【户型】：三室二厅一卫，带阁楼

【建筑面积】：119

【常住人口】：一家四口

【包工方式】：半包　　

【风格】：现代简约，希望简约但不简陋

【装修公司】：境远

【开工日期】: 2016年3月23日

【竣工日期】：2016年7月2日（预期）

【设计师】：俞列

【第三方监理】：装小蜜

【监理师】：陆海泉

微信朋友圈里热传的那篇《被坑的八零后》里所描述的典型的80后家庭，2+4+2结构。两年前得知二宝即将降临的时候果断决定出手换个大一点的房子。当时，楼市冷清，过程还算顺利。能力有限，为了面积大些，选了动迁小区，毛坯，产证面积119，买了多层的顶楼，送了个尖顶的阁楼。算是个乞丐版的复式吧。

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关于装修公司的选择

2016年春节前慌慌忙忙地开始筹划装修，之前一直太忙，对装修毫无储备，只是参加过2015年年底的一次篱笆学堂。本人坚信互联网能让信息透明、世界扁平，所以选择任何东西能从网上解决的都不走线下，所以约了篱笆上所有参加样板房比赛的装修公司、土巴兔和齐家也分别给我推荐了三家。集中几天给我量了房。包括jy, zz, lt, id, ql, sb, hh, hj, lg。非常感谢各位上门的设计师，尽管最终未能合作。但每个公司的设计师的态度的确是有差异的，有个公司的设计师，一直沟通，和有过几轮反馈，后来却居然蒸发了，还有的让发报价给我，说好的时间里迟迟发布不过来。更有甚者，扭扭捏捏，连方案拍个照给家人讨论都不允许，更别说后面先发报价了。

为什么选了jy？

世上所有生意本质上有两种，第一种，靠信息不对称赚钱，第二种，靠能力不对称赚钱。我愿意为别人所具有的专业能力买单，但我不认可依靠对信息掌握的不对称而获利。装修本身就是一场信息获取的游戏。和做我所经手的任何事情一样，我要求自己在短时间内尽可能多的了解和装修有关的所有，闭关两周，看完了篱笆上所有精华贴，看了网上那个有名的日记，加入了几个群，跑了宜山路、九星、恒大、红星，整个春节的关键词只有装修。两周后，基本算是入门了。

在与众多设计师接触之后，选了境远，首要原因是因为碰到的设计师俞列，他是所有我接触过的设计师中唯一一个将对装修的设计称为“作品”的，蓄着小胡子，有设计师的感觉，第一次接触就做了我阁楼的三维图。第二个原因是因为15年年底参加的篱笆学堂是境远协办的，算是我正式去了解的第一个装修公司，先入为主的有些好感。第三个原因是境远客服小菜，在篱笆学堂之后，我一个邮件，就发了公司的基本报价模版给我，足够坦荡。算是价值观相投吧。

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为什么选择第三方监理

我一直相信人的惰性和恶的一面是与生俱来的，机制上的约束比道德的约束更值得依靠。

冲着篱笆样板房大赛送第三方监理去的，无奈设计师手里的名额没有了。只好自己出钱找吧。比较了几家，一直希望选择一家具有互联网属性的监理公司。看到了装小蜜在篱笆的置顶帖，果断叫客服跑来签了约。

不知道为什么，接触下来的几个监理公司的监理师都是退休的上海老伯，装小蜜给我分配的监理师陆海泉也是上海老伯，犀利，严谨，是我心目中监理的形象。

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效果图

没有多花钱去做复杂的效果图，设计师帮我画了个sketchup画的三维图

多灾多难的帖子啊，刚开了帖子，就被篱笆判定为广告贴，封号，申诉了快一个月才找回来，回看之前的帖子，确实也有问题，都用了真实的姓名和公司名，本来想删了，但是想想，都是真实发生的，既然死而复生就不改了。封号后每日都写了些流水账，重新补记吧。

2016年3月14日 自己丈量了阁楼

和设计师在签过设计合同之后沟通了一次，设计师说尖顶的阁楼很多地方不太好丈量，所以很多面积只能估算。我是一个一贯严谨的人，总是觉得自己的房子就该争取自己做到对它百分之一百的了解，于是和我家老爷子爬上爬下，把阁楼自己量了一下，还动用了一些几何知识。终于自己算了个面积。顿时感觉自己对未来的家的理解清晰了好多。在word上自己做了一些简单的图纸。

2016年3月15日 一口气开了5个天窗

开发商送的阁楼有两个房间居然是全暗的，没有窗户，当年是和开发商签了买房合同后才发现这一点的……，无耐，谁叫是白送的呢，只能自己想办法了。准备开些天窗。年前几个设计公司过来量房的时候设计师都把自己切楼板开天窗这件事有点妖化了，两派声音：一派说：自己开天窗防水很难做好，漏水的机率会非常大；一派说：开这种天窗会很贵，甚至有个设计师给我说一个至少要5000块。

我一头雾水，好吧，信息不对称的时候，就让网络去解决吧。去万能tb，比较了几家，最后找了一家展示了好多客户案例的，甚至老板还推荐我去同小区的一家他做过的人家亲自去看了开了尽两年的窗户。邻居的反馈说没有漏水。毫不犹豫小刀了一下，就订了这家。2月底量房，今天上门一口气开了4个窗户。楼上因为自己要搞一个卫生间，考虑排气通风，于是现场又追加了一个窗户。阳光照进来，一下子爽了很多。

2016年3月20日 签订施工合同，水电闭口

上周日与设计师沟通了一次，眼看就要到清明了，这周末说什么都要把合同给签掉，境远的徐汇中心最近几天搬迁，所以需要去他们的宝山的红星美凯龙店去签施工合同，下午4点半才到他们店里。和设计师从头到尾仔细把所有项目都过了一遍，尽管刚和设计师接触时，就拿到了预算的电子版，但还有挺多项目有疑问，例如，有线电视的pvc埋线等。整体厨柜及一楼橱子的定制走了团购，因此都从合同里去掉了。合同总价比当初低了不少。

水电部分最终选择了闭口合同，境远主打的也是水电闭口，而且在每次篱笆学堂都是主打的水电闭口。所谓水电闭口，是指一口价，至于实际用了多少线这个和客户无关了，用多用少都这个价钱，而且包含了实际用线和开槽。考虑到靠量线长度的方式很难扯清楚，为了避免纠纷还是用水电闭口吧。希望后面会顺利。

但是水电闭口的套餐价随着房型不同也是不同的，自认我这个顶多算个三居室就行了，但设计师说有个阁楼，要算做复式，套餐价又高了不少。

关于闭口合同内的18回路和155个强弱电开关

复式的水电闭口里，包含了18回路，也就是说房间布设18回路以内都是一口价的，超过18回路外的每路要加收500元。本人搞电出身，之前就自己仔细设计了一下家中的回路数。复试的水电闭口包含155个强弱电开关，想想自己的强弱电开关无论如何都不会超过155个吧。

期望水电闭口能闭得顺利爽快。

专门要求金牌队长

指定了金牌队长施工而且写到了合同里。在自己对施工者的水准没有衡量能力的时候，只能靠这个名头来确保了。我相信优秀是一种习惯。

2016年3月23日 开工仪式，临时调换队长，监理第一次到场

与设计师沟通了几次，终于盼来了开工。开工当天和设计师微信交流的时候，他提到了要来的队长的名字，去jy客服小菜的朋友圈里一看，居然2005年他们公司内部的颁奖的帖子中没有这个队长的名字。不爽之意立刻涌上心头，立刻打电话给客服，必须要求更换金牌队长。可是答复金牌队长的排期都要到4月初了。尽管如此，还是决心要更换。很简单，即使分派的队长活不差，但是装修对我来说只有一次，选金牌队长的风险小一些吧。坚持要求金牌队长是基于对信息化时代所提供的信息的信任、也是相信网络的监管力量。陆监理也到场，带了装小蜜的施工规范。一直基于坊间传闻，以为第三方监理都是和装修公司是一伙的，就像黑帮片里的“警匪一家”，但从现场的气氛看，陆监理还是十分犀利，也很中立。

多次沟通下，等了两小时，终于等到境远的金牌施工队长郜恒勤，说实话，此时心中对未来既憧憬又担忧。憧憬着未来的温暖家园幸福生活，又对即将开启的装修之路充满不确定。当天给图纸，商量敲墙和垃圾运下楼的费用。当天计算说是敲15平方的墙，6楼运到楼下2500元，我也就答应了。

2016年3月24日 敲墙工头上门，居然忘掉一面墙

早上九点，郜队给我打电话，问我何时到，我说马上赶到。到了现场，敲墙工头正坐在一边抽烟，郜队跟我说他不想干这活，觉得2500太少，问楼下垃圾运到小区垃圾堆放点（约500米距离）2400干不干？我们断然拒绝了这个提议，要求他只负责敲墙、搬到楼下，我们自己找小区物业运到垃圾堆放点，后经询问，小区垃圾运送车将整个装修过程所有垃圾运到该地点共600元。敲墙工头认为去除这部分费用后没有利润，再三协商后将敲墙及运下楼费用升至2800。刚敲了一面薄墙，队长发现一面要敲的墙没做记号。昨天居然忘记计算在费用内，少算了约4平方，敲墙工头再次提价，要求3400，再三协商后定为3200。当天没有再施工，谈完价钱队长、工头都走了。

好在清明之前终于开始动工了。

2016年3月25日敲墙，搞了个洞 & 设计师带看材料

敲墙工头叫了5~6人一起敲墙，垃圾装袋，在未通知我们的情况下在北墙卫生间打了一个直径10—15公分大洞，我一看傻了眼，这个高度肯定是无法被吊顶盖住，打电话过去，说装了滑轮将所有垃圾运下楼。一个没有装修过的房子，被搞出一个大洞，心里十分不爽，本人是完美主义，又很较真，后续修补吧，队长说能改造成浴霸的排气洞。敲墙环节总算完成。但隐隐觉得整个装修的流程好像并不像自己之前感觉的所有的流程都是先告知的那么井井有条。

下午，设计师带去宜山路家饰佳、科拉胜等地选了电视背景墙地板（菲林格尔）、吊顶（武峰）、涂料颜色（舒尔茨）、卫生间厨房阳台墙地砖（鹰牌）、厨房橱柜门板（饰韵）、大理石台面、衣柜衣橱面板等。

2016年3月28日
水电交底，自己设计了全屋18个回路

本人是学电出身，特别在意家中的电路设计，分析了家里未来各个房间的用电器的负载，自己设计了18个覆盖全屋的18个回路，可以包含在闭口合同的18个回路中，并给装小蜜的监理过目。并且将全屋的所有开关都详细做了规划。

交底现场有设计师俞列、队长郜恒勤、电工小陈和我们家三人。给电工看了图纸，交待了大致的开关、插座安排情况，并明确了空调拆卸、热水器移位、煤气管排位等情况，但未确定打洞、砌墙、砌石膏等事项。但是有一个问题：

设计师给电工的图纸并没有更新后续讨论中的需求，电工小伙人很聪明干练，可是我100多个开关，他真的能记的那么清楚吗？但愿都能按我的设计来。身为完美主义者，有时也挺苦的。

2016年3月29日 TB订了ABB空气开关和强电箱

如前面的回路规划，其实昨天就已经基本确定了空开的类型和型号，上海地区的空开基本都要用1p+N的。网上一大堆都是施耐德的，而本人就是喜欢用小众的东西，至少假货少，选了ABB的全套的空开和强电箱，如果本人有时间，恨不能自己装电箱，前几天Uber上遇到一个哥们儿，是个老极客，自己一个人三个月把家里给装修了。

如前面的回路规划，其实昨天就已经基本确定了空开的类型和型号，上海地区的空开基本都要用1p+N的。网上一大堆都是施耐德的，而本人就是喜欢用小众的东西，至少假货少，选了ABB的全套的空开和强电箱，如果本人有时间，恨不能自己装电箱，前几天Uber上遇到一个哥们儿，是个老极客，自己一个人三个月把家里给装修了。

特别选了两个占4个位置的大的带漏保的空开，一定要用2P的是为了能获得更灵敏的防漏电性能。家中两宝，对这种插座最好奇。

2016年3月30日 纠纷苗头：水电闭口中什么叫“回路”？

电工现场定位插座和开关，电工到场，说“合同规定水电闭口是18回路，但你们的强电箱是26回路，多出的8回路要按照每回路500元追加。”，我的天，居然这样判定回路!!

当时立刻给装小蜜的陆老师打了电话，致电了12315，并查了装修投诉的所有可行的办法，同时老公准备请假，明天打算亲自去境远总部，到底问问他们什么叫水电闭口，什么叫做回路。

陆老师的建议很简单：如果非要把强电箱的位置数认为是回路，那么让装修队只做18个回路的电线吧。强电箱我们自己接。

在装修的微信群里起了一些争吵，致电给境远自己公司的监理，他说在开车，听不清楚我说什么，说让我自己找队长…. 整个下午都因此而变得不美好。

在反复坚持下，队长电话中承认18回路，并说有什么亲自和他说，不要听工人的。现场定位好开关和插座，共计不超过140个。叮嘱电工，电线全部换新，pvc管除可利用保留，其它全部换新。沟通水电穿管开洞，尽量少打洞，梁上仅打1个洞，穿楼板的洞需能盖住。

2016年4月1日 开始砌墙

泥工、队长、设计师到场。确定砌墙位置为干湿区分离处从上至下30公分高（干区1.4宽），干区与客厅间60公分长单墙，二楼卫生间长1.5，高1.05，北面短边0.95，顺横梁斜边，南面书房旁砌一块砖，移门1.4米，旁边0.55-0.6米墙体。二楼卧室砌单墙，留0.9米门洞，高2米。封砌管道。

干湿区隔离的部分准备用玻璃移门，以营造客厅南北通透的感觉，上方需要做过门梁并砌砖墙。

2016年4月2日 陆监理上门看砌墙情况，检出过门梁不符合规范，和装修公司监理相约当面谈

装小蜜陆监理上门抽查工地，对工地的施工进展给出以下意见：

1.新浇导梁砌墙，新砌墙拉结筋及墙上封顶砌筑符合规范。

2.水平线，完成面线未放线。

3.前文说的干区和湿区之间玻璃移门上面的门梁，过梁不符合规范和施工要求，钢筋随意放置4根，没有放箍筋与主筋，无扎筋，用砖头当木模版，浇筑水泥梁未捣实，存在散松、空鼓现象，存在隐患，梁的长度不能承载强度，存在隐患，梁的尺寸1.9*0.08*0.11(m）判为不符合规范和施工要求，不得使用。建议的规格是，1.9*0.15*0.11（m）用4根12螺纹钢筋，6箍筋@20.用木模版制模浇筑钢筋混凝土，必须要捣实。

境远公司的俞监理，说上方只有20公分，说8公分宽用4根钢筋不少。陆监理直接致电给俞监理打电话，约好4月5日早上在现场碰面商量。当天我也打过电话给俞监理，其称自己在扫墓路上，不方便接电话，后来也未回电。好吧，本人一贯理性客观，倒要看看第三方监理和装修公司自己的监理之间是如何进行技术探讨的。

2016年4月1-3日，泥工砌好墙，粉刷好水泥。

总算把墙给砌好了。除了有争议的干湿分离的那堵墙。

2016年4月4日 打电话给境远的自有俞监理确定与装小蜜监理的碰头“论辩”的时间

境远公司的俞监理告知我他同陆监理约定的现场讨论时间变动，改为4月6日早上八点半。我再次致电陆，得到确认。当天没有施工。

2016年4月6日 一根梁引发的两个监理的“论辩”

早上陆监理8点即到工地，工人正在给电线墙面开槽。8点半我准时到达，俞监理9点到达，一起到现场察看梁及位置，气氛友好，二位监理都是江湖老手，颇有风范，相互探讨，坐而论道，达成统一意见，如下：

前期水泥过梁在浇筑中存在质量问题，属不合格产品，作废料处理。陆走后俞又巡查了一下工地，称衣帽间上方横梁也需处理，可敲一层砖，加槽钢或工字钢，俞称他会与郜队长联系。

挺难忘的一天，装修就是信息对称的游戏，真理总是越辩越明的。

2016年4月8日水电材料进场，说下周一可以水电竣工

前一天，电工小陈给我打电话，说第二天送水电材料来，让我爸去开门接受一下，签个字就好。我问了他几次，你明天来不来。他没有正面回答，说第二天材料送到可能已经中午了，当天施工队就不去施工了。我想自己看一下材料真假，就答应了。第二天早上就看到小陈发消息让我们早点去开门，说材料8：30就到，于是心急火燎地就去了。8：30一直等到10：30，才看到货车停到了楼下。送货师傅说，没跟他说好先送这家，而且一般材料到场都是要订货人即电工亲自在现场点货、验货、签字的。我立刻打电话给小陈，说我无法验货，东西太多看不过来，他让我数数电线数量没错就在上面签字。我要求他将这一承诺发到装修群中，他发了截屏。我清点了熊猫电线的数量，1.5方的400米，2.5方的900米，4方的150米，AMP网络线，熊猫电视线，拍照发到了群中，签了收货单。据小陈说，下周一周将基本完成水电部分。下周一，真的会那么快吗？难道是连夜干的？想想不可能，邻居肯定会投诉的吧。 

2016年4月11日星期一水电依然进行中

清点检查了材料等，早上我爸去工地看了看，工人在给开关插座和弱电埋线盒，但看上去离水电竣工还有挺多的工程没有做。之前以为装修会是各工种同时上场，现在才明白，那是工装，家装基本是一个时期只有一个工种在场，而且不是天天开工。朋友家也是这样。