会员通过篱笆装修商城的质保商家下单签约或购买的产品或服务可享以下保障
优质优家签约会员保障
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一、赠送第三方全程监理篱笆赠送第三方全程监理，线上线下全程跟进（不少于14次上门）
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二、赠送第三方预算审核第三方监理提供签约后的工程量及预算线上审核
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三、杜绝增项杜绝增项，装修明明白白消费
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四、高标准施工规范优质优家工地统一按照《篱笆优质优家施工规范》施工和验收
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五、施工进度时时汇报施工期间施工方需每天在篱笆施工中心上传当日施工内容（休息日、停工需说明）
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六、重要节点监控把控14个重要环节，监理亲临现场监督并汇报结果
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七、入选篱笆样板工地篱笆不定期推出样板工地名额，入选样板工地的业主，将获得篱笆全程线下跟进
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八、720全景视频验收每个优质优家的工地，篱笆均提供3次720全景视频。（拆旧前、水电验收、竣工验收）
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九、全程线上监督跟进优质优家订单，篱笆全程线上监督跟进施工
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十、售后有保障高额质保金做售后保障（以签约订单后创建施工中心为准）
篱笆提供第三方全程监理服务内容
线上：全程跟进
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审预算第三方监理提供签约后的线上审核预算、施工图纸内的工程量及项目内容审核。如有不符合优质优家要求的，需要明确指出并提出建议，商家再根据监理的建议作出调整。
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全程线上跟进监理需要对施工方每日上传的施工内容进行监督，对业主在施工中心提出的问题，进行专业解答！
线下：14次重要节点上门及3次720全景拍摄
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开工交底监理到场与设计师、业主、施工队、拆旧队，进行总开工交底和拆旧交底。拍摄720全景视频
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拆旧验收拆旧后，监理到场与拆旧方、队长、设计师，进行拆旧验收及砌筑交底
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砌筑巡检监理在砌筑阶段上门检查砌墙、粉墙等施工规范
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水电交底监理与业主、设计师、队长、水电工，现场进行水电隐蔽工程的交底
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砌筑验收
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水电材料验收
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水电隐蔽工程验收监理到场与设计师、队长、水电工、业主进行水电工程的所有项目验收。拍摄720全景视频
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防水验收
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泥木施工巡检泥木施工过程中，监理需要到场巡检瓷砖铺贴规范、吊顶、门套打底等施工内容的规范
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泥木验收监理及设计师、队长、泥工、木工、业主到场，对泥工及木工所有项目进行详细验收
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腻子阶段巡检防锈、抗裂处理检查
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油漆扇灰验收
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硬装安装验收
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竣工验收在最终的油漆结束后，监理、设计师、队长、业主到场对整体工程进行竣工验收。拍摄720全景视频
注明：以上每次上门需要形成图文形式汇报本次监理内容结果。如遇到不符合《篱笆优质优家施工规范》要求的，监理需要明确提出整改意见和要求，并与施工队沟通整改时间。在下一次上门的时候，查看上一次整改内容是否达标。
优质优家的部分特殊情况施工规范要求
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新砌墙、新粉刷墙面为防止墙面开裂，建议墙尼找平、加墙固、满贴网格布 （加腻子1遍），注意预算内容要包含以上项目，避免后期增项
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预制板房子的顶面预制板房子的顶面必须满贴网格布、墙尼找平、墙固、缝隙位置建议加绷带
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预制板房子的地面如果需要做湿找平就必须做全屋防水
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沙灰墙、纸筋灰、空鼓墙面以上几种情况的墙面，必须铲到红砖，再按照新粉墙步骤施工和报价
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腻子选择对于潮湿的一楼、地下室、或通风不畅，湿度大的空间，以及厨卫阳打算做乳胶漆墙面的区域，建议用耐水腻子（美巢800或同等级）
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浴缸如果客户有浴缸，就必须接等电位
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强电箱强电箱内的断路器必须用汇流排链接
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更换防盗门及阳台窗对于业主需要更换防盗门及阳台窗的，预算内必须默认做好边框修补、下沿及门框灌浆、防水、外沿贴砖的预算
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阴阳角优质优家的工地，阴阳角均建议用阴阳角条
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冷热水管优质优家的工地，冷热水管均需要使用保温管套
优质优家如何做到预算报价零增项
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一、设计所有优质优家项目的设计师，篱笆要求，设计师在签约前提供的整套施工图纸必须是完善的，经过业主确认签字的
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二、预算预算报价内必须根据图纸内容，要报全、报足，不得有按实结算内容，要做到：业主确定的需求，图纸内必须体现，图纸内已有的内容，预算必须要报价全，避免后期增项
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三、复核对于拆旧之前无法查看和确定的施工项目（例如：顶面、墙面基层、地面平整度及房屋沉降），在拆旧后验收阶段必须提出，并作出详细的应对方案和预算报价，经过业主和监理的确认以后再施工
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四、新需求开工后，业主提出的一些新需求，施工方需要先报价，业主签字确认后再施工
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五、拒绝增项所有图纸内已有项目，预算内已报价项目，不得有数量不足，后期增加的现象。如果有，商家需要自行承担
装修先行赔付
通过篱笆网下单并签约的，后期需要先创建优质优家施工中心，在装修过程中与商家发生任何的问题都可以在施工中心的投诉标签内提出，篱笆网与第三方监理会根据实际情况帮助处理，并妥善解决。如果遇到商家拒不配合处理且无法协商达成一致的情况下，篱笆网将根据项目产生的费用的多少，动用质保金先行赔付。若赔付要求超出质保范围，或业主与商户均对赔偿金额存有异议的，双方可通过司法途径解决。
服务问答
- 当业主与商家在签约后或施工过程中产生纠纷后，如何通过篱笆投诉和处理？
- 请登录 个人中心
，在施工中心“投诉”标签下发布具体投诉内容，平台方、监理、施工方将及时为您处理。并将沟通内容及处理意见发布在施工中心，以备存档。
如果商家未创建施工中心的，业主可以通过投诉邮箱投诉：tousu@liba.com
