yayang,看到你贴的大理石各种报价了，能短我这个JS的地址和联系方式吗？我要过去看看~谢谢啦~ 话说你盖楼的速度真是超级快啊

这个想法不错！可以试试！原本打算只是把装修前和装修后两个图都贴出来做个对比

我出力了阿！吃也是费力气的

那你们带着东西到我家来BBQ吧

那你们带着东西到我家来BBQ吧

嗯，聊得来的人总有些气场是暗合的嘛，很多就藏在这些生活当中的细枝末节的爱好上了

我每天都上线来看的，可能有时候不一定回帖 你有什么问题可以站内我，我基本上都开着的，立马能看到的

这个 。。你还是注意安全，照片稍后吧，工人经常操作，早就熟练了，你就表挑战自我了哈

抽空上一下我做的报价单 马上消失 比较一下卖家的。

最近买东西，老是遇到福建人，都有一套功夫茶盘。

短你了。 要不要带着我的报价单啊 不管在哪家做，单价反正没什么花头的，要注意的是数量。 一开始卖家不知有意无意，多算了1个平方，就是360块。

还可以照片连起来蒙太奇。

想起来了，TOTO有福建血统 喝茶买东西的比喝酒买东西的好

我想对小轩或者说朗观提个要求，既然朗观有客服这个职位，那么我希望小轩或者其他客服（如果有的话）能够每天到帖子里来报道一次。 这样必然会给小轩增加一些工作量，但是这部分工作量带来的"效益"我想应该是超值的。 朗观是在一定程度上依托于篱笆或者说网络平台的公司，网络口碑对朗观而言应该是非常重要的。网络口碑从何而来？装修日记和毕业照展示哪个更能取信于人？除了业主所记述的内容，其他tx也会关注装修公司的相关反馈。 客服的出现、跟进、反馈其实也是装修公司对业主重视的表现——如果不是在篱笆上找的装修公司，我不会提这个要求。 客服要做些什么？ 除了每天关注业主的帖子，还应该对业主在帖子中所提出的问题、疑问及时跟进、转达，及时反馈后续处理方案和处理情况，做好相关记录。向业主、其他关注本帖的tx、甚至是潜在客户表达公司对每一个问题、每一个细节的重视，表达公司是在用心地装修每一个业主的家。 ——哪怕是一句"我们看到这个问题了，已经转达给相关工作人员" 在我的帖子里，陈胖很大程度上承担了这部分工作，实事求是地讲，陈胖保持对我帖子的关注，给我很大的信心去相信朗观，我感激陈胖每一次及时的反馈，及时化解我的疑惑、不满。——其实很多问题来自于缺乏有效沟通，以我个人体验而言。 不过我也很难要求忙碌的陈胖去关注跟进每一个细节，去查看某一个已经提出过的要求是否落实了。有些也不是陈胖应该去做的。就像不可能要求一个老板整天检查公司地面扫干净没有。 那么对于网络平台上的装修公司而言，谁来承担呢？ 我们常常串门到其他tx的帖子，莉香师兄（每天看我帖子的tx都知道）家的装修也不是一帆风顺的，也出现过问题。但是看下来，我对他家的装修公司很有好感——出现问题是不应该的，但也是正常的，重要的是解决问题的态度、实效以及对于将来如何避免此类问题的具体措施。而这些好感，很大一部分来自于他家的网络客服，他们甚至自曝问题，但得到的是业主更多的信任。倘若一个帖子里面，全是好话，我一定会怀疑的。 写了这么多，是这几天看各家帖子，结合自己装修以来的感受，有感而发。 写这么多，不是对朗观的不满，相反，是希望朗观能够发展得更好。我完全可以理解一个公司在发展过程中慢慢发现不足，加以改进。写这么多，也是希望朗观能够从细节做起，不断完善自己，提高自己，给业主一个更能信赖，更值得信赖的朗观。 这个完善的过程，从落实客服工作内容做起吧，通过客服的反馈，不仅让业主，也让其他tx知道，公司如何为打造好每一个客户的家在努力，在我们看不到的时候，你们作出了哪些改进、努力。让我知道，我的家始终被朗观——一个共同努力的团队——关注。

谢谢小轩关心，我现在练出来了，上窜下跳，爬梯上房。

yiyang,我等着看你家的贴砖效果图，嘎嘎~~ 你家的翻页也厉害的，我刚刚晕晕的从莉香哥的帖子过来，他家145，你家144，我又是从后往前看，有点赶不上，呵呵~~

嗯，师妹这个帖是朗观的财富呀！一个好的客户，除了把自家的一亩三分地经营好之外，还会兼顾着帮装修公司来寻找问题，提出建议，完善制度，最近LB上好几个公司的业主和公司之间都在开展这种互动，这是一种非常好的现象，我们业主选择网络平台来寻找合适的装修的公司的初衷就是希望看到这种比较深层次的互动沟通！ 也说说自己对客服的一些观感，做我家工程的那家公司，在其他的方面，我不好替他们下结论说能比LB上的同行们优秀多少，但是在客服这个环节，确实是走在了绝大多数公司的前面： 从最开始的了解客户需求，帮客户定位风格，包括推荐和合适的设计师对接，到后面的思路拓展和装修流程梳理，还有最重要的装修进程的跟踪和相关问题的反馈，甚至于解决方案的建议，都会出到她们的一份力，这种客服当真是殊为不易的，一方面和客服个人的专业素养有关，另一方面也和公司管理层对这方面的重视有关 我个人的感觉是，LB上选择这家公司的客户，起码50%是受了其客服的影响了，因为其他方面可能大家展现出来的都差不多，设计，施工，费用，在这些方面基本打平的情况下，客服给天平加了码了，那么客户选择相关公司的几率就大了 最近也看到很多LB上的公司逐渐开始重视起客服这个工作来了，很多公司原先没有专门的网络客服，现在也开始加设了这个职位，良性的互动沟通越来越多，这真的是业主和装修公司的福音，大家对客服的投入和培训都需要时间，客服对工作的熟悉也需要一个过程，所以不可能一开始就做得尽善尽美的，不过就像师妹说的，至少每天在贴里出现一下，和业主进行一下简单的沟通，这个是肯定都能做得到的，这样至少可以给业主一种心理上的好感，给人一种you will never walk alone的感觉，久而久之，客户对公司的信任感也会增强，更重要的是让旁观的正在做选择的客户有一个更好的观感，这是利人利己的事情，相信以陈兄之才绝对是掂量的出来的，而且客观上也能帮陈兄节省时间，有些事情就不用事必躬亲了，我看到师妹的帖子你是花了很多的时间在看在回复，师妹一个人的帖子你照顾得过来，但以后这种帖子越来越多了，陈兄自己肯定要忙不过来的 希望LB上每一家认真做事的公司，都能在不久的将来，拥有一个属于自己的成熟高效的客服团队，更好的为相关的客户进行服务

我发觉莉香和你帖子页数，高度保持一致那：）

师兄，我们应该分段发，大概就可以直接翻页了诺。