最初由第758楼 的 Annebell 发表:
进入送货和安装的流程。
又有问题了。
按照单子上的400-的服务电话,预定送货和安装时间。
接电话的小女生很快帮我预定好了时间。
就在快挂电话的时候,突然和我说,家居安装和橱柜安装是两个部门。
她这不能帮我敲定安装时间。倒~~
给了我两个安装部的电话。
打过去一个占线,一个无人接听。
从上午打到中午,始终是这个状况。
然后打了一个当初设计师留的电话,想问下情况。
电话接通后,告诉我说是一楼的提货处,不是橱房部???
又要了橱房部的电话。
再次电话橱房部,告诉我安装是由专人负责的,
给了我两个电话~~~大家懂得~~~就是那个一个占线,一个无人接听的电话。
我又再次拨打了这个电话,无果~~~~~
给ikea的客服打电话,问这种情况怎么办?
居然告诉我,让她解决也是打这两个电话。
安装部就这两个电话。
“一个房间里的两部电话,一个持续占线,一个始终无人接通,不是很诡异嘛”
ikea服务居然对我说,人少忙不过来~~~~
“那这个安装的问题就是没有别的办法解决了吗?”
然后ikea客服居然开始装哑巴,就是不吱声~~
最后再我一再的追问下,说晚上九点前给你回信,
语气极端的不好,nnd,老娘还没发飙呢,你给我耍什么态度呀~~~
气得我只得挂电话。
晚上八点多,我没有接到什么回信
没办法,再打安装部的电话,呜~~~,终于有人接了。
然后又一个杯具开始了,
告诉我最早也要半个月以后能上门安装
之前全部排满,问了确切可以安装的日期,faint,20天以后。
据说一天只能安排7家进行上门安装,
20天以后已经排了6个了,我要是不赶快,唉,又不知道排哪天去呢
赶紧说好,把我家排上吧
这还是柜体,台面不知道什么时候能装上呢?
要装好柜体后,在进行台面的二次测量。
现在有上了贼船下不来的感觉~~~~
有没有人借我个圈,让我跳下去呀~~~~,我不会游泳~~~~~