万顺水原墅威能地暖
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  • 楼主:yiyang8299
    2012-10-17 19:19

     
    最初由第4298楼bluealvin 发表:
    我发觉莉香和你帖子页数,高度保持一致那:)
    我前两天超过师兄了,今天被反超越了 小轩快来帮忙。

  • 4301楼:狐狸的幸福生活
    2012-10-17 19:34

     
    最初由第4053楼yiyang8299 发表:
    地暖压力掉到了2.5,上周末小刘说安排师傅来,周中电话,说来。昨天看,上次压力3,这次2.5。 再电话联系,终于安排师傅来了,傍晚看,压力4。 这是昨天的照片。 李师傅说压力表好像不大好,一弹掉到2,再弹变成4,赶紧给我换掉。
    汗,表不好没事,只要地下的表出状况

  • 4302楼:狐狸的幸福生活
    2012-10-17 19:37

     
    最初由第2701楼yiyang8299 发表:
    还在地上的分水器(对吧?) 还带着压力表
    双排的,壮观啊。锅炉得要多大啊

  • 4303楼:狐狸的幸福生活
    2012-10-17 19:39

     
    最初由第2708楼yiyang8299 发表:
    餐厅望过去,近处茶室,远端左边卫生间,右边客厅
    这个这个,为啥反射膜在保温板的下面啊

  • 4304楼:狐狸的幸福生活
    2012-10-17 19:40

     
    最初由第2713楼yiyang8299 发表:
    没事做,站在门口,拍了张反射膜近照。 进进出出,踩得有点脏了。
    和我家的一样啊

  • 4305楼:binbintata
    2012-10-17 19:41

     
    最初由第4294楼yiyang8299 发表:
    我想对小轩或者说朗观提个要求,既然朗观有客服这个职位,那么我希望小轩或者其他客服(如果有的话)能够每天到帖子里来报道一次。 这样必然会给小轩增加一些工作量,但是这部分工作量带来的"效益"我想应该是超值的。 朗观是在一定程度上依托于篱笆或者说网络平台的公司,网络口碑对朗观而言应该是非常重要的。网络口碑从何而来?装修日记和毕业照展示哪个更能取信于人?除了业主所记述的内容,其他tx也会关注装修公司的相关反馈。 客服的出现、跟进、反馈其实也是装修公司对业主重视的表现——如果不是在篱笆上找的装修公司,我不会提这个要求。 客服要做些什么? 除了每天关注业主的帖子,还应该对业主在帖子中所提出的问题、疑问及时跟进、转达,及时反馈后续处理方案和处理情况,做好相关记录。向业主、其他关注本帖的tx、甚至是潜在客户表达公司对每一个问题、每一个细节的重视,表达公司是在用心地装修每一个业主的家。 ——哪怕是一句"我们看到这个问题了,已经转达给相关工作人员" 在我的帖子里,陈胖很大程度上承担了这部分工作,实事求是地讲,陈胖保持对我帖子的关注,给我很大的信心去相信朗观,我感激陈胖每一次及时的反馈,及时化解我的疑惑、不满。——其实很多问题来自于缺乏有效沟通,以我个人体验而言。 不过我也很难要求忙碌的陈胖去关注跟进每一个细节,去查看某一个已经提出过的要求是否落实了。有些也不是陈胖应该去做的。就像不可能要求一个老板整天检查公司地面扫干净没有。 那么对于网络平台上的装修公司而言,谁来承担呢? 我们常常串门到其他tx的帖子,莉香师兄(每天看我帖子的tx都知道)家的装修也不是一帆风顺的,也出现过问题。但是看下来,我对他家的装修公司很有好感——出现问题是不应该的,但也是正常的,重要的是解决问题的态度、实效以及对于将来如何避免此类问题的具体措施。而这些好感,很大一部分来自于他家的网络客服,他们甚至自曝问题,但得到的是业主更多的信任。倘若一个帖子里面,全是好话,我一定会怀疑的。 写了这么多,是这几天看各家帖子,结合自己装修以来的感受,有感而发。 写这么多,不是对朗观的不满,相反,是希望朗观能够发展得更好。我完全可以理解一个公司在发展过程中慢慢发现不足,加以改进。写这么多,也是希望朗观能够从细节做起,不断完善自己,提高自己,给业主一个更能信赖,更值得信赖的朗观。 这个完善的过程,从落实客服工作内容做起吧,通过客服的反馈,不仅让业主,也让其他tx知道,公司如何为打造好每一个客户的家在努力,在我们看不到的时候,你们作出了哪些改进、努力。让我知道,我的家始终被朗观——一个共同努力的团队——关注。
    我直白一点哦 看到这个 第一反应就是 lz的装修队太让人省心了

  • 4306楼:狐狸的幸福生活
    2012-10-17 19:42

     
    最初由第2728楼yiyang8299 发表:
    二楼分水器,在水吧下面。 也保护好了,我窜上蹿下拍照,李师傅就跟着。 看我拍这个,就把保护膜打开来。 昨天下午保温板还没铺完,以为今天不能找平了。 没想到李师傅通宵做事,把这里事情做完,就赶去另一个工地做事,太辛苦了!
    你家这地暖真心大工程啊

  • 4307楼:狐狸的幸福生活
    2012-10-17 19:46

    在线客服不错啊。我家的偶尔报道一下,然后有问题也没见有回音,还是我自己去解决的

  • 楼主:yiyang8299
    2012-10-17 19:55

     
    最初由第4301楼狐狸的幸福生活 发表:
    汗,表不好没事,只要地下的表出状况
    换表之后,压力是6

  • 楼主:yiyang8299
    2012-10-17 19:56

     
    最初由第4302楼狐狸的幸福生活 发表:
    双排的,壮观啊。锅炉得要多大啊
    还没看过锅炉呢,锅炉什么时候挂?

  • 楼主:yiyang8299
    2012-10-17 19:57

     
    最初由第4303楼狐狸的幸福生活 发表:
    这个这个,为啥反射膜在保温板的下面啊
    不是的,铺好了保温板和反射膜,这是多出来的一张,大概临时放在那里的吧。

  • 4311楼:bluealvin
    2012-10-17 20:00

     
    最初由第4300楼yiyang8299 发表:
    我前两天超过师兄了,今天被反超越了 小轩快来帮忙。
    F1啊,各种DRS啊,超过再反超啊 我觉得我这句莉香肯定会回我的

  • 楼主:yiyang8299
    2012-10-17 20:04

     
    最初由第4305楼binbintata 发表:
    我直白一点哦 看到这个 第一反应就是 lz的装修队太让人省心了
    省心吗?并没有,我家要是一点问题没有,我都要怀疑是不是托了 不过有陈胖在,问题基本都能解决啦。 昨天给陈胖发邮件,反映现场的一些细节问题,陈胖刚休假回来,没想到今天亲自去我家视察了。 所以我说客服应该发挥更大作用,让陈胖从繁琐细节中解脱出来。 当然,换个角度看,陈胖接触更多细节,也有利于他更好地做设计和加强公司管理。

  • 楼主:yiyang8299
    2012-10-17 20:08

     
    最初由第4306楼狐狸的幸福生活 发表:
    你家这地暖真心大工程啊
    楼层多,没办法。

  • 楼主:yiyang8299
    2012-10-17 20:09

     
    最初由第4307楼狐狸的幸福生活 发表:
    在线客服不错啊。我家的偶尔报道一下,然后有问题也没见有回音,还是我自己去解决的
    客服方面,等待朗观改进。

  • 楼主:yiyang8299
    2012-10-17 20:11

     
    最初由第4311楼bluealvin 发表:
    F1啊,各种DRS啊,超过再反超啊 我觉得我这句莉香肯定会回我的
    F1真是一种烧钱的运动啊。

  • 楼主:yiyang8299
    2012-10-17 20:16

    今天爸爸也去视察工地了。 这次装修老爸算是去得勤快的了,看来期待也很高啊。 前一套房子,从买房子到装修,老爸都没看过,就是搬家那天才看到。买房子的时候问爸爸,你去把把关?老爸说,你们喜欢就好,我不要看。 晕啊。 老爸说,怎么就一个瓦工,这要做到什么时候去! 这个那个,我不知道呀,我不是装修公司老板呀。

  • 楼主:yiyang8299
    2012-10-17 20:19

    前几天去隔壁观察了一下。 我家7月13号正式入场,现在贴砖阶段。 东边的人家,9月11号入场,正在贴砖阶段。 西边的西边的西边。。。。比我家晚开工,已经油漆了。 这是什么速度啊?别墅诶!

  • 4318楼:rathena
    2012-10-17 20:58

     
    最初由第4311楼bluealvin 发表:
    F1啊,各种DRS啊,超过再反超啊 我觉得我这句莉香肯定会回我的
    哈哈,师妹身上有时候有那种很可爱的小孩子心性的 师兄的话一般就是保持两个车身,在后面慢慢开着就好了

  • 4319楼:影の子
    2012-10-17 21:10

     
    最初由第4292楼yiyang8299 发表:
    2

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