最初由第3038楼 的 qinee 发表:
08年4月安装的百益橱柜,2年不到已经是第三次发生开裂的问题了,发生开裂的地方都在挖孔和转角的地方。之前2次也都发生在使用1年后,百益公司的人员都是免费来修补的,可是这回第三次的时候,售后小姐说要收取人工及成本费180元。
找出了保修卡内容如下:
博斯特亚克力人造石品质保证须知事项
亲爱的用户,谢谢您使用百益公司产品,在您使用波斯特人造石优化生活的同事,百益公司向用户郑重承诺十五年品质保证。若因产品制造原因而造成损坏的,百益公司将免费予以修复或更换。此次保证内容不包括由于用户维护、保养、操作不当所带来的损坏及其他损失。
享受此品质保证的产品须符合以下条件:
1、产品必须由百益公司授权的加工商所加工,安装。
2、产品使用者为原始用户(非二手用户)。
3、完全依照博思特人造石保养手册进行维护,保养及使用。(有关维护保养方法见保养手册)
亲爱的博思特人造石用户,百益公司所提供的十五年品质保证是您放心使用的保障,若有疑问请致电、致函百益公司。上海百益厨具有限公司对本保证卡持最终解释权。
现在售后小姐说我使用已超过一年,所以要收费,安装百益橱柜的jms帮看下,我是不是应该付费呢?