最初由第1594楼 的 rebel1978 发表:
看,门套连木基础都没遮盖住
现场的安装工人老说他们安装没问题,一开口就是推卸责任,真讨厌他那个态度
打电话问星星测量师傅,测量说自己都在单子上备注清楚了,打底要盖住涂料,是啊,那到底哪里出了问题呢
后来听测量跟安装师傅沟通,原来是门套问题:我们家这个门套是7公分,一般门套是8公分。晕死,星星有7公分门套和8公分门套,测量时就应该提及的啊,或者我们签协议的时候也该和我们说啊。我们这个7公分门套,还是每个门加100元的呢
打电话到门店,问工厂电话,门店还不错,自己去沟通,说回电话给我们
过了一会,接到工厂负责处理问题的人的电话,说有2个解决方案:
1,给我们换8公分门套,但是要35天交货,而且不退我们另外加的每扇门100元的费用;
2,让我们的装修公司修补,把露出来的木基础挖掉一些,填石膏,然后用网格布,再刷涂料。答应给装修公司200元费用。给我们承诺书,保证1年半内不会裂缝(说1年内不裂缝就不会了 ),如果有裂缝,就给免费全部换8公分门套。
纠结啊,我们选的这个门套是我lg喜欢的,为此还加钱的,换了,还不给退钱,这也太亏了;补的做法,又担心过个2年才会出裂缝,到底要怎么选择呢
本来我说要换8公分的门套,至于钱的问题,我再跟网站沟通,星星那人说,跟网站沟通,最后也是到他这个环节,他还是不会退钱的,因为他们要浪费很多门套。
可是我们没有责任啊,我们为什么要承担这个损失呢
那人又说其实我们这个问题,也不是什么大问题,如果木基础不是他们打,就是这样修补,因为是他们打木基础,所以来跟我沟通这个事
我们最后选择方案2,是因为某人觉得也不是什么大问题