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会员通过
篱笆建材商城
的建材保商家下单签约或购买的产品或服务可享以下保障:
所享保障
一、团购价格保障
篱笆合作商家保证参与篱笆团购活动当下所提供的产品或服务的团购价格均为该商家正规渠道中销售的最近两个月最低价格。
二、团购服务保障
团购产品及服务均为正规渠道授权,其销售的产品或提供的服务符合国家法律法规及行业标准,并提供“三包”等售后服务。
三、团购差价退还
篱笆合作建材商家团购价保护期为团购前1个月及团购后1个月,在该保价期间如发现该商家在其他正规零售渠道及平台销售价格低于篱笆团购价的,并且标准品未安排送货、定制品未签合同下单,可提供销售凭证、照片、收据及发票等投诉至篱笆投诉邮箱
tousu@liba.com
索取差价。
四、产品及服务纠纷先行赔付
通过篱笆网建材保商家预约下单且签约建材产品及服务合同的用户,在装修过程中与商家发生纠纷且商家拒不配合处理的,可向篱笆申请先行赔付。篱笆网与第三方监理会根据事实依据清晰且双方无争议的,篱笆会先行赔付。对于双方有争议的,需要第三方进行专业评定的,篱笆网会帮助协商解决。若赔付要求超出质保范围,或业主与商家均对赔偿金额存有异议的,双方可通过司法途径解决。
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建材服务问答
当业主在与商家洽谈或施工过程中产生和商家的纠纷后,如何通过篱笆投诉和处理?
请将具体投诉情况发送至篱笆投诉公共邮箱:
tousu@liba.com
邮件中需提供以下内容:
提供篱笆预约订单记录、施工地址、联系电话。
列明产品质量、施工安装问题等情况说明及诉求,并提供相关照片。
篱笆将在1个工作日内通知商家,反馈结果将以回复邮件的方式告知
关于装修保服务与条款最终解释权归篱笆网所有