篱笆建材保-——篱笆网携手平台合作商家推出给篱笆网装修会员的消费保障,为篱笆会员的装修提供可靠的 装修建材服务与保障。同时篱笆网平台是上海市室内装饰行业协会官方唯一指定战略合作平台,篱笆保障加行业认证给会员更可靠的保障。通过篱笆建材商城平台预约有建材保的商家,可享受以下建材保相关服务与保障。

会员通过篱笆建材商城的质保商家下单签约或购买的产品或服务可享以下保障:

所享保障
  1. 一、团购价格保障
    篱笆合作商家保证参与篱笆团购活动当下所提供的产品或服务的团购价格均为该商家正规渠道中销售的最近两个月最低价格。
  2. 二、团购服务保障
    团购产品及服务均为正规渠道授权,其销售的产品或提供的服务符合国家法律法规及行业标准,并提供“三包”等售后服务。
  3. 三、团购差价退还
    篱笆合作建材商家团购价保护期为团购前1个月及团购后1个月,在该保价期间如发现该商家在其他正规零售渠道及平台销售价格低于篱笆团购价的,可提供销售凭证、照片、收据及发票等投诉至篱笆投诉邮箱tousu@liba.com索取差价。
  4. 四、产品及服务纠纷先行赔付

    通过篱笆网预约下单且签约建材产品及服务合同的用户,在装修过程中与商家发生纠纷时可享受先行赔付的保障。

    合作商家有万元质保金作为用户装修品质的基本保障。当用户与商家在装修过程中发生纠纷且无法协商一致时,将由篱笆指定的独立第三方监理、商家、用户三方制定处理意见书及整改时限,若商家在约定期限内未及时整改,或者三方无法达成一致意见时,监理有权对建材产品质量及服务进行评估并确定初步的赔偿金额,篱笆可根据监理所确定的金额从质保金中直接划拨相应款项向用户先行赔付。

    无论先行赔付的金额是超过还是低于最终应当赔偿的金额,篱笆和监理都不承担任何责任,商家或用户对赔偿金额仍存有异议的,双方可通过司法途径解决。

  5. 五、工作日24小时内响应投诉
    篱笆投诉邮箱:tousu@liba.com或登录篱笆建材平台到个人中心里通过订单号投诉。篱笆工作人员及商家会在工作日24小时内会响应您的投诉或是申请。
换一批
建材服务问答
  • 当业主在与商家洽谈或施工过程中产生和商家的纠纷后,如何通过篱笆投诉和处理?
    业主登录篱笆装修平台到个人中心 里通过订单号投诉。篱笆工作人员及商家会在工作日24小时内会响应您的投诉或是申请。
投诉被受理前提:
  • 1、业主是在篱笆网下单预约的商家;
  • 2、能提供订单号,且下单时间是在商家签合同之前;
  • 3、如涉及到建材保内容,则订单上一定有建材保的标志;
  • 4、下单联系人与签合同的人为同一体。
会员有其它问题也可发邮件到 tousu@liba.com
关于建材保服务与条款最终解释权归篱笆网所有