爱的自由式
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  • 楼主:泡沫花茶
    2010-10-26 10:47

  • 241楼:大白爱佳为
    2010-10-26 10:56

     
    最初由第239楼niccoalex 发表:
    一次开会两次按掉的设计师~不得不让别人对你工作态度和职位操守产生疑问。 请你尊重你客户的时间,他们不是打电话强行推销产品的陌生人, 即便是遇到这样的电话,至少也会平静地回答,"谢谢,我不需要"那样的说话。 而不是无礼地按掉电话。 从没听说服务性的公司拒接客户电话,收钱以前万事OK,拿钱以后不是回乡去了 就是去别家赶工,现在干脆电话也不接。 你们关家的公司,可见服务水平,态度和一般皮包公司已无区别,就麻烦别再利用篱笆的知名度自居篱笆第一装修公司, 为了你们的利益,浪费了多少对新人的时间,本应该让他们幸福享受二人世界的宝贵时间!! 还有他们和父母欢聚的时间!!甚至和好友玩乐的时间!!! 不客气地说一句,你们还真 不要 F。A。C。E。 各位TX,请原谅我难得的失态,要知道,花了高价还如此让人受气的公司,选你们的意义何在?
    最不能忍受态度不好啊 价格贵 就要提供相应的服务啊 真是的

  • 242楼:niccoalex
    2010-10-26 11:27

     
    最初由第241楼大白爱佳为 发表:
    最不能忍受态度不好啊 价格贵 就要提供相应的服务啊 真是的
    是啊~亲爱的~实在让人气愤! 或许对每天很多对买房或者开工的新人来说,我们只是其中的一对两对, 但是相信遇到同样困难的新人,才能明白其中的辛苦和无奈。

  • 243楼:niker
    2010-10-26 12:10

     
    最初由第234楼泡沫花茶 发表:
    上周二 去了关家办公室,确定了房门,大理石,贴脚线,吊顶,墙面涂料的款式颜色等。里面有一些东西是原来预算没有的,也没有价格给我们。没有价格,就是不作数的,不能施工哟~ 另外,由于不断的修改施工内容,最初的预算和现在的施工方案 已经差的十万八千里了。因此向关家提出,按照最终决定的施工方案重新做一份预算。 不然的话,施工和预算已经完全脱节,每个施工项目的造价多少,根本是闷包作业,口口确认的报价 必然造成互相的不信任感。 没有了准确的预算,更加剥夺了偶和偶老公 每夜挑灯 预习 施工内容 兼增进感情的机会。偶老公只好屡屡拨打客服小姜的电话, 势必造成家庭的潜在不安定感~ 陈mm,预算和瓷砖的事情,我周五给你电话过,周日给你电话过,周一(已经是昨天了)打你电话,一次开会 两次按掉。如果是你,你会生气伐?反正偶老公是生气了,他没有预算看,每天都在想着,工程队今天说要买这个明天说买那个,是不是在敲诈他。 我没有预算看,每天都在想着,东西没有签字就定不下来,再晚工期又要延误了,11月拖12月,12月拖明年,是不是还要在工地过年。 继上次一碗水泥有多贵后,我不得不又抛出一个问题,改一份预算有多难?
    文字 花茶息怒,保重身体要紧,不要因为装修给自己气出一身的病来。 据偶的经验,你的怒是必然的,也是刚刚开始,后面有你烦的事情还多着呢,留点体力给后面。 据偶了解,昨天他们好像是全公司开大会。不过,按你电话的同时发个消息解释下原因,相信你就不会如此火大了,是伐?

  • 244楼:niker
    2010-10-26 12:16

     
    最初由第236楼泡沫花茶 发表:
    垛子命好命坏,一样是个垛子~属于不剁不快的那种~ 偶想它命好真正在于,它是一个承重的垛子,于是它就有了一个不能剁掉的理由 仔细一看,这两垛子长得还真像哈
    偶家那垛子是个烟道,也不能剁掉滴。。。

  • 245楼:niker
    2010-10-26 12:20

     
    最初由第242楼niccoalex 发表:
    是啊~亲爱的~实在让人气愤! 或许对每天很多对买房或者开工的新人来说,我们只是其中的一对两对, 但是相信遇到同样困难的新人,才能明白其中的辛苦和无奈。
    其实,最近偶一直在反思,为什么装修会生这么大的气。可能主要原因就是我们期望装修队的做事方式是符合我们常有的思维模式,而实际情况却是装修公司、装修队、施工人员采用其特有的,我们无法接受的方式在跟我们游戏

  • 246楼:jandy_cool
    2010-10-26 13:52

     
    最初由第234楼泡沫花茶 发表:
    上周二 去了关家办公室,确定了房门,大理石,贴脚线,吊顶,墙面涂料的款式颜色等。里面有一些东西是原来预算没有的,也没有价格给我们。没有价格,就是不作数的,不能施工哟~ 另外,由于不断的修改施工内容,最初的预算和现在的施工方案 已经差的十万八千里了。因此向关家提出,按照最终决定的施工方案重新做一份预算。 不然的话,施工和预算已经完全脱节,每个施工项目的造价多少,根本是闷包作业,口口确认的报价 必然造成互相的不信任感。 没有了准确的预算,更加剥夺了偶和偶老公 每夜挑灯 预习 施工内容 兼增进感情的机会。偶老公只好屡屡拨打客服小姜的电话, 势必造成家庭的潜在不安定感~ 陈mm,预算和瓷砖的事情,我周五给你电话过,周日给你电话过,周一(已经是昨天了)打你电话,一次开会 两次按掉。如果是你,你会生气伐?反正偶老公是生气了,他没有预算看,每天都在想着,工程队今天说要买这个明天说买那个,是不是在敲诈他。 我没有预算看,每天都在想着,东西没有签字就定不下来,再晚工期又要延误了,11月拖12月,12月拖明年,是不是还要在工地过年。 继上次一碗水泥有多贵后,我不得不又抛出一个问题,改一份预算有多难?
    呵呵,看来关家唱的总是同一出戏码,我们家那时候也是的,隐蔽工程做好,预算已经大大改变~ 报价时给的都是最基本最差的低价东西,施工时这个要变更那个要变更。其实一开始签合同的报价,根本就是请君入瓮。 说实话多出点钱少烦点事那也就算了,不过最后往往是多出钱多出精力还要多受气多妥协,我们家最后油漆粉刷时唱的那出戏就是质量不过关了,希望在你家不要重蹈我们的覆辙!

  • 247楼:niccoalex
    2010-10-26 14:40

     
    最初由第245楼niker 发表:
    其实,最近偶一直在反思,为什么装修会生这么大的气。可能主要原因就是我们期望装修队的做事方式是符合我们常有的思维模式,而实际情况却是装修公司、装修队、施工人员采用其特有的,我们无法接受的方式在跟我们游戏
    装修本是劳心劳体的事情我能明白,为了今后十年二十年有个安定温馨的居住环境, 我想是各位TX都愿意为之付出的事情。 但是你们关家这种太不负责又打金字招牌利用网络为自己牟利的商家,不客气地说, 给你赚钱你就要提供服务,同样是工作,为什么我们朝九晚五工作的, 就和你们那些刷墙壁的粉地板的,监管别人劳动的, 还有不能好好管理公司员工的那些人有不同? 你们有你们的行业规则,游戏规则,生存之道无可厚非。 工作为了赚钱,人家都是付了钱的,没拖欠你们一分工资, 唯一的要求就是把人家的房子装修好了,不要偷工减料,按期交工, 这样的要求对你们苛刻了吗? 真的有什么特殊情况迟了一点,我觉得一般年轻的夫妻两个都不是不讲道理的人。 关键是,你们不能因为人家对你们客气,就做事没有规矩,不讲道理不负责任。 因为周围的市场环境,我们能明白,大概一个工程真正结束以后,工人实际得到的工资和他们付出的劳力不成正比。 但是,作伪消费者,我们的金钱消费是否和我们应得的服务成正比了呢? 既然双方都是受害者,为什么只有中间商得到利益? 痛苦装修着的TX们,正因我们才养活了这些以关家为例的无良商家, 既然他们如此无视大家的权益,那么该维权的一定要做, 如果每个受害了的TX都给以痛击,相信你们所谓的蓝钻工程很快会被打回原形。

  • 248楼:niccoalex
    2010-10-26 14:45

     
    最初由第203楼ffdicky 发表:
    今天我特意去拜访了一位律师朋友,他是做民事诉讼的,小有点名气,跟他咨询了一些合同纠纷之类的东西。先预备着,说不准以后就用上了。
    一定要预备着,防备奸商,讨厌死了,收了钱没贡献还尽找麻烦~~

  • 249楼:niccoalex
    2010-10-26 14:58

     
    最初由第198楼niker 发表:
    他们卖给你的是一碗金子,哪是水泥呀?! 我这里还有更夸张的事情呢: 我家三期款算账日期是9月30日,帐是偶们的徐大队长算的。我说算错了。10月3日提出错误理由,队长不服;10月6日请监理和总监一起看,终于历尽4个小时,我们折中达成一致。签字确认。出门后10分钟,我突然想起,他多算了一扇门的价钱,多收1339元。我立即致电监理,监理承认他们是算错了,我可以在付款的时候把这笔费用扣除。 时隔16天,今天徐大队长又致电我,说他开始算账的时候少算了两扇门套的费用。说我家原本13扇门,他数成11扇了。 我倒! 这么大人了,连门都数不清的。 他数错也就罢了,我就当他不识数了。可是,他就想着他少算了的门,他就把我最后多口的一个门的门套饶给他的事情,已经忘的干干净净了。 你说,我是跟他计较不计较这百八十块钱的事情呢
    亲爱的~他们在你这里多算了一扇门,每家都多算一点这一点那~同时承包几个工程~ 真是的,什么品质还好意思自居蓝钻~ 我觉得做装修,体力是非常辛苦的,但是精神上,绝对不能让他们赚到便宜。 因为按照他们的做法,有些东西是自取,不是按劳所得。这次给你多算个门, 下次再给你多算些什么,七七八八再重复收费, 你发现了就随随便便说一句不好意思算错了就打发我们了。 所以,一定要坚持一下,这钱给了他们也白给,那就辛苦一点,别让他们收的太容易。 好比给TIPS,因为你服务好,我多给你,我乐意你也开心。 但是你做差了给我,就算百八十,我每天抽空五分钟打投诉电话, 也要打到你们给我个像样的答复。

  • 250楼:潘冬冬
    2010-10-26 16:10

     
    最初由第235楼泡沫花茶 发表:
    关家客服以后来我家点名好了,省得天天还要搜标题呀搜内容~ tx们聚在一起,谈谈施工中遇到的问题,互勉互助。是我每天辛苦折磨的装修中,唯一的一丝欣慰和开心。大家的顶贴也让我觉得温暖~~~
    支持LZ,关家的预算真的很有问题,自从本人一期悲惨的发生超出预算800%的案例后,又发生以下两起严重的预算错误问题: 1. 步入式移帽间的门在预算中没有了 ( 效果图都有这扇门 ) 2. 吊顶预算中是条形的,实际设计师给我选的居然是方块的 设计师态度很好,也帮助我解决不少问题,但是预算师在工程前扮演的是什么角色,有没有看过设计方案,请关家的领导和客服出来讲讲清楚。

  • 251楼:潘冬冬
    2010-10-26 16:13

    此贴必火,关家施工的客户都集中过来了

  • 252楼:niccoalex
    2010-10-26 16:21

     
    最初由第251楼潘冬冬 发表:
    此贴必火,关家施工的客户都集中过来了
    不然三三两两的帖子出了又很快沉了,应该关家没人会关心我们吧。要的就是大家的问题一起讨论,一起解决的结果。

  • 楼主:泡沫花茶
    2010-10-26 17:03

    谢谢大家的顶贴和支持~~异度混乱的一天,来不及更新情况,只能先匆匆报告如下 我们投诉客服后,关家终于把预算单价发过来了。于是我之前 一碗水泥有多贵,终于得到了答案。 ] 窗台封阳台 下台4 CM 水泥砂浆找平 30元/米 (含人工 材料) 就是说 我家窗台 那碗的水泥 要价135 元 卫生间 部分地坪抬高10CM 270元/平方(含人工、材料) 我不如直接铺三层地砖好了~ 背景墙贴砖 用粘结剂贴面砖:75元/平方 (含人工、辅材) 如此惊悚的报价,直接导致我老公小宇宙爆发,下午冲到关家办公室去了,具体情况,等我有空 或者等他自己晚上来更新吧

  • 254楼:niccoalex
    2010-10-26 17:15

     
    最初由第253楼泡沫花茶 发表:
    谢谢大家的顶贴和支持~~异度混乱的一天,来不及更新情况,只能先匆匆报告如下 我们投诉客服后,关家终于把预算单价发过来了。于是我之前 一碗水泥有多贵,终于得到了答案。 窗台封阳台 下台4 CM 水泥砂浆找平 30元/米 (含人工 材料) 就是说 我家窗台 那碗的水泥 要价135 元 001# 卫生间 部分地坪抬高10CM 270元/平方(含人工、材料) 我不如直接铺三层地砖好了~ 背景墙贴砖 用粘结剂贴面砖 :75元/平方 (含人工、辅材) [/size]如此惊悚的报价,直接导致我老公 小宇宙爆发,下午冲到关家办公室去了,具体情况,等他有空自己来更新吧
    你让他把水泥铺成长条的看看,明天你给他送一袋水泥, 按照一碗135块扣点人工费100的价格倒卖给他们~真无耻~

  • 楼主:泡沫花茶
    2010-10-26 17:56

     
    最初由第241楼大白爱佳为 发表:
    最不能忍受态度不好啊 价格贵 就要提供相应的服务啊 真是的
    目前为止,只有报价贵,服务没有享受过,要点什么东西都是靠七催八催的~

  • 楼主:泡沫花茶
    2010-10-26 18:03

     
    最初由第243楼niker 发表:
    花茶息怒,保重身体要紧,不要因为装修给自己气出一身的病来。 据偶的经验,你的怒是必然的,也是刚刚开始,后面有你烦的事情还多着呢,留点体力给后面。 据偶了解,昨天他们好像是全公司开大会。不过,按你电话的同时发个消息解释下原因,相信你就不会如此火大了,是伐?
    我今天手上事情忙,都来不及发作。只能一边忙,一边见缝插针来LB诉苦。 倒是我老公被他们的 超低效率 超高报价 气得扑扑的,下午找他们浦东分公司经理 投诉去了~~ 偶们也不是隔天就打三个电话急吼吼催着人家那种人,已经礼貌的从周二耐心等到周五,周五耐心等到周日,周一再耐心分三次打了三个电话, 我们这是装修 还是告白啊~

  • 257楼:niker
    2010-10-26 18:32

    卫生间 部分地坪抬高10CM 270元/平方(含人工、材料) 我不如直接铺三层地砖好了~ 别的偶不清楚,在俺家,现浇楼板12CM,460/平方(含人工、材料),你家这个好像真的不是很离谱。。。。。。

  • 258楼:niker
    2010-10-26 18:55

     
    最初由第257楼niker 发表:
    别的偶不清楚,在俺家,现浇楼板12CM,460/平方(含人工、材料),你家这个好像真的不是很离谱。。。。。。
    对了,俺家跟你家的差别可能是钢筋的费用。。。。。算了,我看啊,你干脆自己买点水泥灌里算了,你看我不就自己在家动手铲墙了嘛?

  • 259楼:ffdicky
    2010-10-26 19:12

    跟各位同学汇报一下下午交涉的结果: 1、 我们把陈姓设计师炒掉了,换了一位姓金的,听说是浦东的首席设计师; 2、金设计师今晚会将我们增加项的正式预算明细发给我们确认; 3、由于此事件引起的工程延期由关家负责; 4、陈姓设计师将所有资料交接给金设计师,也就是说以后再也不用看到或听到姓陈的设计师了; 5、工程队长还有工人都知道了这件事(会有什么反应还不得而知); 6、认识了浦东公司的冯经理(设计师的头),总算给了我点放心。 待会我会解释一下换陈设计师的原因,也让各位TX了解一下,也算个经验教训。 休息一下,吃饭先

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