LZ任性，谢大师任性。。

来看看

同等大树。

大树出来了，就等楼主更新了！！

哇~~~~~~~大树真的做出来，和图片差不多哦，这个做好要多少钱啊？

先过来蹲坑 明天再来细看 忙到飞起啊

来串下，大树出来了嘛

可以问下这个吊顶的预算吗？

童话里啊

受不了，，太让人生气了，上来吐槽下

请各位童鞋擦亮眼睛！认清JS本质！

TOTO也算是个大品牌了。。怎么服务会这么差的。原来是想挑些好品牌，会省心省力，谁知道装修不省心是无可避免的！

事情从浴缸说起，听从设计师小谢的建议，在订瓷砖的时候早早的看了浴缸。。最终定了TOTO的一款。在不久前也已经送到！

浴缸送来是王师傅帮忙和送货师傅一起抬到6楼，然后王师傅说要检查下，送货人员说我们东西不会有问题，不要拆了，拆开弄坏我们不管啊！

当时我们就没有拆开检查了！

五天后，王师傅就开始安装浴缸，配件安装的时候发现浴缸下水配件有点问题，王师傅打电话给我说，这个配件有点问题，不能下水.建议换掉！

是什么问题，我当时也没听懂，就是明白了下水配件里的拉伸铁丝断掉了！个人认为一个新的东西不会有什么断的情况！

等到下班后去到现场！王师傅演示给我看，才明白是怎么回事。简单的说就是下水的翻盖不能正常升起，那就意味的水是放不掉的

接着立即打电话给所谓的客服来说明情况，客服首先是质疑态度说我们的东西不会有问题的。

经过好长一个时间的唇****舌战，才答应上门去检查！

三天后，是三天，等了三天才等来厂方人员检查，三天有多少个电话才催来检查的人。。。。

检查结果与王师傅的说法一致，确定是里面的拉伸铁丝是断的,也拍了照!

然后，就没有了然后，一直没消息！

两天后，我并不住了，打电话过去询问，结果是不清楚，请耐心等待！

好吧，又等了两天还是没有消息，再打电话去问。还是没有回复，让我等着！

总是等着等着，TOTO的400电话只会让人等着吗？

当我再一次打电话问情况时，奇葩的事情出现了！我再一次叙述我的问题后。我清晰的听到某个女客服说：这个女人又打电话来了。

刹那，愤怒、委屈、郁闷各种情绪缠于心头！

这是一个品牌对客户的服务吗？

过程已经不想再提，许久过后，终于等来了一个电话！心想总算有结果了，但是这不是结果！是让我更加生气的****！

令人气愤的是，TOTO某人电话里说要更换这个配件需要再付给他们251块钱。。我不能理解，TOTO送来的配件有问题，你们也承认了

为什么更换配件需要我另外付钱呢？

再困难的交涉已经过去，总之是不用付钱也不换配件，只有会送来新的钢丝更换掉！

然后就是等待配件送来，又是三天后，也就是昨天，说明天会去我家带新的换坏的。

今天TOTO来人了，但是人是来了，新的东西没带来。。。

没带东西来，你来这干嘛

没东西当然也就换不了！怎么办呢？让我们自己去拿。

小谢今天也在，由于我是请假来现场的，小谢便帮我去TOTO那拿！

等小谢到了，被告知不能拿。无奈再次打电话，TOTO方面说帮你们快递吧！

快递就快递吧，辛苦小谢白跑了！

小谢就离开回公司，一小时后，又接到电话，说不能快递，快递怕会损坏！  要求我再去TOTO自己拿！（我想说，有这么玩弄人的吗？）

TOTO的东西这么脆弱，快递会损坏？？也许是很脆弱，否则一个新的配件怎么会就不能用呢？

以上是整个事件全过程，目前还没有拿到新的钢丝。

做为一个消费者，对TOTO的这种不负责任，垃圾的售后服务已经不堪忍受！

谨以自己所发生的事来提醒各位童鞋！

楼主莫生气了。。只要能拿新的钢丝，更换掉就好了，不要再和这种客服打交道了！！

更新下,TOTO事件终于可以结束了！

压在心头将近一个月的郁闷可以解除，现在想来还是很心酸头痛！

今天小谢去TOTO某店帮我拿到了那个新的钢丝！

就这么一根小东西。纠纷长达近一个月，反复电话及奔赴现场和店家那么多次。。真不明白， 这么一个小东西。很难办吗？？？？？？？

现在很多牌子做大了管理就跟不上 可以投诉就好了 那个女客服应该早就被炒鱿鱼了

抱抱LZ，拿到就好了。

唉，关键是投诉无用！

不提了。。只能说林子大了！！

现在也算是基本解决了！！

谢谢亲，mm是个好人！

心情平复下！！大树已经成形了，因为TOTO事件而拖延。。赶快补上！

直接上图，多角度全方位的展现大树！！