还好没买,菲家的实木复合是别家代工的
净水器也短我个
12.4 置顶投诉美标卫浴 今年4/30的时候去宜山路喜盈门入了一套美标虹吸式+卫洗丽。因为六年前就用过他们的产品,觉得很好,所以这次毫不犹豫在那个阿姨那里又入了一套他们最贵的产品,结果没有想到时至今日,美标的产品质量和服务已经变得如此不堪了 第一,他们不包搬楼,不包安装。这点科勒和TOTO比他们好很多。虽然我家有电梯,但太后给了运送师傅20块钱,这才帮我们送到家的。 第二,昨天新家落成,最后一件事情就是装马桶。结果队长安装了三次,都发现漏水。仔细一检查,才发现水箱内侧有很大的两条裂缝。我顿时觉得五雷轰顶啊,太后和老爷子天天呆在房子里,马桶漏水让他们怎么办?难不成每趟都跑到外面去上公厕吗??? 立刻打电话去美标协调。门店老阿姨人很好,虽然我没有单号发票号,也帮我翻查出来,让他们售后给我电话。售后负责人第一句话是:“你难道没有验货吗?”我听了就不舒服:“验货只能看外观是否完好无损咯,现在你外观一点问题都没有,是水箱内侧有裂缝,我们怎么验的出来?”负责人也不好意思了,说第二天派个工人来看看怎么回事。 然后今天我就遭遇了这个奇葩售后维修工的恶言恶行,大家都来观赏一下。
这个牛掰程度堪比天 朝政府官员的售后工人,在我家拍了点照片后,打电话来问我要发票。我说可以的,今天没带在身上,明天拿到了传真给你们公司。 然后我自然要关心一下解决流程。没有想到他说:“这个我今天没办法帮你操作的,我要先把照片拿回总部看,等到确认了是质量的问题,再来解决。” 我耐着性子问:“那你们要多长时间呢?” 此人无所谓的说:“确认好以后我们才能向厂家申请换货,大概要一个多礼拜吧,我不能给你保证的噢!” 我噌噌噌火起啊,敢情不是你家马桶漏水,完全不管你事啊,跟我大谈特谈什么流程啊,还这副鸟态度啊 我立刻提高声音说你们自己送来的产品质量有问题,搞得我们家人生活不方便,我已经很好态度跟你们协商了,昨天你老板给我打电话都客气的不得了,你给我的是什么态度,我现在就去投诉你。 此人很大声的在电话里说:“你这人怎么这种态度?!你去投诉好了,我不怕!!我不怕!!!” 我旋风间把售后的固话,门店的电话和售后服务的电话都打了一遍,目的只有一个:投诉这个工人态度极其恶劣。而且对他们的处理流程极其不满意,要求三天内必须解决,否则就退货 极度恼火美标的售后啊,这么大一个品牌,这么多门店,培养出来的都是什么素质的售后,而且出了问题连一个好的马桶都调不出来,还跟我扯什么要到工厂去申请换货?!还要一个多星期?还不能保证?!现在我不是求着你们解决,而是要求必须迅速解决!否则我买科勒不好吗?!买TOTO不好吗?!为什么要舔着你们屁股买次品??!!真当我们消费者是人傻钱多啊???!!!