到哪家看的呀，我们去宝山mkl,都没看到瓷片

***雕花板到货*** 今天折腾人的雕花板终于到货了，明天谢队长过来安装。 图上可以看到板体瑕疵还是比较多的，经不起细看，所有的加起来一共5333。 明天装完看效果了。

我们去的铜川路那家建材市场看的，店铺挺大挺全的哦[emot=default,001/][emot=default,001/][emot=default,001/]

橱柜我们就看了宇邦一家，做完了总体效果还行，就是心太累[emot=default,016/][emot=default,016/][emot=default,016/]

等礼拜四我去现场了就拍啊～[emot=default,010/][emot=default,010/][emot=default,010/]

看到靠在背景墙上的雕花板，感觉中式风格出来了，很好看[emot=classic,007/]

***床笠*** 入了知乎里面大热的牛哥哥超牛床笠， 30厘米的比25厘米厚的贵了三分之一，果断入了25厘米，选了灰色的耐脏[emot=default,003/][emot=default,003/][emot=default,003/]

床签是什么东西？

床笠就是套在床垫外面的套子，因为床垫块头大很难洗，所以外面加层罩子，跟手机壳原理一样～ 有些床笠还会有层填充物，就等于有了床垫的功能哦[emot=default,017/][emot=default,017/][emot=default,017/]

***保护地板*** 实木地板桑不起，买了200个鞋套给后续安装师傅使用

楼主想的真周到